表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今後も期待します
今後も期待します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用して頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、感謝しております。
H様から頂いたお言葉を、また他のお客様にもいただけるよう、努力して参ります。
また、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
新しいご自宅でH様ご家族が幸せな生活を送れるよう祈っております。
問合せから引渡しまで1ヶ月と短い期間
問合せから引渡しまで1ヶ月と短い期間でしたが丁寧な対応で安心して購入できました。
子供の面倒も見てもらえたので、ゆっくり内見もできました。
信頼できる方にお会いできてよかったです。
センターからの返答
この度は、マイホームのご購入おめでとうございます。
短期間でのご決済で、I様には迅速に動いていただき有難うございました。
お嬢様にも喜んでいただけて安心いたしました。
ご家族皆様、素敵な生活ができるようお祈りしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱戸塚センターをご利用いただき誠に有難うございました。
お忙しい中、コメントを頂きましてありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
タイムリーにご連絡を頂けた
欲しかった物件が売れてしまい、まさかその後キャンセルになって私が購入出来るとは思いませんでした。
私のわがままにも嫌な顏一つせず、タイムリーにご連絡を頂けたので今回の物件を無事に購入できたと思います。
建物が完成したら是非遊びにきてください。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
タイミングの都合で悔しい思いをされた事もあり、何か少しでもお力になればと思いながら動かせて頂き、結果的に良いお話をお持ちすることが出来、大変うれしく思っております。
ご新居が完成されたら是非お伺いさせて頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
東急リバブル様で良かったなと思います
物件の選定から購入、購入後と、とても親切にご対応頂きました。
親身に相談に乗って頂いたおかげで、購入を決める事ができました。
ありがとうございました。
平行して対応頂いていたハウスメーカー系の不動産会社ではなく、東急リバブル様で良かったなと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂きましたこと、大変うれしく感じております。
これからもお客様目線の営業を継続できるよう頑張ります。
また、今後不動産のことでお困りのことがありましたら、お気軽にお申し付けください。
出会いは偶然ではなかったと思います
この度は、ありがとうございました。
物件との出会いは偶然でしたが、担当者さんとの出会いは偶然ではなかったと思います。
契約も遠くまで出張していただき、契約後も何度もお手間をかけてしまい申し訳ありませんでした。
売却は他の会社さんでお願いしていましたが、最初からリバブルさんにお願いすればよかったです。
マンションの専任担当とのことですので、もしお近くに来られたら遊びにきてください。
担当者さんの誠実さにはとても安心感をもてました。
これからもお仕事頑張ってください。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブル株式会社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。Ｓ様のお役に立てた事を大変うれしく思います。
ご契約及びお引渡しの手続きの際には売主様のご都合もあり、大変ご迷惑をお掛けしました。Ｓ様には速やかなご対応を頂いたおかげでスムーズにお引渡しが出来たこと、大変感謝しております。今後もお会いすることがあるかと思いますので、是非お気軽にお声を掛けて頂ければと存じます。この度は本当におめでとうございます。
とても気持ち良くお取引をさせていただきました
いつも大変丁寧にご対応いただき、とても気持ち良くお取引をさせていただきました。
今後ともよろしくお願い致します。
時々ポストに投函されている担当者さんの名前入りの広告は、印象に残り効果的なのではと思います。
センターからの返答
この度は、戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
広告に関しても頂いたご意見を参考に実施させて頂きます。
お引越しまではもうしばらくお時間がございますので、今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
ありがとうございました。
スム－ズに住まいの検討を進めることができました
住まい探しを始めた時は、別の不動産会社に話をしていましたが、候補となる物件についての質問をしても、とにかく応答が遅く、こちらから催促しないと回答がもらえないこともあって、フラストレーションが溜まっていました。
東急リバブルさんとのお付き合いの中では、このようなことは全くなく、「すぐ返答がもらえる」「その場で分からないことでも、後日あっという間に調べてくれる」「時間がかかる回答はいつまでに回答可能か伝えてくれる」という形で、とにかくスム－ズに住まいの検討を進めることができました。
お客さんの状況・事情がそれぞれ異なる中で、毎回丁寧に対応していただいて、有難い限りです。
担当していただいた方は、機会があればまたお世話になりたいです。
センターからの返答
感謝のお言葉を頂き誠に有難うございます。円滑に不動産購入のお手伝いができたこと嬉しく思います。頂いたお言葉を糧に今後も頑張ってまいります。
期待以上のサポート
誠意を持って快く対応していただけた。本音で打ち解けて相談できる間柄を築くことができ、大変助かりました。
何事も迅速に対応いただいたのも私達にとって良かったです。
特に契約後の相談など期待以上のサポートをしていただくことができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご自宅のご購入、無事にお引越しも済み、私も一安心しております。
本当におめでとうございます。
お引渡は終わりましたが、今後とも引き続きのお付き合いをさせていただきたいと考えております。
ご新居での新生活を、思う存分楽しんでください。
引き続き宜しくお願いいたします。
とても残念な気持ちになった
売主が動物をかっていた事を教えてくれなかった。
その事を知ったのは契約の日で、”知らなかった。”と言ったら、”あ、そうでしたか。”の返答であり、とても残念な気持ちになった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
O様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、お伝えすべきことは予めの確認とメモを残すなど、お伝え漏れを無くすよう対応を徹底いたします。
また、不手際があった際の対応としてもお客様のお気持ちを考えた対応を心掛けてまいります。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。