表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せすることができました
取引の流れのフェーズ毎に、常に丁寧に対応、説明頂き、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に関して、当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
S様にはお引渡し後も色々とご対応を頂き、ご面倒をお掛け致しました。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
手際よく手続きを済ませて頂きました
大変お世話になりました。
最初から最後まで、手際よく手続きを済ませて頂きました。
火曜と水曜が定休日で、日にちが空いてしまう事があり、少し不便でしたが、連絡は折り返しで対応頂けていました。
とても丁寧な対応でした。
また何か相談したい時にはお願いしたいと思います。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
定休日等でご不便をおかけしましたが、無事にお取引が完了し、ホッとしております。
また、私の不手際が多く、何度もお伺いさせていただいたにも関わらず、いつもご丁寧にご対応いただけたのが印象的でした。
これからもお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただけると幸いです。
最後になりますが、今後も私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
活動状況が見えずに不安であった
相場よりかなり安い売買の可能性があった時期があり、その時は本当に顧客のことを考えているのか不安になった時期があった。
担当者さんの前任の方の間は、1年以上定期連絡のみで電話もなく、活動状況が見えずに不安であった。
売買代金決済時の手続きはスムーズであった。
譲渡税の支払いは税務所に相談してくれの一言で、少し詳しい説明がほしかった。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
営業活動の報告が少なく、ご不安になられたとのことにつきましては、この場を借りてお詫び申し上げます。
今回のご売却不動産は、相続を受けられたものであり、S様はご売却まで大変苦労されたことと思います。
また、私も常にしっかりとした説明ができていないことも多く、大変ご迷惑をおかけいたしました。
いただきましたご指摘事項につき、今後は少しでも不安を解消するべく、お客様に添ったご提案・ご説明ができるよう尽力してまいります。
最後になりますが、これからも私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
何度もこちらの家に足を運んでいただき助かりました
今回の件では、何度もこちらの家に足を運んでいただき、助かりました。
売却価格についても、周辺の相場と競合物件の状況から、これからの売却戦略について相談に乗っていただき、大変助かりました。
センターからの返答
Ｅ様、この度は弊社に不動産売却のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
競合物件が多い中、進め方や進捗のご報告などで何度もお時間を頂き、誠にありがとうございました。
新居のことでも分からないことがございましたら、些細なことでお気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
とても親切に対応していただき感謝しています
初めての不動産売却で不安でしたが、とても親切に対応していただき感謝しています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご相続や測量の手続き、さらに収益用の不動産であったために、手続きもやや多くございましたが、いつもお手伝い下さいまして感謝しております。
不動産のことにつきましては、今後もお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
担当者の熱意ある態度に、この人に託そうと思った
所有物件売却の意向を固めた折、御社を含めた大手４社に資料請求と説明を求めた。
他社Ｚ社は物件分譲会社系列で、店舗責任者・担当者が応待し、丁寧な説明があった。
同社は分譲地での取扱シェアーも高く実績もあることを強調された。
Ｙ社も、従来から頻繁にチラシ投函する等営業活動が活発だったが、書類送付のみ。
Ｘ社は面談・書類も反応が遅く、熱意が感ぜられなかった。
御社担当者さんは、物件所在地である自宅まで来て熱心に説明をして頂いた。
正直、分譲時に関わりがあり実績のあるＺ社と二者択一となったが、結局御社担当者の熱意ある態度に、この人に託そうと思ったのが動機です。
購入希望者が決まり詰めの段階でも、隣地との境界線確定の折に不在がちの隣家に何度も訪れ土に埋れた杭を探し確定出来たこと、家財処理も安価で素速く処理する業者を紹介して頂き感謝しています。
まだ税務申告の手続き等残っており、引続き相談にのって頂きたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご契約まで長期間になり、ご不安もあったと思いますが、最後まで担当させていただけたことに感謝申し上げます。
A様は、いつお電話しても快くご対応していただきましたので、私としても自信を持って販売活動ができました。
お取引自体は終了ですが、ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
これからも、私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
広告、ＰＲに加え様々なルートで購入者を開拓いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
I様には何度も弊社をご利用いただき、併せて感謝申し上げます。
今回のご売却不動産は、投資用として非常に魅力がありましたので、お問い合わせが非常に多くありました。
おかげ様で、ご納得いただける金額でのお取引となったことを喜ばしく思っております。
これからも、お付き合いさせていただく機会があると思いますので、弊社をよろしくお願いいたします。
お手伝いをして頂けた事に本当に感謝致します
不動産売却という、素人としては大きな金額が動く話なので、金額よりも人を意識しました。
数十万円の差であれば、対応の悪い会社や担当者より、安くても良い会社、良い担当者に売却したいと考えていました。
この度は担当者さんをはじめ、戸塚店の方々には大変お世話になりました。
満足し、何も不満の残らない、活動のお手伝いをして頂けた事に本当に感謝致します。
今後もご縁がありましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談を頂いてからお引越しまで期間が短く、色々とご協力いただきありがとうございます。
また、会社と担当を見て選んでいただいたとのこと、嬉しく思います。
今後もお手伝いできることがございましたら、ぜひご用命ください。
希望の値段で売っていただき担当者さんには感謝
今回売っていただいたマンションの古い契約書を探していたら、今迄家を売った時も今住んでいるマンションを買った時も全部東急さんにお願いした書類が出てきました。
今回はコロナの時期でなかなか売れませんでしたが、希望の値段で売っていただき担当者さんには感謝しております。
今住んでいるところを売る時も、よろしくお願い致します。
東急さんを信頼しているので、他社には一切頼みませんでした。
センターからの返答
この度は、戸塚センターへマンションご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
元々賃貸に出されていたお部屋の賃借人退去によるものでしたので、販売に当たって一部リフォームを実施したことも良い結果に繋がりました。
売主様におかれましては常に協力をしていただきまして、大変感謝しております。
またお手伝い出来ることがございましたら、何なりとご用命下さい。
戸塚センター一同、お待ち申し上げております。
次回も、お願いしたいと思っております
今回土地を売却することになり、友人から東急リバブルをすすめられました。
他の不動産会社にも依頼していましたが、東急リバブルの今回担当していただいた方の第一印象がとても良かったので（礼儀正しく、好感が持てた）、お願いすることにしました。
私も長年接客業務をしておりましたので、どうしても接客に対して普通の方より厳しい目で見てしまうのですが、お客様とも距離をちゃんと考えて、楽しい会話をしてくださり、気になる部分は何もありませんでした。
他の店舗との連携も、しっかりと取れていると感じました。
お陰様で、早く土地を売却することができました。
又、次回も、お願いしたいと思っております。
接客にとって笑顔は、とても効果があります。
マスクに負けないくらいの笑顔で、これからも頑張ってください。
また、お会いできるのを楽しみにしています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、また、もったいないお言葉をいただきありがとうございます。
今回は販売開始後すぐに、当社のお客様にご覧いただき、早期契約に至ったので良かったです。
相続の手続きや、建物の解体等、すぐに手配いただいたおかげでスムーズに進めることができました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。