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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月8日

思ったよりもずっと迅速に進めて下さいました

売却ははじめての事なので不安、心配がありましたが、思ったよりもずっと迅速に進めて下さいまして、大変にうれしく思っております。
もう一社、訪問、問い合わせもしておりましたが、第一印象でこちら様に決めました。
しかしこちらで良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
また来年度の確定申告もお手伝いできればと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月4日

とても安心して住宅を購入できました

担当者さんに対応して頂き、とても安心して住宅を購入できました。
土地感もありくわしく教えて頂き、人柄を見て合うようにして下さり、とても満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様におかれましては、まずは地域選びからでしたので大分お時間をいただきました。
また、お引渡しまでもかなり長い期間となりましたので、色々なご心配などもあったかと思います。
これから新しい生活が始まるかと思いますが、弊社営業所からも近いので、何かあればいつでもお気軽にご相談などいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月26日

こちらの要望を、すぐ行動と解答で応えてくれる人

こちらの要望を、すぐ行動と解答で応えてくれる人で、安心感が持てました。
買主様が外国在住、相手仲介業者さんも外国人、司法書士さんも外国人という初めての取り引き内容でしたが、「こちらの仲介は大手、東急リバブルさんだし」と信頼をおいて終始のぞめました。
自宅から離れている投資物件の売却でしたが、管理会社に預けてある鍵を、取りに行って下さったりして、自分が動くことなく大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、お相手様が海外の方ばかりという初めてのお取引で戸惑われる事もおありだったと感じましたので、少しでもK様にご安心してお取引に臨んでいただけるようお手伝いさせていただきました。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月24日

とても親切にしていただきました

とても親切にしていただきました。
安心できます。
今後また機会がありましたら、是非お願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様におかれましては、ハウスメーカーご担当者様からのご紹介ということでしたので、途中からのお手伝いとなりましたが、様々な場面でK様の迅速なご対応でスムーズにご契約手続きを進めることが出来ました。
今後も不動産でお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月24日

担当者さんは、熱心で大変一生懸命で丁寧な方でした

担当者さんは、熱心で大変一生懸命で丁寧な方でした。
担当者さんには、義母の住むマンション探しから購入の案件と、私の中古マンションの売却を、たてつづけにお世話になりました。
家族からも直接、担当者さんに様々なお問い合わせやご相談をし、ご迷惑だったかもしれませんが、見事に対応いただき、2案件ともさわやかな笑顔で、大変スピーディに成約まで結びつけて下さいました。
私の中古マンション売却について、当初売却価格を弱気に考えていましたが、具体的に他物件との比較で良い点・悪い点、販売活動の進め方までレクチャー下さり、担当者さんに専属専任でお願いしました。
結果、ほぼ希望通りの条件、金額で、すぐに売却をまとめて下さり、心から感謝申し上げます。
志木センターでも頑張ってください。
不動産売買を考えたときにはまた担当者さんに連絡します。
本当にお世話になり、ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入とご売却の2度に渡りお取引に携われたことは、私の中でも非常に大きな経験となりました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして、ありがとうございます。
不動産に関すること以外でも構いませんので、何でもご相談ください。
それでは今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月21日

住宅ローン減税も受けることができて大満足

住み替えに希望していたマンションは人気が高く、なかなか中古が出ない、出てもすぐ売れてしまう物件でしたが、担当者さんにお力添え頂き、購入希望DM送付でも一声をかけて頂いたことで無事購入することができました。
担当者さんの適切なアドバイスで、住宅ローン減税も受けることができて大満足です。
また機会がありましたらリバブルを利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご用命頂きまして誠にありがとうございます。
S様とは、ご購入希望の物件の件で半年以上、様々な件でお打合せ・ご相談させていただきましたことをよく覚えております。
最終的に、お時間はかかったもののご希望の不動産をご購入できましたこと、私も大変嬉しく思います。
ご不明な点等ございましたら、今後とも何なりと申し付け下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2019年9月20日

感じも良いし話しやすくてすごく良かったです

担当者さん、感じも良いし話しやすくてすごく良かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は所沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご紹介にてお手伝いさせて頂きましたが、H様の不動産のご購入のお取引に携わることができまして大変光栄に思います。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年9月17日

大きな買い物でしたが安心して取り引きできました

とてもていねいに対応していただき、大きな買い物でしたが安心して取り引きできました。
次に買う時があれば、必ず今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は念願のマイホーム購入誠におめでとうございます。
お引越しも無事に終わった様で何よりでございます。
ローン関係のご対応やご契約決済までお客様の多大なご協力がありスムーズに進みました。
誠にありがとうございました。
新居での素敵な新生活を願っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月10日

スタッフの感じが良いので安心してお願いした

不動産のお世話になることは少なく、貴社に決めたのはインターネットを見て、TELして行ってみようと思いました。
その後、インターネットで負の情報を見て不安になりましたが、スタッフの感じが良いので安心してお願いすることにしました。
担当も誠実な感じを受け、若いのにしっかりしていると思いました。
引き渡し後、設備のことでトラブルになりかけましたが、しっかりと対応して頂きこちらで負担することなく済みました。
所沢の店舗はとても良かったのですが、管理費や積立金を管理している所から電話があり、手続きが1ヶ月以上かかるかもしれないと言われ、遅いのではと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引渡しまではスムーズに進んだものの、お引渡し後の不具合に関しましては色々とご面倒をおかけいたしました。大きなトラブルに発展することも無く、無事にお取引が終了いたしまして良かったです。
不動産に関するご相談がございましたらいつでもお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月10日

最後まで気にかけて頂いたり助けて頂いた

マンションの売却でお世話になりました。
初めてお会いした時のやわらかい姿勢と丁寧な言葉や説明は最後まで変わることがなく、とても信頼のおける担当者に恵まれたと感じています。
内覧に来られた方へもマンションの魅力を十分に伝えて頂いて、こちらがあれこれと多くを説明するまでもないくらいで、心強く思いました。
担当者からの連絡もしっかりとありましたが、こちらが何か気になることがあれば、その度に対応して頂いたので不安に思うことはありませんでした。
売却が決まってからも、仮住まいのお世話までして頂いて、感謝しております。
色々な手続きがあり、仕事もこなしながらでしたので、最後まで気にかけて頂いたり助けて頂いて、本当にありがたかったです。
良かった点が多くて悪かった点は見当りません。
今後また何かの際には是非お願いしたいですし、おすすめしたいと考えています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご納得頂き、ご満足して購入していただけるように心掛けております。
K様ご夫婦とお会いさせていただいた際、とてもお人柄のよいご夫婦との印象があったことを今でも覚えております。販売活動中に急なご案内があった際にも嫌な顔を一切せずにご対応いただき、結果ご成約につながることができました。K様のお人柄の良さが呼んだ良いご成約でした。
今後も長いお付き合いができましたら幸いでございます。
よろしくお願い致します。

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