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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年7月16日

申し込み業者の実態を常にフォローされると更に良し

①遺言に関連し、土地の売却が出来るか否かの判断に、東急リバブルの弁護士さんに相談することが出来て大変助かりました。
②接客姿勢、知識、営業活動etc.はアンケート通りで、満足しております。
③今後、不動産購入申し込み~売買契約迄の間は、申し込み業者の実態を常にフォローされると更に良し。
但し、状況変化後の対応のし方は立派!
以上。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
М様におかれましては、様々な状況が背景にあり、ご売却可否の判断が必要な事案でございました。
法務や税務に関しまして多くの確認事項がございましたので、我々としましてもその場で断言が出来かねました。
後々の憂いがないためではございますが、無料相談に度々足を運んでいただきましてありがとうございました。
また、ご契約条件確定後に、買主様法人に問題が発生した時には正直私も同様を隠せませんでしたが、М様のご理解もありましたので初動を正しく取ることが出来ました。
今回のご契約は、М様あっての成果だと感じております。
今後も不動産に関しましてご不安やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年7月9日

毎週こまめに連絡をくださり、大変心強かったです

担当者さん、とにかく最高でした。
こちらの事情を全てわかって頂いた上で、親身になって相談にのって頂きました。
毎週こまめに連絡をくださり、大変心強かったです。
また相手様が決まった時のスピード感はとても頼もしかったです。
担当者さんだったから今回の件はとてもうまくいったと私達夫婦は心から思っております。
これからもお体に気をつけてお仕事がんばって下さい。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのコメント頂き、誠にありがとうございます。
不動産をご売却するお客様の諸事情は十人十色です。
それぞれのお客様に合わせた営業を常日頃より心掛けております。
この度はお役に立てて嬉しく思っております。
また、何かご不明な点がございましたら、いつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年7月4日

親切、適切な対応をしていただいたと思っています

親切、適切な対応をしていただいたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

先祖伝来の大切な土地売却。相談の段階から、いろいろなお話しをさせていただきました。
大きめの土地のため、なかなか一括でのお客様が現れず苦戦が予想されました。
いろいろな角度から、ご紹介を試みて思いのほか好条件の買主が現れました。
契約条件も一つ一つクリアー出来、予定通りにお引き渡し出来ました。
人生の先輩として、私自身勉強になるお取引になりました。
時期が来ましたら、無料の税務相談会に是非、ご参加いただきたいと思います。ご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年7月3日

売却することがあれば、「ぜひお願いしたい!!」

昨年末、連絡もせず直接来店した為か、第一印象は、あまり良いものではなかった。
しかし、他社の話も聞きたいと申し出たのも受け入れてもらい、他社にも同じ様連絡せず来店したら、東急リバブルさんと同様な印象だった。
どちらもポスト投函はすごいのに、いざ来店すると「こんな対応なんだ」っと感じた。
その後は、担当者さんがどこよりも積極的にアプローチしてくれたので決めました。
ただ、他社Z社さんへの話が少し早かったのでは?という疑問と、印鑑証明の枚数、足りたけど連絡違いがあったのが残念。
引き渡し前に南側私道の陥没というアクシデントにも、担当者さん・Z社さんに、素早い対応して頂き、また、Z社さんには更なる負担をかけてしまいました。
ありがとうございました。
担当者さん、担当者さんのおすすめするZ社さんに決めて、良かった。
トータル、担当者さんは満点でも良いのですが、まだお若いので、更なる飛躍を期待しての点数にしました。
親戚の家でも、売却することがあれば、「ぜひお願いしたい!!」と言っていました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブル所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
私の方もM様のご所有不動産のご売却に携われたことを大変光栄に思っております。
書類の手続き等でご迷惑おかけしまいました点、大変申し訳ございませんでした。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年7月1日

スムーズに土地の売却ができたことを感謝しています

とても親切な対応をして頂きました。
不明点、不安点もわかりやすく説明してもらって、とても助かりました。
スムーズに土地の売却ができたことを感謝しています。
もしまた不動産取引をする機会があれば、担当者さんに相談したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様におかれましては、色々とご不安も大きいお取引だったと思いますが、多大なご協力をいただきまして、お取引の段取りの面で大変助けられました。
今後も不動産に関するご相談などがございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年6月19日

販売価格の設定等が、良かったと思っております

本年2月に販売をお願いしましたが、近所にも同様の物件が有り、販却まで相当時間がかかっている様に見受けられておりました。
今回お願いしてから、2ヶ月で、契約まで至りましたので、販売価格の設定等が、良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
H様の不動産売却に携わることが出来まして、光栄に思います。
至らない点も多々あったかと思いますが、ご満足いただけていますと幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月19日

全て親切に処理していただき、信頼できました

不動産の売却については、いろいろなケースがあると思いますが、私共の場合、買い換えということで人生をかけるような真剣勝負でした。
つまり数多くある仲介業者の中からどの会社を選ぶか、どういう担当の人がついてくれるかとても重要な事でした。
今回のこの私共の夢をかけた買い換えについて、貴社を選んでよかった、担当者さんが対応してくれて本当によかったと思ってます。
貴社については、売却2回目でしたので信用度がありましたし、担当者さんについては、全て親切に処理していただき、信頼できました。
今後も東急リバブルのよき理解者になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様におかれましては、奥様の念願である戸建マイホームお住み替えの実現のため、何としても一定以上の成果を出す必要がありました。
なかなか具体的なお話が得られない時や、最終的なご決断の時など、T様は真っ直ぐにお話を聞いていただけましたので、私も正直に想いをお話しすることが出来ました。
不動産でお悩みの際には、いつでもお気軽にご相談をいただければ幸いです。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2019年6月17日

担当者様のおかげで購入することができました

担当者様のおかげで購入することができました。
また次回もお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、お客様の多大なご協力があり無事にお取引が完了できました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年6月12日

迅速ていねいな対応で気持ち良く取引ができました

迅速ていねいな対応で気持ち良く取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
普段よりスピード対応と丁寧な接客を心掛けています。
気持ちよく取引して頂き、私も嬉しく思っております。
また何かご相談事がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年6月10日

ありがとうございました

レスポンスも良く、対応も機敏であり、説明も正確かつていねいでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、またお褒めの言葉も頂きまして誠に有難うございました。
また、今後もいろいろお手伝いができればと思いますので、今後とも宜しくお願いいたします。

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