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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
C様
C様 2020年4月13日

担当者さんが短期間で、購入者を決めて頂きました

他社に依頼し6ヶ月間程経過してましたので、友人に紹介され当社にお願いしました。
結果、担当者さんが短期間で、購入者を決めて頂きました。
又、あらゆる私共の情況を考慮して下さって、大変助かりました。
昨今、新型コロナの事を想像しますと、タイミングもあり、一安心しました。
ありがとうございました。
今後、知人、友人の方々に、機会がありましたら担当者さんをご紹介します。
敬具

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、またお褒めのお言葉まで頂きまして誠に有難うございました。
遠いところにいるわけではございませんので、近くを通りがかった際にはご挨拶ができればと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年4月13日

説明が分かりやすく安心しました

説明が分かりやすく安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご用命頂きまして誠に有難うございます。
今後ともご不明な点等ございました際には何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

4
I様
I様 2020年4月10日

相談から約2ヶ月で、決済・引渡しを完了

今回の売却の対象は、相続で取得した戸建で、成約に至るまでに困難が予想される物件でした。
当初は、買主がリフォームする中古戸建で売り出すプランを提案した地元の業者と媒介契約を結びましたが、3ヶ月を経過しても内覧は2件のみで、不調に終わりました。
そこで、その業者との契約の更新は行わず、大手の業者4社による一括査定で、最も中身の濃い査定書を作成していただいた貴社に相談しました。
その結果、相談から約2ヶ月で、決済・引渡しを完了するスピード決着となりました。
成約価格は、査定書で提示されたとおりの価格でした。
貴社には大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご希望の売却方法やスケジュール通りにご決済まで迎える事が出来まして何よりです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月8日

熱心に丁寧に対応していただき感謝の一言に尽きます

今回は私の売却マンションの件でごたつき、御迷惑をおかけしました。
購入に際して、熱心に丁寧に対応していただき、感謝の一言に尽きます。
また、不動産に関することで取引をするとなった時には、もちろん貴社を選びます。
そして担当者さんにお願いしたいです。
担当者さんのような方が貴社におられるのなら安心しておまかせできます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご用命頂き、また嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回はお買換えのため売却と購入の連動がスムーズに行かない部分もありましたが、結果としてご希望のマンションをお買い求め頂け、他の不動産会社様にもご相談されていたということですが、お客様とのご縁に恵まれましたこと、大変光栄に思います。
またご依頼頂いた際には、社員一同お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参ります。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年4月7日

スムーズに成約ができました事に感謝しております

約8ヶ月の間に3件の物件の売却(契約は4件)が完了できました。
所沢店の担当者様にお任せで、スムーズに成約ができました事に感謝しております。
東急リバブル様に不動産売買をお願いして良かったと思っております。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、4件目のご契約ありがとうございました。最後の取引は市街化調整区域の山林の土地でした。
資材置き場や駐車場への転用が難しい土地でしたが、公益財団法人が山林として購入しました。
過去に同じケースの山林を購入頂きましたご縁で取引が出来ました。
I様のお仕事がら不動産に関しても知識をお持ちだったので良いお手伝いが出来ました。
これからも是非、お付き合い頂きたく思います。
税務相談も御気軽にご利用ください。有難うございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年4月1日

同じ事を何度も質問しても丁寧に答えていただいた

感謝と満足です。
とても親切に、同じ事を何度も質問しても丁寧に答えていただきました。
永い人生の中、不動産の売買は私にとって終活の大きな1つでした。
子供達の成長の過程で入学、卒業そして自立し結婚し、新しい家族を迎えて、孫達の笑顔と過した思い出のいっぱいつまったマンションを売る事は、淋しさと少しの不安がありました。
でも担当者さんの人柄と応対で安心し、売れる日を待っていました。
素敵な方に買っていただく事が出来て、本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご売却までには、販売期間をいただきましたが、最終的によい買主様に巡りあえて、本当に良かったと思います。
買主様もY様がお部屋をとても丁寧にお使いでいらっしゃったことも決めての一つになったようで、これからも大事にお使いいただけると思います。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2020年4月1日

当初設定した金額より下がった

東急を選んだ理由
両手比率・手数料率が共に比較的低かったから。
また以前に拙宅に来た事や、知名度などを考慮に入れた。
「両手取引」自体は法律違反行為ではないが、「囲い込み」をしている可能性が高いため、参照している。
他社Z社は極めて健全な取引をしているが、限られた地域でしか取引きをしないため仕方なく諦め、また数値上最悪のY社からのアプローチもあったが、見積りのみを頼んで断った。
不満点
当初設定した金額より下がった。
以前から直接に私宛にアプローチしてきた予想通りの購入者であり、囲い込みをされている危険性は常に念頭に入れておいた。
いきなり、売買価格の引き下げ提案を受けたが、幾分希望額に近づいたのでまあ良しとした。
「囲い込み」については、業者に聞いても決しておこなってはいないとは言うものの、その可能性を常に念頭に置かざるを得ない業界の体質がある。
少しでも儲けようと考えるのは人間の常である。
医療従事者を選択する時と同様に、何処まで無欲に行動できるかの判断は、素人には出来ない。
いずれ自宅の売却を考えなければならない時期が来るが、様々な情報を吟味して不動産会社を選ばなければならないと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
はじめにお問い合わせをいただいたのはお亡くなりになったお母様が存命だったころ、ご自宅に伺いご売却の相談を伺いました。
今回は、弊社からのダイレクトメールからのお問い合わせから始まりました。
商業性のある土地だったのですが、なかなか購入希望者が現れずお待たせいたしました。
S様よりお話を戴いた近隣の買主も、金融機関への融資の交渉に時間がかかりました。
ご希望の金額より下回りましたが、建物解体費用を買主にご負担いただく条件によりご納得いただきました。
今後も、不動産に関するご相談がありましたら、是非、ご連絡いただきたいと思います。有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月31日

依頼から売買契約までが非常に早かった

今回の売却について感じたのは、下記の通りです。
1.依頼から売買契約までが非常に早かった。
2.担当の方とメールでやりとりができたので、仕事に影響がなかった。
3.必要書類などもメールで確認できたので、抜け漏れがなかった。
4.銀行返済と代金決済の2日だけしか会社を休まなくて済み、助かった。
5.やはり、不動産業者は、一流のところを選んだ方が良いと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてからスムーズにお取引完了が出来たのもM様のご協力のお陰です。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月24日

とても素晴しい対応で有難うございました

とても素晴しい対応で有難うございました。
初めての事で不安も有りましたが、全くトラブルなく、無事に売却することが出来ました。
これは、ひとえに担当者さんのおかげだと思っております。
本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却とお住み替え先の建築完成に合わせてのご売却がスムーズにいき私自身も嬉しく思います。
お住み替え先のお打ち合わせで大変お忙しい中、ご売却に関しても常に迅速な対応をして下さり、大変感謝しております。誠にありがとうございました。
また不動産のご活用に関して、何かございましたら、ご相談頂ければと思います。

お客様評価

5
A様
A様 2020年3月19日

結果、こちらにお願いして間違いなかった

不動産売却は初めての経験で、まずは業者選びからと数社と連絡を取り、各社担当の方とお話をしました。
どちらにお願いしたらいいか、色々考え迷いましたが、ネット検索で不動産業者の選び方を調べたところ、最後は人柄で選ぶという意見が多く、東急リバブルさんにお願いしました。
結果、こちらにお願いして間違いなかったと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、所沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最初にご来店頂いてからお取引完了するまで、一筋縄ではいきませんでしたがお客様のご協力もあり、無事にお取引完了することができました。ありがとうございました。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

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