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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2020年5月27日

担当者様に対応して頂き良かったです

的確な対応、売却の流れ、スムーズに物事を処理して頂いた事に感謝致します。
担当者様に対応して頂き良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらの用事に対してのレスポンスが非常に早く、営業としていつも助けられておりました。
契約から決済まで何事もなく進めることができたのもN様にご協力いただけたからです。
引き続き弊社をよろしくお願いいたします。
この度はおめでとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年5月26日

スピード感ある丁寧な対応に満足しております

この度は、マンションの売却仲介ありがとうございました。
数社にWEB査定を申込後に、一番早く連絡を頂いたのが東急リバブルさんでした。
その後の営業マンのスピード感ある丁寧な対応に満足しております。
また、1人の営業マンだけでなく、チームリーダ含めてチームでご対応頂いているのも目に見え、安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
K様の大切なご自宅のご売却をお任せいただき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
これからも「お客様のために」をモットーに、誠心誠意努めてまいりますので、弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月13日

担当者さんにも満足しています

かなり前に、東急不動産、横浜店から購入した物件は、自分達で交通機関を乗り継ぎでの見学でした。
今回は我が夫婦のいわゆる終活でした。
築年数等を考えると、売却出来るかと不安もありました。
1度の相談で若い担当者さんが頑張ってくださり、売却予定の4ヶ月が、0.5ヶ月で決まりました。
売却金額も満足です。
のんびりした、生活も送れるでしょう。
東急リバブル様のお陰です。
担当者さんにも満足しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用誠にありがとうございました。
売買契約まで早期に行うことができ、お引き渡しの日程もスムーズに決まり私としても非常に安心して行えた取引でした。
また、S様は遠方にお住まいで電話やメールが中心での対応でした。しかしトラブルもなく
行えたのはS様がスムーズにご対応いただいたからだと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月10日

親身になって、迅速に対応していただきました

当方の要望を最大限くみ入れていただき、親身になって、迅速に対応していただきました。
1つ1つの質問に対して、丁寧に回答していただいたり、家族のプライバシーに最大限配慮した販売活動をしていただいたりと、とても細やかに対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社戸塚センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
M様のご売却のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
至らない点が多々合ったかと存じますが、M様の迅速かつ丁寧なご対応がありましたお陰で、無事にお取引を行う事が出来ました。
何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2020年3月31日

親身に対応していただき、非常に助かりました

購入、売却共にお願いしました。
売却に関しては、契約から引渡しまでの間で水もれが起きるなど、運の悪いトラブルに見舞われましたが、担当者様に親身に対応していただき、非常に助かりました。
引渡しを無事に終えることができたのも、担当者様のおかげだと思っています。
次、自宅を売却・購入するときは、担当者様にお願いしたいと思います。
また、まわりで家を購入しようと考えている人がいましたら、担当者様を紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選びいただき、誠に有難うございます。
お引渡し前に漏水などのトラブルがありましたが、U様のお住み替えが無事に行えまして大変嬉しく思います。
また、併せてアンケートには素敵なコメントまで頂き、ありがとうございます。
不動産でまた何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月12日

熱心な対応で最後までお任せする事が出来ました

地域密着型という点で貴社におまかせしようと決め、お取引をさせて頂きました。
できれば売却と購入を同時にと進めておりましたが、先に購入が決まり、売却には多少時間がかかってしまい不安もありましたが、担当者の方が度々相談に乗って下さり、熱心な対応で最後までお任せする事が出来ました。
ほぼ希望通りに売却できましたのも、担当者の方のお陰だと思っております。
毎回親身になり丁寧に対応して下さり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回はお買い換えのご相談につき、売主様として、買主様として、お付き合いいただきました。
ご売却よりも先行して新居ご購入となりご心配をお掛け致しましたが、自分自身は物件に対する愛着を持ち、自信を持ってお薦めすることが出来ました。
また今後何かお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後もご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年1月23日

私の立場に立って心の底から相談に乗って下さった

とても親身になって相談に乗って下さり、良い買物が良い担当の方のもとで出来たと思っています。
また、他の不動産会社の人たちは「売ろう」という感じがとても伝わってきましたが、東急リバブルさんは押し売り感がなく、考えに考えて答えを出せました。
納得した後も個人的に不安になり、担当の方に電話し相談した際も、私の立場に立って心の底から相談に乗って下さり、最後には安心し、購入することができました。
本当に良い担当の方のもとで、納得のいく購入ができました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご自宅購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
ご自宅購入の不安点や気になることなど、お気軽にご相談いただけたため、私もO様にご安心頂けるお部屋のご紹介ができたのだと思います。
お引越し後も何か気になる点など御座いましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2020年1月21日

レスポンスが早くて大変助かりました

メールでの問い合わせに対するレスポンスが早くて大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選びいただき、誠に有難うございます。
お取引が無事に行えましたことまたそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
K様のご協力があって、滞りなくスムーズに進めることができたと思っております。心より感謝申し上げます。
お客様の一歩先を心掛け、日々行動することを心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
お困りのことがございましたら、何なりとお申し付け頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年1月14日

顧客満足を常に考える営業姿勢が素晴らしい!!

顧客満足を常に考える営業姿勢が素晴らしい!!
迅速なご対応、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
S様のご自宅のご購入をお手伝いすることができ、大変良かったです。
これから新生活が始まるかと思いますが、お二人のご多幸をお祈り申し上げます。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2020年1月14日

常に前向きな姿勢は、安心感があり心強かったです

このたびは、マンションの引き渡しまで導いていただきまして、心より感謝しております。
担当者さんの常に前向きな姿勢は、安心感があり心強かったです。
連絡もマメにくださり、説明もわかりやすく、誠意を感じました。
母が施設に入所して以来、マンションはずっと空き家のままでした。
今回、ご夫婦にマンションを購入していただき、リフォームをされるとのことで、家も喜んでいると思います。
再び、新風が吹き、新しい物語が始まりますね。
東急リバブルを選んで本当に良かったです。
大満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社戸塚センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
S様の大切なご実家のご売却を微力ながらお手伝い出来、大変光栄に思います。
販売活動中等、いつもお電話にて快くご対応頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつける事が出来ました。
またお困り事がございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。

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