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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2018年6月19日

担当者の対応がとても丁寧でした

担当者の対応がとても丁寧でした。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠に有難うございました。
今後も丁寧な仕事を心がけ、少しでも多くのお客様にご満足いただける様努めてまいります。

お客様評価

5
K様
K様 2018年5月29日

他社と比較しても、対応が良かった

賃貸で長年お世話となり、今回は売却でいい形でスムーズに対応いただき、大変感謝しております。
又担当者の対応も、メールで連絡いただき、問題なく契約できました。
他社と比較しても、対応が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

長年に渡り、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、スムーズに契約手続きを終えることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用いただければ幸いでございます。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2018年5月16日

不安に思うことは、最初から最後まで全くありません

不動産取引は大きなお金が動く取引であり、なおかつ私どもにとっては初めての経験でした。
普通ならば不安に感じたりするものだと思いますが、不安に思うことは、最初から最後まで全くありませんでした。
不満に感じる点も1つもなく、「ずいぶんスムーズに取引が進んだな~」と言うのが正直な感想です。
ひとえに、ご担当者さんのお人柄と、誠実な仕事の進め方による所が大きいと思いました。
よいご縁を持てたと思います。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
不動産のお取引におきましては、様々な書類やお手続きがございますが、今回のお取引がスムーズに進みましたのはW様のお手伝いが有ったからこそと感じております。
何度かご説明にお伺い致しました際にも、その都度丁寧にご対応下さいまして感謝しております。
またお近くにいらっしゃいます時にはぜひお立ち寄り下さい。
戸塚センター一同、お待ち申し上げております。

お客様評価

5
U様
U様 2018年4月12日

担当者さんの頑張りにより売却出来た事感謝

担当者さん及びスタッフの皆様には大変お世話になりました。特異な不動産ながら粘り強く売却に結び付けてくれました。残念ながら希望していた金額には至りませんでしたが、担当者さんの頑張りにより売却出来た事感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却にあたりまして、当社戸塚センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
長年住み続けたご自宅のご売却ということで、より良い条件でご売却できればと思いながら販売活動を実施しておりました。
U様も日程や契約場所のご調整などご協力いただきましたおかげで、無事にお引渡を終えることが出来ました。
何かございましたら、戸塚にお越しの際はお気軽にお寄りいただければと思います。
ご相談・ご紹介等いつでもお待ちしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年4月9日

最後まで親切丁寧にやっていただいた

借家人のいる土地付アパートを円滑かつ懇切丁寧に販売していただき、感謝しております。
また、買受人との連絡調整を密にしていただき、スムースに行えたことにより進捗状況がよくわかり、大変良かったです。
最後まで親切丁寧にやっていただいたので、無事売却することができました。
担当の方には大変良くやっていただき、感謝しております。
また今後、不動産に関して取引き等が生じた場合、今回の担当者にお願いしたいと考える次第であります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご契約よりお引渡しまでお時間がかかりましたが、無事にお引渡しができ、私も大変うれしく思います。
又、ご満足頂きましてありがとうございます。
M様のご売却のお手伝いができ光栄でございます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年4月6日

すみやかに1ヶ月強で成約して下さいました

他社で売買出来なかった物件を引き受けて下さり、すみやかに1ヶ月強で成約して下さいました。
担当者のスピード感、適切な宣伝方法等のお陰です。
誠にありがとうございました。
1番始めに見積りお願いした時は結局上記の他社にお願いしてしまったのですが、その後も2週間に1度くらいのペースで連絡を下さり継続してコミュニケーションを取り続けていただいたので販売会社を変えようと思った時にまっ先に貴社の担当者の事が頭に浮かびました。
根気よく連絡を取り続けてくれたおかげです。
ありがとうございました。
全てにおいて文句なしだったのですが1つだけ4点を付けさせていただきました。
買主さんが表れた時値引きを申し出られ、私の希望額より(値引き限度額より)下だったのですが、1度提示があった後2度目の連絡の時にはこちらの希望を言う前に相手の希望額が即に固定されており、買い主優先で売主は2番手。
相手ありきの取引きの印象が残ってしまいました。
もう少し買主に交渉してもらいたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
当初は他社様での査定・販売をされておりましたが、その後に当社にチャンスを頂き、ありがとうございます。また、N様がお仕事の合間に、私とお会いしていただくお時間を作っていただいたことにも感謝申し上げます。
ただ、N様のご希望の金額に沿えず、ご満足頂けなかった事、非常に残念に感じております。
今後は、売主様・買主様のお客様の目線に立ち、お互いにご満足頂けるような取り組みをしていきたいと思います。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年3月15日

親身になっての対応に満足しています

親身になっての対応に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お電話をいただいたところからS様とのお付き合いが始まりましたが、偶然にも居住地が近いこともあり、色々なお仕事のお話なども含め、とても楽しい時間を過ごさせていただきました。
本当にありがとうございました。
またどこかでお会いする機会もあるかと思いますので、その時はどうぞよろしくお願いいたします。
不動産に関するご相談がございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2018年3月6日

迅速な対応をしてもらい助かりました

担当者さんには、大変お世話になり、私が分からない事も、迅速な対応をしてもらい助かりました。
今後もし不動産取引がある時は、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は戸塚センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
媒介契約から引渡しまでスムーズに進めることができたのもU様のご協力があってのことで、大変感謝しております。
またお役にたてるようなことがあれば、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年2月21日

営業の方が誠実に1つ1つ丁寧に対応して下さった

住みかえは大きな決断であり、大変不安でしたが、営業の方が誠実に1つ1つ丁寧に対応して下さったので、安心してすすめる事が出来ました。
あんしん仲介保証や書面類がきちんとしているところ等も信頼出来ました。
新しい住まいは家族皆、とても満足しています。
また機会があれば、是非御社で、今回の担当者様にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は有り難いコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
お買い替えという大事なお取引きを東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初、お買い替えをしたいというお気持ちがありながらも、ご不安なお気持ちが勝っていたように感じておりました。
1つ1つ一緒に前に進み、最終的にはご売却・ご購入ともに良きご縁があり、大変嬉しく思っております。
O様ご家族と過ごす時間は私にとっても、楽しい時間でございました。
また、ご自宅に伺わせていただくこともあるかと思いますので、今後もどうぞお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年2月10日

気持ち良くお取引きをさせていただきました

大変真摯に対応いただき、気持ち良くお取引きをさせていただきました。
途中でご異動されてしまったことは大変残念でした。
おかげさまで、当方の希望どおりの価格で販売することができ大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠に有難う御座いました。
成約価格は当社の実績の多いマンションかつ市場動向も後押しし良い条件でのご契約となりましたが、お住み替えに先立って、I様がご売却の決断を頂けたからだと思っております。
ご機会がありましたらまた当社をご利用いただけると幸いです。
この度は誠に有難う御座いました。

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