売買所沢センター

応待が非常に丁寧で気持ちよかった

応待が非常に丁寧で気持ちよかった。
アドバイスも適切でよかった。

素敵な飾り物ありがとうございました

良かった点
コロナの時なので契約時に上京せずに対応してもらえた点と、売却マンションのベランダのハトのフン対応で、管理組合と調整して行かずにすむようにしてもらえた点。
悪かった点（という程の事ではないですが）
特にはないが、入金確認で問い合わせが発生した事位。
その他
後日、素敵な飾り物ありがとうございました。

不安を感じることもなく無事お引き渡しができました

マンションを遺された者にとって最大の問題は残存物でした。
東急リバブルさんではその処分をすべて引き受けて下さり、価格も早々とご提示頂きました。
他二社ともお話をさせて頂きましたが、価格を高めに設定して下げて行くという方法は、事情に明るくない者にとりましては負担が大きすぎると感じました。
1回目のお話しでこちらもリバブルさんに決めておりましたが、コロナ禍など様々な事情により売却までには時間がかかりました。
その間誠実にご対応頂き、不安を感じることもなく無事お引き渡しができました。
ありがとうございました。

誠実な対応に安心してお任せできました

誠実な対応に安心してお任せできました。
ありがとうございました。

細かい気配りがゆき届いている感じがします

今回は売主様の家具を私が引き継ぎたいという希望を出したため、仲介の担当者さんには余分なお手間をかけたのですが、大変気持ち良くご対応頂いて助かりました。
私自身の家具ともマッチして、とても気に入っています。
また、コロナ禍のため売主様が予定日を延ばしたりなど、色々お手数、ご心配をおかけしましたが、いつもにこにこと明るく適切な対応で安心できました。
書類を送って頂いたのに私のうっかりミスで見失ってしまい、再送して頂いてすみませんでした。
これにこりず、また何かありましたらどうぞよろしくお願いします。
入居後にお送り頂いたプレゼントも、どうも有難うございました。
他社と比べて東急リバブルは、細かい気配りがゆき届いている感じがします。

ホームページに掲載されていた物件情報に誤り

ホームページに掲載されていた物件情報に誤り（都市ガスとありましたが実際はプロパンガス）がありました。
それが契約の時にわかったのですが、なるべく都市ガスの物件にしようと思っていたので少々ショックでした。

最も誠実に取り組んでいただき、たいへん感謝

不動産の売買は４回目だったが、その中で最も誠実に取り組んでいただき、たいへん感謝しています。
東急リバブルの利用は初めてですが、次に機会があれば御社にお願いしたいと思っています。
また、知人・友人に是非勧めたいです。

信頼していたので残念です

担当者さんには大変お世話になりました。
売主の立場にたった対応をして頂けたと思います。
ただ１つ、一回目に決まった買主さんとの仮契約が延期を重ね、結局流れてしまったことは大変残念でなりませんでした。
１回目の延期は、書類が整いきれなかったので仕方ありませんでした。
しかし２回目の仮契約日は日曜日。
前日土曜日の悪天候を考慮したといえど、日曜日は延期しなくても良かったのでは。
もしくは、翌月曜日が祝日だったので、翌月曜日に設定して頂ければ期間もあきすぎず、仮契約もできたのではないかと思えてなりません。
買主さんが購入を決めてから3週間もあいてしまえば、勢いも薄らぎますし、色々な考えも出てきてしまうと思われます。
購入価格も大満足だったので、悔しい限りです。
その後にまた買主さんは見つかりましたが、希望価格よりも大幅に値切られ、正直満足いく、納得のいく取引はできませんでした。
ですが結果的には、取引ができ良かったです。
ありがとうございました。
引越後、新居へ転送されなかった我が家宛の前住所の郵便物を、マンションの宅配ＢＯＸへいれれば我が家が取りに行くよう買主さんに手配しておくことを約束して下さったのですが、結局手配して頂けなかったようで残念です。
売買成約後の約束だったので、仕方ないのでしょうか。
信頼していたので残念です。

担当者さんに安心感を持ちお願いしました

今回は3社に声をかけました。
その中で担当者さんに安心感を持ちお願いしました。
期待通りで大変満足しています。

担当者さんの話は大変参考になりました

今般、賃貸・購入両方を視野に転居先を探す中で、参考にするため、賃貸中の自己所有マンションの査定を東急リバブルにお願いしました。
結果的に自宅は売却しなかったのですが、査定結果を説明に来られた担当者さんに、事前の調整無く物件を見に行く際の同行を突然お願いしたところ、嫌な顔一つせず対応してくださいました。
その後も、当初お願いした自宅の査定と全く違う業務となった、転居先候補の物件に関する調査を積極的にやって下さり、最終的に中古マンションを購入するに至りました。
担当者さんは、建築資材や設備品に関する知識が豊富であり、複数の候補の中から今回購入の物件を選ぶにあたり、担当者さんの話は大変参考になりました。
また、販売元との調整や、物件所在地の自治会などに関する情報収集も積極的に行ってくださいました。
特に、自治会からの必要事項の聞取りなどは居住者となる自分が行うべきことであり、「ここまでやるの？」と尋ねたところ、「いつものことだし、このような仕事のやり方を社で先輩に教わった・・・」とサラリと言うところがなかなか格好良かったです。
子供も「担当者さんはよく笑う」と言って気に入っていたようであり、家の中が片付いたら一度内覧に招待してみたいものです。
自宅の売却に関しても今回のマンション購入に関しても、決して無理強いや結論に向けて誘導されることなく相談にのっていただき、こちらが求める情報の提供を受けられました。
東急リバブルへの当初のアクセスから全く違う結果となりましたが、最終的に安心して今回の物件を購入でき大変感謝しています。