表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に安心してお任せできました
突然、家族の不動産を売却しなければならなくなり、方法もよく判らないまま、ネット上の買取一括査定で出会ったのが、東急リバブルの担当の方でした。
最初の電話対応が他の業者様とは違い、丁寧な聞き取りをして頂き、不安な気持ちが和らいだのを覚えております。
無駄のない的確な電話対応から始まり、途中で担当者様は交代しましたが、丁寧な対応は変わらず、お若い二人の担当者様のおかげで、無事に売却をすませることができました。
他の業者様とは違い、社員教育が行き届いている感じがいたします。
コロナ禍の中で、対面での手続き回数を減らしていただき、本当に安心してお任せできました。
心から感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂き、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今後とも何かお手伝いできることございましたらお気軽に申し付けくださいませ。よろしくお願い致します。
納得のいく売却が出来たことに感謝します
今回の不動産売買では大変お世話になりました。
アンケートの評価はパーフェクトですが本当の気持ちです。
大事にしてきたマンションでしたが、住んでいるうちにカベに穴が、クロスにはがれが、広範囲に…その他にも問題が…。
中古物件にしてもボロボロな感じが目につくようになってしまいました。
このご時世、暮らしに変化もあり、このままだと設備などのメンテナンスも必要なのに、生活さえも先が見えないくらいになってしまいました。
マンションにどれくらいの価値があるのか？一度相談してみようと思いました。
相談のためFAXを送ると、次の日にすぐ連絡を下さったリバブルさんでした。
電話の応対は好印象でした。
第一回目の面談では、”話を進めてもらおう”と思うほどに、しっかりとしたこの先を導いてもらえそうな担当の方でした。
すごく清潔感あふれる方でもあり、安心した気持ちで相談できました。
売る側のこれからの生活も親身になって考えて下さり、こうしたほうが良いのではとか、手順や流れも詳しく、こちらの気持ちや意思も大切に話が進みました。
まったく別の立場からの手助けではなく、共に1つ1つ進めていく感じがすごくよかったです。
不動産売買は人生にそうたくさんあるものではない経験だと思います。
一生に一度の買い物と言われるくらいのマンションを、納得のいく売却が出来たことに感謝します。
またリバブルさんとのご縁があればぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変感動するお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
売主様のご売却事情は十人十色の為、1人1人のお客様のご事情に寄り添った営業を徹底しようと、常日頃より注力しております。
この度はご満足のいく、不動産売買を成立させることができ、大変嬉しく思っております。
引き続き、何かご相談がございましたら、いつでも私までお気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
細かな所できちんとしている印象を受けました
今回で、東急リバブル様とは２回目の契約となりましたが、また担当者様には、大変お世話になりました。
前回の決済完了の際に、年内にもう１棟購入させて頂きたいという希望を担当者様に伝えておりましたが、ちゃんと覚えていてくださり、こうして希望を叶えて戴き、本当に感謝しております。
いつもポイントを細かくご説明戴き、また無駄な話も無いので話が早く、こちらも大変有難かったです。
現場調査はもう何十件も見てますが、他社との差を感じます。
また、契約や決済で所沢センターへ伺った際も、スタッフの方が親切にご対応して戴いたり、センター長や副センター長の方までご挨拶戴いたり、細かな所できちんとしている印象を受けました。
お忙しい中ありがとうございました。
アンケートの設問につきましては、決して甘い評価ではなく、また購入等お願いしたいと本気で思っております。
担当者様には、改めてお礼を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
2度目のお取引となりますが当社を再度ご利用頂き、誠にありがとうございます。
「また購入等お願いしたい」とのコメント誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
知識のない私共に寄り添ってくださいました
とても丁寧かつ親切な対応をしていただき、知識のない私共に寄り添ってくださいました。
本当に感謝しています。
センターからの返答
いつも東急リバブル所沢センターをご利用下さり、ありがとうございます。無事に全てお取引完了し、安心致しました。
引き続き、私にお手伝いできることがございましたらお気軽に申し付けくださいませ。今後とも何卒よろしくお願い致します。
いつも親切な対応で相談しやすかったです
販売活動についてわかりやすく説明していただき、契約が決まった後も不安な点をすぐ解消していただきました。
初めての不動産売却、自分に知識が全くないので不安なことが多かったのですが、いつも親切な対応で相談しやすかったです。
思っていたより早く引渡しまで完了し、感謝しています。
スピード感には驚かされました。
また機会がありましたらご相談したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
その節は大変お世話になりました。
お引渡しまで無事に手続きが出来て良かったです。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。
各種手続や書類の準備に対する対応が良かった
契約までのスピード感、各種手続や書類の準備に対する対応が良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ハウスメーカー様からのご紹介でお手伝いをさせて頂きましたが無事にお取引が完了で何よりです。
まだ建築中だとは思いますが素敵なご自宅となり今後の生活がより良いものになることをお祈りしております。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
親身になってご対応いただきました！
親身になってご対応いただきました！
物件についての疑問点や、相手方へのお願い等、できる事やできない事をしっかり説明していただき、できる限り対応していただきまして感謝しております。
売却後の売主さんに聞き忘れたことも、丁寧に対応していただきました。
相手方の仲介さんが正直頼りなかったので、先導して手続きを進めていただいた事もとても頼もしかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、有難うございました。お仕事がら取引の全体像をつかんでいただいておりましたので、スムーズに業務が進みました。
ご両親の為のご購入だったので、私にも８９歳の母がおり自分に重ねてお手伝いさせていただきました。今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧に説明して頂き有り難うございました
初めての経験で分からない事ばかりでしたが、丁寧に説明して頂き有り難うございました。
買い手が付きづらい場所ですが頑張って頂き、出来る限り一般の方に買って頂く事を切にお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
他2物件に関しましても、早く良い報告ができますよう引き続き販促活動に努めて参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
担当の方の営業力のお陰と思っています
年明け早々売却前提で査定をお願いし売却を依頼しました。
今年はコロナ禍にあり、営業活動も大変だったと思いますが10ヶ月で売買契約を結ぶことができました。
長期間かかると覚悟していたのですが何事もスピーディにことを運んでいただき、担当の方の営業力のお陰と思っています。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。無事にご売却が済みまして私も一安心しております。
また、何かご相談がございましたら、お気軽にお電話下さいませ。この度はご契約ありがとうございました。
不動産売却の初心者としても安心してお願いできた
他社と比較はしていないのでわかりません。
電話での問い合せ段階よりわかりやすくご説明頂き、好印象でした。
企業としては、CM等でも良く拝見する御社ですので、不動産売却の初心者としても安心してお願いできました。
住宅設備等の保証などの件は、良く質問をしておけば良かったと思いました。
総合として、特に問題もなく、安心して取引が出来ました。
センターからの返答
この度はお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
相手の顔が見えない電話ですと警戒心や不安もあるかと思いますので、電話での説明は特に意識しておりました。
また、住宅設備保証の件で、もう少し詳細をお話しするべきでした。
大変申し訳ございませんでした。
次回も不動産関係のお手伝いをさせて頂く機会がありましたら是非ご用命くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。