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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2020年1月14日

思っていた以上に早く売却して頂いたことに感謝

この度は、売却に当たりお世話になり、ありがとうございました。
担当者さんのていねいな説明と迅速な対応で、思っていた以上に早く売却して頂いたことに感謝致しております。
また、不動産取引が生じた場合には、相談させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき、誠に有難うございました。
ご主人様が二度お取引いただき、今回は奥様のご実家のご売却でした。
思いのほか良い条件の買主があらわれて、スムーズなお取引が出来ました。
ご主人がお仕事柄不動産取引にお詳しいので、慎重にかつスピーディーにまとまりました。
ご家族で3度目の取引をさせていただき、こちらも身の引き締まる思いでお手伝いさせていただきました。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月11日

関係各位の方々のおかげだと感謝しています

新年おめでとうございます。
一生に一度、有るか無いかの住みかえでしたが、予定通り終了してホッとしています。
これも担当者Aさん、Bさん他、関係各位の方々のおかげだと感謝しています。
又、税務の日程もきめていただき、ありがとうございました。
不慣れなマンション生活ですが、穏やかに暮らしていけそうな気がします。
本年もよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
T様とはご売却のご相談から、お住み替えの手続きに至るまでお手伝いさせていただきまして大変うれしく思います。
また、お住み替え先の住み心地などお話をお聞かせいただけますと幸いでございます。
今後とも末永くお付き合いいただけますよう努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年1月6日

安心して売買することができました

今回は、売却依頼の2件目で、物件の一部を分割売買するものでした。
当初は想定していなかった分割でしたが、買主様の希望を、東急リバブルの担当者様から説明・報告等があり、安心して売買することができました。
また、残りの部分の土地についても、買い取り希望者様のご紹介をすぐに行っていただき、契約へ進んでいます。
3件目の売却物件も引き続きお願いしております。
こちらも良いご報告があると期待しています。
よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

当初3件の不動産売却をご依頼いただき、1件目をお引き渡しさせていただきました。
有難うございました。
2件目は土地の一部の取引でした。事前に測量のご依頼を頂けた事が、きめてになったと思います。私のご報告にいち早くご判断していただき、うまくまとめることが出来ました。
残った土地もタイムリーに買い手が現れて、お引き渡しに向けて準備してまいります。
最後の土地もより良いお客様をご紹介できるよう営業してまいります。
2度目のお取引有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月6日

他社では出来なかった早さで、家の売買をした

他社では出来なかった早さで、家の売買をしていただいたので大変満足です。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃からスピード感と正確性を意識して仕事をしております。
また何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
すぐにご対応させて頂きます。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年12月20日

てきぱきと応対いただき他社に行こうと思わなかった

不安に思いながら東急リバブルさんに伺いました。
担当者さんにとてもてきぱきと応対していただき、他社に行こうとは思いませんでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご相談頂きまして、ありがとうございました。
T様のお人柄がとても良く、ご売却の手続きに関しましてスムーズに執り行うことができました。
お住まいが離れてしまいましたが、今後も何かお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。ご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月20日

丁寧に説明して下さり、理解し易く感じていました

貴所沢センターに、初回訪問時点で、既に調査資料を準備頂き、説明も解り易かった。
(事前に友人の紹介が有った為も有ると思いますが、)ご担当の方が(素人の)小生に丁寧に説明して下さり、理解し易く感じていました。
その後のご対応も、質問にも的確に受け答え頂き、途中の進行具合も良く把握出来た。
(強いて言えば)書類上の金額記入で誤記入のケースが有りましたが、その場での訂正印で事無きを得ましたので、この点は、ご愛嬌の範囲です。
未だ税金対応の示唆等、多少の残務も有りますが、本年6月初めから11月中旬迄の活動、手助けの中では、十二分のご対応を頂けました。
改めて担当者様の今後の益々のご活躍を願うものであります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相続の手続きからスタートし無事に当初の予定通りにお取引を完了することが出来何よりでございます。
まだ税務申告等のお手続きが残っておりますが引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月17日

いきとどいた対応でした

20件ほど物件を担当されているとお聞きしましたが、自分の物件だけ専属で担当してもらっているかの様な、いきとどいた対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご用命頂きまして、ありがとうございました。
全てのお客様に、そのように仰って頂けるよう、これからも精進して参ります。
また、なにかお困りの事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

0
K様
K様 2019年12月10日

ありがとうございました

担当者さん、お世話になりました。
ありがとうございました。
本当は、もっと早く、終らせたかったんですが、売主さんの都合だからしかたありません。
総合的な評価については、その時次第です。
P.S.その後送られてきたハーバリウムですが、キャップがゆるく、中のオイルが漏れて、ダンボールがシットリでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了いたしまして、何よりでございます。
お客様にご満足していただけるお取引ができるように、日々精進してまいりますので、是非また当社をご利用いただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
後日お送りさせていただいたハーバリウムの件は申し訳ございませんでした。
今後は気を付けます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年12月5日

的確な金額設定、広告の写真、熱意で売却できた

違反建築の為にローンを利用できない物件だと分かるのは、ネットで一斉査定を頼み、大手3社に査定して貰った時でした。
立地条件も良く、注文建築で愛着もこだわりもある家でしたが、築十年以上経ていて条件も付くので、売却するには何年もかかり、もしかしたら売却できないかもしれないと不安になりました。
事実、他社Z社とY社は、たいした物件でもないし売却できないと思ったのか、その後何の連絡もありませんでした。
しかし、東急リバブルの担当者さんは、家の査定にも真っ先に来てくれて、「いい家ですね、売れますよ」と太鼓判を押してくれました。
そして数日の内に、査定金額と説明に来てくれました。
他の2社も来てくれる約束をしていたので、暫く待っていましたが、連絡がないのでこちらから連絡をしました所、あまり感じも良くなく、やる気もないのが解りましたので、お断りして東急リバブルさんにお願いしました。
ネットの広告の写真も素晴らしいので、プロの人が撮ったのだと思いましたが、担当者さんが撮影したと聞いて驚きました。
おかげ様で、お願いしてから一か月もしないうちに、担当者さんの的確な金額設定、広告の写真、熱意で売却できる事ができたと思っています。
温かみがあり、いつも爽やかな笑顔と、親身になって色々と相談に乗ってくれた担当者さんには、とても感謝しています。
東急リバブルさんに、お願いして本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご相談頂きまして、ありがとうございました。
販売当初から引渡しに至るまで、S様には様々なことにおいてご協力いただきました。
そのおかげで早期ご成約につながったと思います。
至らない点も多々あったかと思いますが、今後も何かお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。ご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

3
K様
K様 2019年12月5日

センター長様のご助言、ご尽力にて売却できた

今回の売却に関しては、1年半程前からご相談し、センター長様のご助言、ご尽力にて売却できたものと思っており、感謝しております。
直接の担当者さんは、若く、聡明ではありますが、感想としては、一人の人間の貸庫というもの、その金額など、「”数字”としてしか受けとめていないのか」と感じてしまう事も有りました。
間違いは何もないのですが、今後は、購入・売却される方が、「どのような苦労の元に、その金銭を用立てたのか?」又、「少しでも高く売る事で、売り手の方の生活など向上するのでは」など考えながら、その人の立場に立ち頑張って欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
併せて、日頃大きな金額を扱うことに慣れてしまい、基本的なことを忘れかけてしまっていましたが、初心にかえり、購入者・売却者のことを考えて行動していかなければいけないと、助言を頂き大変強く感じました。
今後はより一層お客様に寄り添った営業を心がけ、多くのお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

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