表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体を通すととても信頼できる方だと感じました
定期的に販売活動を書面送付していただいたのは良かった。
電話連絡で近況報告がほとんどなく、私の方から気になって連絡することが多かったのが残念です。
ただ、販売価格変更（下げ）の相談の時には連絡頂き、適確なアドバイスを頂けた点は大変良かったです。
全体を通すととても信頼できる方だと感じました。
今後、不動産取引を行うことがあったら、第一に東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
（他社Ｚ社は担当者の態度が非常に悪く絶対に利用しませんし、Ｙ社は自社以外の路線が弱すぎでした）
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間も長く、販売期間中の定期的なお電話のご連絡が不足しており大変申し訳ございませんでした。
また、お引渡しにおきましても色々とご協力をいただきまして、こちらこそ本当に感謝しております。
何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
経験豊富なご担当者さんの元、全てお任せして安心
売却の査定を何社かお願いしたのですが、気持ちに寄り添ってくださり迷っていたのですが、背中を押してくださったことで一歩を踏み出せました。
経験豊富なご担当者さんの元、全てお任せして安心という感じでした。
希望の条件で成約していただき感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
スケジュールが元々決定している上でのご売却活動でしたが、ご縁がありまして、ご希望通りの流れで転居いただくことが出来ました。
不動産売買はご売却される方、ご購入される方、それぞれのタイミングや個性のあることですので、結果的にご縁が無いこともございます。
しかし、それも市場に出してみないと結果は分からないことですし、まずはチャレンジされたことが何より大切なことであったと思っております。
その上で、大切にされてきたお宅を気に入られたお客様がいらっしゃったことも嬉しいことでした。
少し離れた環境のお住まいに転居されましたが、また戸塚にいらっしゃいます際にはお気軽にお立ち寄り下さい。
センター員一同、お待ち申し上げております。
担当者さんのステキな対応に感謝しております
担当者さんのおかげでよい取引きが出来ました。
担当者さんのステキな対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用いただき誠に有難うございました。
S様と買主様のお陰でご成約ができたことを大変うれしく思います。
また、励みになるお言葉を頂き、心から感謝申し上げます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
親切・丁寧に対応して下さり、信頼関係を築けました
御社と他３社の計４社に、見積もりをお願いしました。
我家は、売却に当たってローンを組む為の障害がありましたが、御社が一番それに対しての解決策を走り回って下さり、期待に応えて下さいました。
営業担当の方は、親切・丁寧に対応して下さり、信頼関係を築けました。
何一つ不満もなく、売却まで安心してお任せ出来ました。
営業の方は勿論、御社にも大変好印象を持っておりますので、知人・親戚等に今後聞かれたら、推薦したいと思います。
お世話になりまして、どうも有り難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お伺い致します度に様々なお話をさせていただきまして、私自身大変学ぶことが多く感謝しております。
お取引につきましては、大変素敵な一戸建でありながら、幾つかクリアしなければならない点がございました。その際にも丁寧に、積極的にお手伝い下さいましたことがご成約の近道であったことと思います。
またどの様なことでもご不明な点、ご希望等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。また、お近くにいらっしゃいました際にはぜひお立ち寄り下さい。センター員一同、お待ち申し上げております。
担当者さんにも満足しています
かなり前に、東急不動産、横浜店から購入した物件は、自分達で交通機関を乗り継ぎでの見学でした。
今回は我が夫婦のいわゆる終活でした。
築年数等を考えると、売却出来るかと不安もありました。
１度の相談で若い担当者さんが頑張ってくださり、売却予定の４ヶ月が、０．５ヶ月で決まりました。
売却金額も満足です。
のんびりした、生活も送れるでしょう。
東急リバブル様のお陰です。
担当者さんにも満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用誠にありがとうございました。
売買契約まで早期に行うことができ、お引き渡しの日程もスムーズに決まり私としても非常に安心して行えた取引でした。
また、S様は遠方にお住まいで電話やメールが中心での対応でした。しかしトラブルもなく
行えたのはS様がスムーズにご対応いただいたからだと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身になって、迅速に対応していただきました
当方の要望を最大限くみ入れていただき、親身になって、迅速に対応していただきました。
1つ1つの質問に対して、丁寧に回答していただいたり、家族のプライバシーに最大限配慮した販売活動をしていただいたりと、とても細やかに対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社戸塚センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
M様のご売却のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
至らない点が多々合ったかと存じますが、M様の迅速かつ丁寧なご対応がありましたお陰で、無事にお取引を行う事が出来ました。
何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
仲介手数料を返金して欲しいくらいである
売却の決定、売買契約までは、スピーディかつ適切なフォローがあった。
しかし以降は、こちらからの問いあわせに対する受動的な対応のみで、不満ばかり残った。
極めつきは、決済・引き渡し手続きに関する情報だしで、肝心の登記関連書類の記載のない案内を、それもメールのみで送られた。
更に、引き渡し前日の買い主との最終確認時（決済当日を含め、当方担当は同席せず）に、買い主側の貴社担当に決済時の必要書類について確認したにも関わらず、登記書類の案内はなかった。
この為、案内のあった書類のみ持参し、当日になって書類不足が判明することとなった。
不足書類を引っ越し先まで取りに戻らないとならない事となり、当日の入金が不可能となる恐れすらあった。
あくまで、例示として示したが、終始このような対応であり、全くもって信頼できないと考えており、仲介手数料を返金して欲しいくらいである。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
こちらの不手際で貴重なお時間を無駄にさせてしまい、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
以後、細心の注意を払い、こういった事が起きない様、心掛けて参ります。
お困りのことがございましたら、何なりとお申し付け頂ければと存じます。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
こちらの要望にも、親切に相談にのっていただいた
東急リバブル、担当者様
この度は実家の売却の件にご尽力頂きまして、誠にありがとうございました。
こちらの要望にも、親切に相談にのっていただいて、とても助かりました。
おかげ様で、早く土地を売却する事ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
相続された一戸建にて相続時の３０００万円特別控除を利用されることが決まっておりましたので、流れも定めやすかったと思います。
同時に、土地形状も良く大変分かりやすい土地でしたので、お取引もスムーズでした。
売主様には度々お願いすることもございましたが、快くお手伝いいただきまして誠にありがとうございました。
今後もお手伝い出来ることがございましたら、ぜひお気軽にお申し付け下さい。
不安な中、様々なサポートをしていただきました
初めての不動産売買で不安な中、様々なサポートをしていただきました。
まだ瑕疵担保責任が有効ではありますがご対応いただきました。
ありがとうございました。
前任者ともども大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お父様がお住まいの大きなお宅でしたが、それだけにクリアすべき内容も多く、ご契約からお引渡し後まで大変ご協力をいただきました。
専門的なことではお任せいただくことも多いですが、売主様にご協力いただくこと有ってのゴールでした。
これからは皆様が新居での暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
また、ご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいます様お願い申し上げます。
安心な対応で、契約までスムーズに終了出来ました
親から相続で譲り受けた土地/家屋（空家状況）を維持していたが、売却についても検討してみようかと考え御社へ出向き相談したところ、当方の実情と要望（市制定空家売却措置等について）を快く聞き入れてくれた安心な対応で、契約までスムーズに終了出来ました。
その後、行政への特例申請書類提出につきましても、ご協力いただきました資料を取り揃えて提出しました。
この度、行政より承認を得て手続きは無事完了できました。
訪問～契約→アフターへのご配慮もいただき、ありがとうございました。
素晴らしいパートナーでした。
今後の活躍を期待します。
今後も物件等で相談の節には、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
F様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せてアンケートをご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
またお忙しいところ、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変恐縮しておりますと同時に深く感謝申し上げます。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引き続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。