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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2019年11月12日

親切に説明をされた事に安心感を覚え全てをおまかせ

土地の売却に関して、アポなしで飛び込みで東急リバブルさんに行かせていただきましたが、対応していただいた所沢店の担当者様が親切に説明をされた事に安心感を覚え、全てをおまかせする気持ちになりました。
今回、3件の売却案件のうち、1件が売却でき、残りの2件もお願いしているところです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
特殊な買主様であったので、早く成約することが出来ました。
こちらの作戦通りに毅然とした交渉にて、ご希望価格にて成約できました。
I様が先代より引継いだ不動産ですので、より良い条件にてお手伝い出来ますよう心掛けてまいりました。
まだ、二つの物件をお任せいただいているので、引き続き努力させていただきます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月12日

売買契約の仲介をお任せすることが出来ました

非常に敏速に、そして的確に事務処理をしていただき、安心して売買契約の仲介をお任せすることが出来ました。
尚、報告も欠かさずして下さり、何の不安もありませんでした。
悪かった点は、全くありませんでした。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様におかれましては、お住まいとご売却不動産にかなりの距離があるということもあり、ご不安もあったのではないかと思います。
なかなか目が届かない場所だからこそ、出来るだけご不安をお掛けしないように努めさせていただきましたが、まだまだ至らない点も多かったのではないかと思います。ご意見やご要望などがございましたら、ぜひお気軽にお申しつけください。
また、お引渡しの際には、お足元が悪い中、ご足労いただきまして本当にありがとうございました。
不動産でお困りのことがあれば、いつでもご相談ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月12日

的確で、またお客の立場に立った対応のすばらしさ

当初一括査定で不動産会社の査定評価を受けましたが、その内容が必ずしも満足できなかったため、テレビCMで広く宣伝している東急リバブルであればどの程度の査定をするのかという思いから所沢センターを訪問しました。
築年数の古いマンションなので価格はあまり期待しませんでしたが、現地調査で高い評価をいただきました。
その後、引越などで4ヶ月がたち、媒介契約をするまで時間がかかりましたが、担当者の方と問題をひとつずつ解決し媒介契約を締結してから3ヶ月という短期間で買い主様と売買契約ができ、その1ヶ月後には引き渡しができました。
順調にマンションの売買ができましたことは、担当者の方の的確で、またお客の立場に立った対応のすばらしさであり、職務能力の高い事によるものであり、心から感謝するところであります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから、S様のご理解・ご協力があったからこそ何一つ問題なくスムーズにご契約まで至ることができました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月5日

定期的に連絡をくれていたことは良かった

定期的に連絡をくれていたことは良かったと思う。
安心感につながったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご相談頂き、ありがとうございました。
今後も定期的な連絡を行い、すべてのお客様に安心して頂けるよう努めさせて頂きます。
また何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2019年10月30日

親切かつ丁寧で安心してお任せできました

親切かつ丁寧で安心してお任せできました。
リバブルさんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様におかれましては、突然のお住み替えのお話でご不安なことが多かったかと思います。
少しでもお得なお取引に出来るよう、微力ながらお力添えが出来たかと思います。
お近くですので、今後も何かあればいつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2019年10月24日

担当者さんの対応は、すごく親身で良かった

担当者さんの対応は、すごく親身で良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お引き渡し後もリフォームなどで色々と大変だったようですので、お困りのことがございましたら、これまでと同様にいつでもご相談をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月23日

常に親切な対応を頂き、経過報告も適切でした

大変お世話になりました。
所沢センター担当者様には常に親切な対応を頂き、経過報告も適切でした。
安心して、物件の売却終了までお願いすることができました。
ありがとうございました。
貴社の益々のご発展をご祈念申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が終了いたしまして、私としてもほっとしております。
また、買主様も非常に良い人柄の方で、良いお取引になったと思います。
今後、不動産に関すること以外でも構いませんので、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
それでは今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年10月23日

1人で心細かった私に、いつも寄りそって下さった

担当者は、とても積極的かつとても親身になって下さり、心から信頼してお任せできました。
5社に見積もりをお願いして始まった自宅売却ですが、どうやって1社に決めたらいいのかと不安に思う気持ちをよそに、1人で心細かった私に、いつも寄りそって下さり、話を聞いて下さった貴社担当者のおかげで、まようことなく自然な流れで貴社にお願いさせていただくことができました。
担当者の仕事への熱意、ひいては担当客(私)への熱心な対応は群をぬいておりました。
5社を比べたからこそ身にしみてわかったことだと思います。
この方に出会えたことが今回の、満足のいく売却につながったと思っています。
ほんとうにお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は所沢センターにご用命いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却の内容としましては、法律的な内容も絡むなど、決して容易とは言えないものでしたが、A様はじめ周りの方々にもご協力ご協力頂けた結果が良いご売却に繋がったかと思います。
ありがとうございました。
今後もご不明な点等ございましたら何なりと申し付け下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月17日

販売価格の提案額も、売却につながる金額だった

実家の処分のため、担当エリアではなかったのですが、丁寧に対応していただきました。
販売価格の提案額も、売却につながる金額だったと思います。
また、紹介していただいた司法書士の方や、税理士の方も感じがよく、わかりやすく説明していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご相談頂きまして、誠にありがとうございました。
担当エリアではございませんでしたが、土地相場を綿密に調査し、具体的に提案させて頂き、価格変更を行った直後に買手が決まったため、お力になれてよかったと思います。
引き渡し後に土地の瑕疵が出てきてしまい、一度はご心配をおかけしてしまったかもしれませんが、その後はトラブル等なく済みました。
また何かご相談ごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
W様
W様 2019年10月9日

十分に満足させてもらいました

不動産売却は始めての事で、わからない事ばかりでしたが、とてもやさしくていねいに対応して頂き、有難度うございました。
十分に満足させてもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
売主様のリスクとご負担を最小限に留める様に意識をし取引を進めて参りました。
無事にお取引が完了し、ご満足頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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