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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2022年11月17日

最善のご提案をして頂きとても満足しています

はじめてお話した時から丁寧な対応をして頂き、とても安心感がありました。
担当の方は特に悪い点はありません。
非常に安心してお任せすることができ、最善のご提案をして頂きとても満足しています。
本当にお世話になり感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき有難うございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
今後とも不動産に関するご相談があれば、お役に立てればと思いますのでお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
F様
F様 2022年10月28日

全てが一番良いと感じました

この度は大変お世話になりました。
リバブルさんへ依頼するまでに数社に相談しており、かなり悩んでおり、最後に大手のリバブルさんにも聞いてみようと問い合わせいたしました。
担当者さんのきちんとした細かな説明に納得し、安心してお願いすることができました。
また他社と比べて、接客態度からサービスなど、全てが一番良いと感じました。
結果も予想以上にスムーズに売却することができ、いいご縁だったなと感じています。
また何かありましたら、ぜひお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約いただきまして誠に有難うございました。
買換え先への引越しもあり、タイトなスケジュールでしたが、無事に契約決済が完了して安心しております。
また、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2022年9月30日

話しやすい方でした

質問にもすぐに対応していただき信頼できる。
そして話しやすい方でした。
次回があればまたお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

ご家族の関係でご希望エリアが限られる中で、非常に気に入って頂ける戸建を購入頂くことが出来ましたので、担当者としても非常に嬉しいお取引となりました。
次回がございましたら、是非よろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年9月30日

知識、対応ともに満足でした

知識、対応ともに満足でした。
お取引ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

販売活動開始から約3か月でご成約となりましたが、ご希望条件以上の買主様とのご縁に恵まれて、担当者として嬉しく思います。
ご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月30日

不安・不満もなく大変良くしていただきました

自宅の売却を決めた際、CMでおなじみの東急リバブル様に相談しようと決め、予約なしに所沢のお店に伺ったのですが、本当に丁寧な対応をしていただき、安心してお願いする事ができました。
売却当日まで何の不安・不満もなく、大変良くしていただきました。
東急リバブル様、担当者様には大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回K様にとって思い入れのあるご自宅をご売却という大切な場面に立ち会うことが出来た事を心よりうれしく思います。
今後も、何かお役に立てることがございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年9月29日

意志決定に役立った

マーケットリサーチについては、極めて多面的な情報収集がなされ、かつその分析力も優れており、取引実行、意志決定に役立った。
担当者の対応も他社に比べて丁寧・迅速で、アドバイスも的確であり、大変満足のゆくものであった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初、ご子息様からのお問い合わせで査定書を送付させて頂き、同席にて査定報告をさせていただきました。
お会いするたびに、数々の経験に裏打ちされたお話を伺う事が出来て大変勉強になりました。
お仕事柄、不動産に関する知識やマーケット情報を良くご存じだったので、お会いするたびに、身を引き締めてお話しさせて頂きました。
身に余るコメントを頂き、今後の業務に更に活かして参りたいと思います。
今後とも是非、お付き合いの程宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2022年9月10日

とても親身にご対応いただきました

とても親身にご対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
8年程前に一度ご相談いただき、私自身も一度他の店舗に異動して、再度戻ってきた所沢センターで再相談をいただきお手伝いできたこと、嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
N様
N様 2022年9月9日

企業としての信頼感も非常に高いと思いました

普通の一般人にとって、不動産取引は生涯に何度もないことであり、また、大金を左右することなので、信用力の程度は最も気になる部分です。
御社では、物件の良し悪しから細部の説明まで行き渡っていて、企業としての信頼感も非常に高いと思いました。
安心して売買仲介業務を任せられたと感じており、非常に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき有難うございます。
またお褒めの言葉もいただき有難うございます。
今後ともN様からいただいた言葉の通り、安心してお客様から売買仲介業務をお任せいただけるよう努力していきたいと思います。
今後とも不動産にまつわるご相談があればお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

1
S様
S様 2022年9月6日

常に不信感を持ちながら売却に至った

税理士紹介サービスから利用。
会社としてのシステム、提供するサービス、取引価格については満足しています。
しかし担当者の対応がひどかった。
・空き家とはいえ私物が置いてある家なので、私物の扱いに留意するよう依頼していたにも関わらず、管理会社の立ち会いなしに内覧を数件入れた。
・契約している売主より、買主の意向を優先する対応が目立つ。
・看板の設置管理が甘く、ポストに傷をつける。
おおむねの対応が売主サイドに立っているとは到底思えず、何度も担当を変えたいと考えた。
指摘すれば改善対応をしたし、上司の方からも謝罪・フォローがあったので堪えたが、大切な家を任せるには信用出来ず、常に不信感を持ちながら売却に至った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのご迷惑とご心労をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後のお取引では、二度とこのようなことが無いよう十分留意し、お客様に心からご満足頂けるよう、誠心誠意努めて参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年8月18日

丁寧に説明して下さりとてもわかりやすかった

相続の難かしい問題をかかえ悩んでいた私にとって、担当者者さんは話しやすく、何でも相談出来て助かりました。
不動産売買にかかわるのは初めてで不安でしたが、最初から丁寧に説明して下さり、とてもわかりやすかったです。
面談等の日程調整も早く、電話の折り返しも早いので、何事もスムースに進み、ストレスなく無事に終えられた事、感謝しています。
ありがとうございました。
東急リバブルさん以外、又担当者さん以外と直接お話しをさせていただいていないので、他社との比較は出来ませんが、三社さんの見積り書を見比べた時に、金額等は同じでしたが資料がとても具体的でわかりやすかったので、リバブルさんがいいのではと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
皆様のご意見がまとまるのに、当初ご相談いただいてから1年以上かかりましたが、そこからスムーズにお手伝いさせていただくことができ、皆様にご納得いただけるご売却ができたので、私も嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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