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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年12月15日

ありがとうございました

仕事の都合で海外駐在時や帰国後の隔離期間も、メール等を適宜通じて柔軟なご対応していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は再度お買換えに関しまして、当社を御利用頂き誠にありがとうございます。
大変貴重な人生の一大イベントに携わる事ができ、非常に嬉しく思います。
柔軟なご対応を頂き、無事にお引渡しまで迎える事が出来ました。
引き続き、不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2021年12月15日

感謝しております

手際良くお運び下さいまして、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
所有者の代理で手続きいただき、大変なことも多かったと思いますが、ご協力いただいたおかげで無事手続きを終えることができました。
近隣のお知り合いの方で、住み替えでお困りの方がいらっしゃれば、またご紹介いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2021年12月10日

大変感謝しております

マンションを売ることは素人で不慣れで不安があったのですが、担当者さんがとてもわかりやすく丁寧に教えて下さいました。
最初の説明と対応の早さで、東急リバブルさんにお願い致しました。
担当者さんには色々相談にのって頂き、売却まで数々の面倒をおかけしたと思いますが、非常に親切に対応して頂き、スムーズに売却まで進みました。
大変感謝しております。
また何かあったら、担当者さんにお願いしたいと思っております。
東急リバブルさんには最初、査定はどんなもんかなとメールで依頼を送ったところ、5分もしない内にお電話頂きました。
そして担当者さんのいる戸塚センターを案内されました。
会社自体とても早い対応でした。
東急リバブルさんと契約するとオプションを選べるサービスがあったのが、とても良かったと思いました。
センターの方々も、皆さん感じよく対応して下さいました。
今回の売却に関しましては、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご売却に関しまして、当社を御利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変感謝申し上げます。
こちらからの要望に、非常に丁寧に、スムーズにご対応下さり、無事にお引渡しまで終える事が出来ました。
今後とも、不動産の事、それ以外の事でもお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き当社を御愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年12月10日

良い物件に出会えて大変満足しております

とても丁寧な対応に加え、知識もお持ちなので、安心してお任せ出来ました。 
物件の売却、良い物件に出会えて大変満足しております。
担当について頂いて良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社を御利用頂き、誠にありがとうございます。
非常に貴重な、お住まいのお買換えに携われました事、大変嬉しく思います。
今後とも、末永くお付き合いして頂ければ幸いでございます。
何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月9日

若干の行き違いや混乱が起きたのは残念だった

最初から親身に相談に乗っていただき、担当者ご自身の購入時のことも含めてたくさん情報をいただけてよかった。
結果的にわずか一か月で契約に漕ぎ着けたのは、担当の方の力によるものが大きい。
一方、契約後の初めての経験のローン組みの際に、何がどのように必要で、どのくらい組まなくてはいけないのか、やや説明が足りなかったようにも思う。
その点ももう少しやり取りできればよかった。
銀行、リフォーム会社とのやり取りに、若干の行き違いや混乱が起きたのは残念だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
T様と一緒に色々な物件をご案内させて頂き最終的にご納得が出来る物件に巡り合えたこと、私も大変嬉しいです。
しかしながら、リフォーム会社や銀行にて直前の変更点等があったようでT様をご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
お近くですのでまた何かお困りの際にはお気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月7日

安心しておまかせすることが出来ました

お世話になりました。
売主の立場になって考えていただき大変助かりました。
経費の提示があり、また売却するために共に考えていただき、安心しておまかせすることが出来ました。
担当者様にはくれぐれもよろしくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に関し、当社を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご成約まで少しお時間を頂きましたが、当社へお任せ頂き、感謝申し上げます。
都度お伺いをさせて頂く際も、快くご対応頂き販促活動もスムーズに行わせて頂く事が出来ました。
今後何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年12月3日

安心して購入までの話ができました

希望に沿ってくれた物件紹介と親切な案内で、安心して購入までの話ができました。
保険やローンの説明もわかりやすかったです。
そして、全ての対応がスピーディーでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にご自宅購入の相談を頂き、誠に有難うございました。
最初のお問い合わせの際に希望条件を詳しくお聞かせ頂けたため、お勧め物件の提案が出来ました。
今後、お住まいになりながら気になる点などござましたらお気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年12月1日

大満足の取引となりました

今回は、御社と他社Z社の二社に物件査定までしていただきましたが、担当者さんが優秀で、スピードと確実性ともに御社の優位性を強く感じ、単独で媒介契約を結ばせていただきました。
その結果、二週間で予想もしなかった好条件の売却先が決定し、ある程度長期戦を覚悟していただけに、大満足の取引となりました。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

査定の段階で他社と比較検討している中、当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
査定価格より高い金額で早期に成約でき、私も嬉しかったです。
戸塚エリアの不動産市況が良くなっていたこともあり、S様にも早期に対応いただいたおかげで成約できました。
またお手伝いできることがございましたらご用命ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月30日

ありがとうございました

特になし。
色々無理を聞いて頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご売却に関しまして、当社を御利用頂き、ありがとうございます。
Y様とは、ご売却のご相談の際より、色々とお話をさせて頂き、とても楽しい時間を過ごす事が出来ました。
お住まいはご遠方となってしまいましたが、またお電話等でお話をさせて頂ければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月16日

良い結果が残せました

今回、物件の購入を検討する際、私はとても不安でした。
住んでいるマンションが売れるのか、売れたとしてもいくらプラスが出るのか、住宅ローンは通るのか、現状で本当に物件を購入できるのかと・・・。
しかしながら今回の担当者さんは、私の現状を理解して不安要素を一つ一つ淡々とクリアにしていき、私自身も徐々に安心感を得る事が出来ました。
時折、お互いの趣味や家族の話等を踏まえながら、さらに安心と信頼が生まれていた様に思います。
いくつかの問題をクリアし、物件を購入する事が出来ました。
最後、家の鍵を受け取った時の担当者さんからの言葉を忘れる事はありません。
今でも時々妻と担当者さんの話をします。
あっと言う間の数か月でしたが、私と妻にとってとても有意義な時間を担当者さんのおかげで過ごし、良い結果が残せました。
この度は本当にありがとうございました。
担当者さんには本当に感謝です!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを通じて不動産を売買していただき、誠にありがとうございました。
今回はご自宅の売却と同時並行で新しい不動産を購入するということでご不安も大きかったことと思います。
唯一、私が出来ることはクリアすべき問題を整理し、S様ご夫婦のご決断に必要な材料をご提供することだけです。
今回の結果は、私のご提案を受け入れて下さり、限られた期間の中でご決断いただけたお蔭でございます。
このような感謝をお言葉をいただけるお取引きが出来たこと、大変嬉しく思います。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

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