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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月29日

熱心に対応していただきました

熱心に対応していただきました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

コメント頂き、誠にありがとうございます。
常日頃より、お客様1人1人に向き合って熱意を持って対応させて頂いております。
また、何かございましたら、いつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年7月16日

親切で、的確に要望を踏まえアドバイスして下さった

1、担当者さんは若いにもかかわらず親切で、的確に要望を踏まえアドバイスして下さった。
中古マンション売却も極めてスムーズに親展した。
2、業務に関する識能も申し分なく、何ら疑念を生ずることはありませんでした。
3、責任感をもって誠実に、しかも短期間に解決できたことにはとても感謝しており、TV.CMに対する親近感が生じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
短期間でご売却に至り、何よりでございます。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
それでは今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月19日

全て親切に処理していただき、信頼できました

不動産の売却については、いろいろなケースがあると思いますが、私共の場合、買い換えということで人生をかけるような真剣勝負でした。
つまり数多くある仲介業者の中からどの会社を選ぶか、どういう担当の人がついてくれるかとても重要な事でした。
今回のこの私共の夢をかけた買い換えについて、貴社を選んでよかった、担当者さんが対応してくれて本当によかったと思ってます。
貴社については、売却2回目でしたので信用度がありましたし、担当者さんについては、全て親切に処理していただき、信頼できました。
今後も東急リバブルのよき理解者になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様におかれましては、奥様の念願である戸建マイホームお住み替えの実現のため、何としても一定以上の成果を出す必要がありました。
なかなか具体的なお話が得られない時や、最終的なご決断の時など、T様は真っ直ぐにお話を聞いていただけましたので、私も正直に想いをお話しすることが出来ました。
不動産でお悩みの際には、いつでもお気軽にご相談をいただければ幸いです。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年6月12日

迅速ていねいな対応で気持ち良く取引ができました

迅速ていねいな対応で気持ち良く取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
普段よりスピード対応と丁寧な接客を心掛けています。
気持ちよく取引して頂き、私も嬉しく思っております。
また何かご相談事がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年6月10日

ありがとうございました

レスポンスも良く、対応も機敏であり、説明も正確かつていねいでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、またお褒めの言葉も頂きまして誠に有難うございました。
また、今後もいろいろお手伝いができればと思いますので、今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

3
O様
O様 2019年5月23日

判り易く回答を下さりとても助かりました

今回の取引のご担当者様は言葉使い、表情、雰囲気とどれも良く、好感が持てる対応をしていただきました。
私が不動産売却に対して判っていない事が多く、質問する事が多々ありましたが、判り易く回答を下さりとても助かりました。
私の性格上内容が判っていないとイヤなもので、知らない事は細かく質問していたと思うのですが、ご対応ありがとうございました。
アンケートの総合評価の回答を「どちらともいえない」としましたが、ご担当がとか会社がという事でなく、不動産取引をする際に、どこの会社に依頼するかは都度変わるものだと思うのでの回答となります。
御社で取引をするのであれば、また同じ担当者様でお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル(株)所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
O様の不動産売却に携わることが出来まして、光栄に思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2019年5月7日

最後まで丁寧な対応でリバブルにお願いしてよかった

金額も小さい取引きでしたが、丁寧に対応いただきました。
昔、他社で購入しましたが、手続きの途中で担当者がかわり、お客として大切にされていないと感じる事がありましたが、今回は、最後まで、丁寧な対応で、リバブルにお願いしてよかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了いたしまして何よりでございます。
また、至らない点も多かったとは思いますが、今後も不動産に関しまして、何かございましたら、ご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年4月25日

とても良く親身に対応して第一印象から頂き、感謝

この度はご担当いただいた担当者さんに大変お世話になりました。
第一印象からとても良く親身に対応して頂き、感謝しております。
初めての事ばかりで不安もありましたが、不明点なども説明してくださり、安心して取引きをすることができました。
他の社員の方でも良く対応して頂けたかとは思いますが、担当者さんで本当に良かったと思っています。
友人や知人が家を探すときに紹介させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点も多かったと思いますが、無事にお取引が完了いたしまして何よりでございます。
また、お褒めの言葉も頂戴いたしましてありがとうございました。
些細なことでも構いませんので、また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月22日

私達の意見や思いも尊重していただけた

今回のマンション購入の件では御担当者様には、大変お世話になりました。
初めての不動産売買でまだ不動産の事もよく知らない私達でしたが、物件探しにもこちらの立場をよく考えてくださり、私達の意見や思いも尊重していただき、良い物件が購入できました。
色々とありがとうございました。
また、ご縁がありましたら御担当者様にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
不動産購入をするにあたりスムーズにお話が進み、気持ちよく購入していただけましたことに嬉しく思います。
今後も何かご不明な点等ございましたら何なりと申しつけ下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月20日

とてもていねいに対応していただいたと思います

とてもていねいに対応していただいたと思います。
初めてのことで不安がありましたが、親身に相談にのっていただき、アドバイスもいただきました。
来店後に、他にも他社を回る予定でしたが、担当者さんだったら安心して任せられると思い、任せることに決めました。
いろいろと対応していただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に販売活動をお任せいただきありがとうございました。
スムーズにお取引が進みましたのも、ご不明点ご不安な点を率直にお話しいただいたおかげで、私としてもご提案が行いやすかったからだと思っております。ご協力いただきありがとうございました。
今後も、ご安心してお取引を行っていただけるよう日々精進してまいります。
またお手伝いさせていただける機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。

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