表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客満足を常に考える営業姿勢が素晴らしい！！
顧客満足を常に考える営業姿勢が素晴らしい！！
迅速なご対応、有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
S様のご自宅のご購入をお手伝いすることができ、大変良かったです。
これから新生活が始まるかと思いますが、お二人のご多幸をお祈り申し上げます。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
常に前向きな姿勢は、安心感があり心強かったです
このたびは、マンションの引き渡しまで導いていただきまして、心より感謝しております。
担当者さんの常に前向きな姿勢は、安心感があり心強かったです。
連絡もマメにくださり、説明もわかりやすく、誠意を感じました。
母が施設に入所して以来、マンションはずっと空き家のままでした。
今回、ご夫婦にマンションを購入していただき、リフォームをされるとのことで、家も喜んでいると思います。
再び、新風が吹き、新しい物語が始まりますね。
東急リバブルを選んで本当に良かったです。
大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社戸塚センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
S様の大切なご実家のご売却を微力ながらお手伝い出来、大変光栄に思います。
販売活動中等、いつもお電話にて快くご対応頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつける事が出来ました。
またお困り事がございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。
明るく元気で気さくな人柄にも好感を持てました
親の家の売却と私達のマンションの売却と続けて２物件、２年間お世話になりました。
売却不動産の販売を熱心に行って頂いただけでなく、営業と直接係りのない賃貸物件の問題、他業者の紹介から町内会に至るまで、住宅に関するあらゆる疑問に対してアドバイスして頂き、大変感謝しております。
明るく元気で気さくな人柄にも好感を持てました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
いろいろ大変なこともございましたが、無事にお引渡しできたことを嬉しく思っております。
今回のお取引は、私が戸塚に異動したことをご存じであり、ご売却のご相談（２回目）をK様から直接いただいたのがスタートでした。
ご契約が決まり、お引渡に向けていろいろマンションの調査したところ、重大な問題が発覚し、これを解消するため何度もやり取りを重ねてまいりました。
K様はお仕事でお忙しいにもかかわらず、いつ連絡しても嫌な顔一つせずご対応いただけたことに、感謝の気持ちで一杯でした。
おかげ様で、最後はしっかりと私の方で対応することができ、無事期日内にお引渡しへたどり着きました。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、一層業務に励んでまいりますので、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
引き続き、リバブルさんとお付き合いをしていきたい
・今年3回目の取引でした。
・担当者Aさんや上司のBさんには、いつもお世話になり気持ち良くやれました。
・引き続き、リバブルさんとお付き合いをしていきたいと思います。
センターからの返答
T様、いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
T様を通じて私も勉強させていただき、自身の成長にもつなげることができております。
引き続きT様のお力になれるように取り組んでまいりますのでよろしくお願いいたします。
本当に親身になって対応頂き、大変感謝しています
今回御社での取引に関しては、知人からの紹介で戸塚センターの担当者さんに相談したのが始まりでした。
最初はマンション購入するなどは少しはあったものの、あまり考えてなく、駅からの徒歩圏で賃貸物件を探すことを相談してましたが、丁度会社退職のタイミングと重なり、ローンを組まずに購入可能な中古マンション物件へと変わっていき、いくつかの物件を見せて頂き、多少予算はオーバーしたものの購入を決めました。
担当者さんには、購入したい間取りイメージを伝えてから頻繁に連絡を取合い、今回物件にたどり着きました。
本当に親身になって対応頂き、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
お知り合いのW様からご相談いただき、当初はお力になれるか不安でしたが、お忙しいにもかかわらず、多くのお時間をいただいていろいろマンションをご案内させていただき、S様に気に入っていただけるものが見つかりましたことを、大変嬉しく思っております。
お取引自体は無事終了いたしましたが、お困りごとやご相談等ございましたら、何でもお気軽にご連絡ください。
これからも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
常に顧客本位の姿勢を貫いてくれました
貴社とのお取引は今回で２度目になります。
今回の担当者の方は、すべての面で完璧でした。
接客姿勢は、言葉遣いが丁寧で、ハキハキとしていて、とても爽やかな印象を受けました。
不動産に関わる知識も十分で、売却の過程で不安を覚えることがまったくありませんでした。
営業活動の面では、こちらの要望を受け入れて、日に何度も複数の売り主（権利者）の家を往復してくださるなど、常に顧客本位の姿勢を貫いてくれました。
もし３度目があるなら、是非、東急リバブルの今回の担当者さんに仲介をお願いしたいと思います。
また、知人にもご紹介させていただきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はマンションの売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売開始前、販売中、売却契約後も密にお打合せをさせて頂けた為、スムーズに進めることができたと感じております。
また、些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談お待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者さんは明るい人柄で本当に助かりました
此の度は担当者さんには大変御世話になりました。
今回は私一人で決断しなければならなかったので、緊張して取り組まなければならなかったのですが、担当者さんの人柄ですっかり安心して取り組むことが出来、感謝しています。
無事なしとげる事が出来、私のこれからの人生が新しく始まります。
１からの歩みですので間違えも多いと思いますが、ゆっくり歩んでいくつもりです。
これからの私に乾杯です！！
担当者さんは明るい人柄で本当に助かりました。
どうかいつまでも人の為によい仕事を沢山して下さいね。
センターからの返答
この度は、Ｍ様にとって新しい人生の第一歩を、私に任せて頂き誠に有難うございます。
また、合わせてアンケートには素敵なコメント頂き、大変嬉しく思っております。
お会いする度に、孫のようにかわいがって頂き、有難うございました。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
近くに行きましたら、ご挨拶に行かせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
的確に答えてくれる点が良かったです。
聞きたい事、心配に思っている事について、的確に答えてくれる点が良かったです。
契約の場面、特に買主さんと会う際も、戸惑う事なく臨めました。
担当者さん、ありがとう。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却をご担当させていただき、誠にありがとうございました。
Ｈ様はお忙しいにも関わらず、いつお電話してもご丁寧なご対応していただき、最後までご担当させていただけたことを嬉しく思っております。
これからもお客様に寄り添い、いただいたご質問にも的確に答え、ご満足していただけるよう努める所存です。
またお手伝いできる機会や、ご相談ごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
全く不安なく一連の取り引きがすすみました
今回は、ありがとうございました。
マンション売却を考え、大手３社にＷｅｂアクセスしましたが、どこより早く対応いただき、その後も大変スムーズに進めて売却となりました。
電話対応から、営業所での接客まで、ていねいで気持ち良く好感が持てました。
特に担当者さんは、複数の案件をお持ちでしょうに、細かく連絡、対応して下さり、全く不安なく一連の取り引きがすすみました。
Ｗｅｂの物件情報も日々、更新されていて、熱心に営業いただいていることが良くわかりました。
今後も、近い将来に発生するであろう実家の物件の対応や、友人への紹介など、ながくお世話になりたいと考えています。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却をご担当させていただき、誠にありがとうございました。
Ｗ様は、いつお電話しても快くご対応くださり、「全てお任せしますので、頑張って売ってください。」と言われた時は、嬉しい気持ちでいっぱいでした。
最後までご不安なくお取引していただけたことを誇りに、これからもお客様のために頑張ってまいります。
ご相談やお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。
適切なアドバイスを頂け、とても助かりました
毎週、丁寧に報告書を届けて下さり、適切なアドバイスを頂け、とても助かりました。
一年弱かかりましたが、連絡を随時いただいていたお陰で、安心して待つことができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
少しお時間がかかってしまいましたが、H様に迅速で柔軟なご対応をいただけ、無事お取引を完了することができました。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。