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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年5月10日

きめ細かく売却手続きを進めて頂き、感謝しています

今回の売却手続きでは、通常の手続きと比べると非常に面倒なところが多い中、きめ細かく売却手続きを進めて頂き、感謝しています。
売却を決めてから最終決済までの間、売主である父の施設での意思確認や、コロナによる手続きの延期、そして相続登記による売却と、複雑な手続きが無事終わり、東急リバブルにお願いしてよかったと思います。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、売却手続きに早い対応をいただいたおかげで引渡しを迎えることができました。
大変感謝しております。
T様の素早い対応を拝見し、私が仕事をする上でも勉強になりました。
また、お手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年5月6日

他社に比べてスピーディーだった

他社に比べてスピーディーだった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産売却のご相談を弊社にもお声がけいただき、有難うございました。またH様のご協力のもと、スピーディーに動くことができました。今後とも些細なことでもお気軽にお申し付けください。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月6日

安心してお任せすることができました

取引の流れのフェーズ毎に、常に丁寧に対応、説明頂き、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に関して、当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
S様にはお引渡し後も色々とご対応を頂き、ご面倒をお掛け致しました。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月28日

真摯な対応にはとても好感がもてました

若くて抜けている所も多いですが、真摯な対応にはとても好感がもてました。
良い取引になったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
お取引に際しまして至らない点が多く申し訳ございませんでした。
今後はもっと精進してまいります。
また機会があればお声掛けください。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月19日

手際よく手続きを済ませて頂きました

大変お世話になりました。
最初から最後まで、手際よく手続きを済ませて頂きました。
火曜と水曜が定休日で、日にちが空いてしまう事があり、少し不便でしたが、連絡は折り返しで対応頂けていました。
とても丁寧な対応でした。
また何か相談したい時にはお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
定休日等でご不便をおかけしましたが、無事にお取引が完了し、ホッとしております。
また、私の不手際が多く、何度もお伺いさせていただいたにも関わらず、いつもご丁寧にご対応いただけたのが印象的でした。
これからもお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただけると幸いです。
最後になりますが、今後も私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月6日

とても親切に対応してもらったと思ってます

物件購入から約1年経ってしまい遅くなりすみません。
我が家の場合、「家の売買」「子どもの入学」「海外出張」「コロナウィルス流行」と日程がタイトな状態での物件選びでした。
初めて担当になる担当者さんと会った時には、待ち合わせ時間を過ぎてしまった私達の元に走って出迎えてくれたのが印象的でした。
何度か連絡を取り、スピード感をもって対応してもらっているのを感じましたが、物事の進め方が速過ぎると感じた事が多々ありました。
当然他社との比較をさせて頂きましたが、最終的には不動産会社の規模よりも担当者さんの人柄で家の売却・購入をお願いしました。
海外出張の予定があり、スケジュール的に非常に厳しい状況でしたが、とても親切に対応してもらったと思ってます。
いつも妻や子どもを最初に気に掛けて頂き、また子どもの入学には家に来て「おめでとう」と言って頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却・ご購入を弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。
S様には、お仕事やお子様の関係並びにコロナウイルス流行が重なってしまい、とても大変な中、最後までお手伝いさせていただけたことに感謝いたします。
まだコロナウイルスも落ち着くことなく、お仕事も大変だと思いますが、これからもお力になれることがあれば、不動産以外の部分でもお気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも、私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2021年4月1日

何度もこちらの家に足を運んでいただき助かりました

今回の件では、何度もこちらの家に足を運んでいただき、助かりました。
売却価格についても、周辺の相場と競合物件の状況から、これからの売却戦略について相談に乗っていただき、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は弊社に不動産売却のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
競合物件が多い中、進め方や進捗のご報告などで何度もお時間を頂き、誠にありがとうございました。
新居のことでも分からないことがございましたら、些細なことでお気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月26日

”安心感”・”頼れそう感”がダントツでした

電話で何軒かお問い合せをしたなかで、”安心感”・”頼れそう感”がダントツでした。
同時に住んでいた家の売却も進めていたので、買うタイミングがむずかしかったのですが、適度な距離もとって頂けこちらのペースで、大いに迷いながらも最後はしっかり納得して購入することができました。
物件や取り引きの進み方など、説明がひとつひとつ腑におちる感じでわかりやすく、たいへん助られました。
半年もの間おつき合い下さり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
元々は戸塚の一戸建へお問い合わせをいただきましたが、広い範囲で物件をお探しでしたので、お客様としてもお忙しくなられたことと思います。
その都度、現地へのご足労もいただきまして、その甲斐あって良いお宅と出会うことが出来ました。
何より、ご協力いただいたことに感謝致しております。
以前のお住まいから環境が大きく変わりましたが、ぜひ新しい環境を楽しんでいただければ幸いです。
新しいお住まいでの、皆様のご多幸をお祈り申し上げます。

K様
K様 2021年3月18日

根気良く担当して頂き感謝しています

同業他社で残念な対応を受けた経験が有る為、貴社の担当さんはどうだろう?と思いましたが、明るく元気で対応が丁寧でした。
「わからない点、不安な点は聞いて下さい、一点ずつ解決しましょう」「納得いくまで探しましょう、なので良かったら最後までお付き合いさせて下さい」と声を掛けて頂き、安心しました。
物件を探している最中に、家族事情で中断期間も発生した為約10ヶ月程かかりましたが、根気良く担当して頂き感謝しています。
何十年後に売却・買い換えの話になったら、担当さん又は貴社に連絡したいと思います。
その頃には担当さんは役職者になっているでしょうが・・・。
本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
なかなか気に入っていただける不動産がなく、長期に亘りお付き合いいただき、最後までお任せいただけたことに感謝申し上げます。
以前に他社で残念な思いをされたと聞いておりましたので、最初のころは、少しでもご安心いただけるよう担当したいと考えておりました。
もちろん不安もありましたが、K様はいつも明るく接していただけたので、ご案内するのが楽しみでした。
今後も、不動産に関することだけでなく、何かございましたら、どのようなことでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
これからも私並びに東急リバブルを、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月3日

担当になってくださって幸運だったと思い、感謝

担当者さんは、安心感のあるとても信頼できる方でした。
担当になってくださって幸運だったと思い、感謝しています。
何かを説明する際は、無駄な言葉がない、分かりやすい説明で、的確に答えてくださいました。
具体的で、その時点で不明確な点があったとしても、すぐに調べたり問い合せたりして回答してくださり、とても助かりました。
家を買ったり、ローンを組んだりと、初めての事も多く、「こんな事聞いていいのかな?」という事も沢山聞いたかと思いますが、いつも親切で丁寧な対応をしてくださり、安心して色々な手続きを進めることができました。
今、新居で毎日良いお家だなぁと思いながら過ごしています。
無事にこうして新生活を送れているのも、担当者さんのお陰です。
購入後の様子や困り事がないか等も気にかけてくださり、有難い限りです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご購入に関して弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
初めてご来店いただいた際に色々とお話を伺わせて頂き、より良いご提案が出来たのではないかなと思っております。
素晴らしいご自宅で、幸せな生活をお送り頂けます事を祈っております。
今後不動産の事・それ以外の事でもお困りの事がございましたら、いつでもお声掛け下さい。
一同、お待ち申し上げております。

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