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本当に感謝しております
何件か不動産業者の方に実家売却を依頼していたのですが仲々話が進まず、今回立地条件の悪い中売却できました事、本当に感謝しております。
有難とうございました。
センターからの返答
この度は所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
時間が長くかかってしまいましたが、ご満足いただける結果となりまして大変うれしく思っております。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い申し上げます。
初歩的な質問にも誠意をもってお教えいただきました
この度は大変お世話になりました。
売却をお願いした物件は親戚から突然遺贈されたものです。
遠方ですし、不動産売買の知識も無く、正直困惑いたしました。
弁護士さんを通して担当者様にお願いした次第です。
私からの初歩的な質問にも、誠意をもってお教えいただきました。
隣家からの注文や雑草の除去、他の不動産会社への対応の仕方等々、細かい経過及び結果報告をいただきました。
また契約成立時には、小切手の入金完了までお立ち会い下さり、後日必要な書類のコピーをお願いした時も、快く迅速に郵送して下さいました。
数えればきりが無いのですが、コロナ禍と猛暑の中、平時の数倍のお手数をおかけしたと思います。
常に丁寧に行届いた対応をしていただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
担当者様はじめ、皆様のご健康とご活躍、合わせて御社の御発展を祈念しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
当初、弁護士さんからのご紹介でお手伝いをスタートさせていただき、遠方にお住まいであったため、ほとんどお電話とお手紙でのご報告となってしまいましたが、Ｓ様からも気になったことなどをご連絡いただき、私の方でも新たに気付きを得ることも多く、二人三脚でご売却を進めてゆくことができたと思っております。
新型コロナウィルスによる緊急事態宣言で、ご売却に関してご不安に思われることもあったかと思いますが、こうして無事、買主さんに巡り会えて、お引き渡しができたことを、私も、心から嬉しく思っております。これからのＳ様のご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。
値引き交渉など親身になって行ってくれました
良かった点
・値引き交渉など親身になって行ってくれました。
・準備するものなど前もって説明してもらえて安心できました。
悪かった点
・購入物件の図面を要求しないと用意してもらえなかったこと。
・すまい給付金のことなど何も説明がなく、少し不親切だと思った。
センターからの返答
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
すまいの給付金等でお互いの認識違いがあったようで、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
今後の営業活動において、お客様への伝え方を変えていこうと思います。今後も何かございましたら、またいつでもご相談下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
不安を感じることもなく無事お引き渡しができました
マンションを遺された者にとって最大の問題は残存物でした。
東急リバブルさんではその処分をすべて引き受けて下さり、価格も早々とご提示頂きました。
他二社ともお話をさせて頂きましたが、価格を高めに設定して下げて行くという方法は、事情に明るくない者にとりましては負担が大きすぎると感じました。
1回目のお話しでこちらもリバブルさんに決めておりましたが、コロナ禍など様々な事情により売却までには時間がかかりました。
その間誠実にご対応頂き、不安を感じることもなく無事お引き渡しができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからお取引完了するまで一筋縄にはいかず長い期間がかかりましたが、様々な壁を一緒に乗り越えて下さりありがとうございました。心より感謝申し上げます。
今後も何かお力添えできることございましたら申し付けください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
誠実な対応に安心してお任せできました
誠実な対応に安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また今後もいろいろお手伝いさせて頂きますので、何かございましたら是非お声かけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
細かい気配りがゆき届いている感じがします
今回は売主様の家具を私が引き継ぎたいという希望を出したため、仲介の担当者さんには余分なお手間をかけたのですが、大変気持ち良くご対応頂いて助かりました。
私自身の家具ともマッチして、とても気に入っています。
また、コロナ禍のため売主様が予定日を延ばしたりなど、色々お手数、ご心配をおかけしましたが、いつもにこにこと明るく適切な対応で安心できました。
書類を送って頂いたのに私のうっかりミスで見失ってしまい、再送して頂いてすみませんでした。
これにこりず、また何かありましたらどうぞよろしくお願いします。
入居後にお送り頂いたプレゼントも、どうも有難うございました。
他社と比べて東急リバブルは、細かい気配りがゆき届いている感じがします。
センターからの返答
この度は所沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
契約後コロナという不測の事態が発生したにも関わらず、K様には柔軟に対応していただきまして無事お引渡しまで完了できました。
ありがとうございました。
K様には何度もご利用いただいておりますが、不動産関係でお困りのことがございましたらお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠実的に対応頂いた
最初に、現在の物件情報について説明があったが、２時間ほどかかった為、ほぼ内容を理解できなかった。
もう少し簡素化できるとよいと思う。
他は、誠実的に対応頂いた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、有難うございました。査定の説明に時間をかけてしまい、申し訳ありませんでした。反省したいと思います。
また、不動産に関する事がありましたら、ご相談頂ければ幸いです。
ホームページに掲載されていた物件情報に誤り
ホームページに掲載されていた物件情報に誤り（都市ガスとありましたが実際はプロパンガス）がありました。
それが契約の時にわかったのですが、なるべく都市ガスの物件にしようと思っていたので少々ショックでした。
センターからの返答
この度は、当社でお取引き頂き誠にありがとうございました。
また、ガスの件で間違いがあり大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように心がけて参ります。
お電話などで、いつも快く対応していただき、誠にありがとうございました。
最も誠実に取り組んでいただき、たいへん感謝
不動産の売買は４回目だったが、その中で最も誠実に取り組んでいただき、たいへん感謝しています。
東急リバブルの利用は初めてですが、次に機会があれば御社にお願いしたいと思っています。
また、知人・友人に是非勧めたいです。
センターからの返答
東急コミュニティー管理マンションの紹介にてご利用いただき、誠に有難うございました。
また、M様はお仕事柄なのか私からのお願い、要望等にスムーズに対応いただき私も仕事がしやすかったです。感謝の言葉をいただき、とても光栄です。
また、不動産にてご相談事がありましたら、お気軽にご連絡ください。
ご利用有難うございました。
信頼していたので残念です
担当者さんには大変お世話になりました。
売主の立場にたった対応をして頂けたと思います。
ただ１つ、一回目に決まった買主さんとの仮契約が延期を重ね、結局流れてしまったことは大変残念でなりませんでした。
１回目の延期は、書類が整いきれなかったので仕方ありませんでした。
しかし２回目の仮契約日は日曜日。
前日土曜日の悪天候を考慮したといえど、日曜日は延期しなくても良かったのでは。
もしくは、翌月曜日が祝日だったので、翌月曜日に設定して頂ければ期間もあきすぎず、仮契約もできたのではないかと思えてなりません。
買主さんが購入を決めてから3週間もあいてしまえば、勢いも薄らぎますし、色々な考えも出てきてしまうと思われます。
購入価格も大満足だったので、悔しい限りです。
その後にまた買主さんは見つかりましたが、希望価格よりも大幅に値切られ、正直満足いく、納得のいく取引はできませんでした。
ですが結果的には、取引ができ良かったです。
ありがとうございました。
引越後、新居へ転送されなかった我が家宛の前住所の郵便物を、マンションの宅配ＢＯＸへいれれば我が家が取りに行くよう買主さんに手配しておくことを約束して下さったのですが、結局手配して頂けなかったようで残念です。
売買成約後の約束だったので、仕方ないのでしょうか。
信頼していたので残念です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
一度お話しがまとまった後にご契約が崩れてしまったときはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
次にご契約となった際には、前回よりも低い価格帯となり、ご希望に添えなかった事、また、お引渡し後のフォローも至らず大変申し訳ございませんでした。
今後、お手伝いできる事に関しましてはすぐに対応いたしますので、何なりとお申し付け下さいませ。