表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
HP掲載以外の販売活動が見えてきませんでした
物件の建設会社、管理会社がグループ会社ということで、管理会社の担当の方に御社を紹介していただきました。
担当者さんはHP用の写真をきれいに撮ってくださったり、誠実に対応していただいたとは思いますが、毎週送っていただいた、HPの閲覧回数や問合せ件数等はこちらでも確認できることですので、問合せくださった方にどういうアピールをしてくださったのか等を教えていただきたかったです。
HP掲載以外の販売活動が見えてきませんでした。
また、まだお若く経験が浅いのでしょうから仕方ないとは思いますが、「え？そうだったの？」と思ったことが何度かありました。
不要になった家具の処分も、信頼できる業者さんにお願いしたいと思い紹介していただいたのですが、そこへの処分費用代金の支払いが終わった時点でアンケートを送ろうと思っていたところ、正しい請求書が届いたのが６月下旬でした（依頼日は５月初旬です）。
振込はその日のうちに済ませましたが、その業者さんの対応に不満があり、それも含めてあまりいい評価ができなかったのと遅くなってしまったのとで、アンケートを出すのはやめようと思っていました（提出は義務ではないはずですし）。
が、やはり出した方がいいかなと思っていたところに催促の連絡が来たので（それにも驚きましたが）出すことにします。
お世話になりました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
この度はご満足いただける対応ができませんでしたことを大変申し訳なく思っております。
つきましては弊社としてもこのようなことが無いよう努めてまいります。
ありがとうございました
昨年に引き続き2戸目の購入でしたが、前回の担当者Ａ様同様、Ｂ様にも丁寧なご対応をいただきまして、ありがとうございました。
重説への別紙追加など、ご面倒をおかけしてしまい、恐縮です。
戸塚センター様のエリアは重点的に物件を探しておりますので、今後も何卒よろしくお願いいたします！
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は前回に引き続き、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様に迅速なご対応を頂き、お引渡しまでスムーズに行う事が出来ました。
また不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
担当者は非常に良くやって頂きました
今回借地権買上げの取引の為、アンケートに答えられない件がありました。
担当者は非常に良くやって頂きました。
これからも何かございましたら又よろしくお願い致します。
センターからの返答
H様、この度は弊社に不動産売買のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
借地権の取引とのことで、ご契約の前にしっかりとお打ち合わせのお時間を頂き、大変助かりました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
とても迅速な対応でいつも笑顔で対応して頂きました
とても迅速な対応で、いつも笑顔で対応して頂きました。
ありがとうございました。
また、非常に戸塚センターが近かったので、その点もとても良かったです。
是非同じマンションの方々にはおすすめしたいです。
また何かありましたらご相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を東急リバブルにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
以前にも弊社をご利用いただき、再度ご依頼いただけたことを嬉しく思っております。
本マンションはとても人気があり、室内がとても綺麗であったため、早期ご売却に結びついたものと思われます。
また、当センターから近かったため、S様にもお忙しい中何度もご来店していただくことができ、お打合せを重ねられたことも、良かった点ではないかと考えております。
これからも、いつも笑顔でお客様にお喜びいただけるよう邁進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
本当に感謝の気持でいっぱいです
この度は、親切に対応していただき、本当にありがとうございました。
コロナ禍中にも関わらず、私どものために色々と動いて下さったこと、本当に感謝の気持でいっぱいです。
また機会がありましたら、是非ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
H様には、コロナの関係で、なかなか動いていただくのが難しい状況にもかかわらず、いつお願いしても快くご対応いただけたことに感謝申し上げます。
また、H様を担当させていただけたことに感謝いたします。
これからもお客様のために尽力してまいりますので、お困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
笑顔でやさしい言葉使いで、とても親身
最初の担当の方が異動になり、途中から担当者さんに替わりました。
引き継ぎもちゃんとしていて、安心しました。
私共の諸事情を踏まえて、広範囲に渡って物件を探し、幾度となく心良く現地を案内して下さいました。
お仕事とはいえ、笑顔でやさしい言葉使いで、とても親身になって下さいました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お買い換えでございましたので、ゴールは売却成約ではなく、より良いご購入先へお住まいいただくこと、と考えて進みました。
そのため、販売活動中にご購入先物件を一緒に見に行っていただきましたが、販売活動を行いながら、新しい住まう地域を見ていただくことが出来たので、一歩踏み出すことが出来たと思います。
また、お会いすることが出来ましたら、新しいお住まいのこともお話を伺えれば幸いです。
お近くにいらっしゃいました際にもぜひお立ち寄りください。
一同、お待ち申し上げております。
諸事情を踏まえて頑張って下さいました
最初の担当の方が異動になり、途中から担当者さんに替わりました。
引き継ぎもちゃんとしていて、戸惑う事なく売却が進められました。
只、なかなか内覧の話しが無く、正直不安はありました。
その不安も、担当者さんの粘り強い営業力と人を和ます話術で、”安心”に変わっていきました。
売却と購入の同時進行という状況や、諸事情を踏まえて頑張って下さいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お買い換えでしたので、ご売却・ご購入のタイミング、必要になる費用の把握の２点に注意して進めました。
お値段を下げる際にも、お打ち合わせが出来ておりましたので、進めていくことが出来ました。
特に、細かい計算やスケジュールにつきましては、お客様と打ち合わせをしながら進めることが重要です。
その点において、いつも快くお話をさせていただけたのが特に勝因であったと感じております。
途中経過も結果的にも二人三脚で出来たと思っておりますし、大変感謝しております。
またお近くにいらっしゃいました際にはぜひお立ち寄り下さい。
一同心よりお待ち申し上げております。
物件に関する情報などの説明が良かった
物件に関する情報などの説明が良かった。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
O様にとって良い物件をご紹介することができ、大変嬉しく思います。
何かお困り事がございましたら、遠慮なくご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
以前も利用させて頂き、その時の担当者に、20年所有しているマンションの件を相談した所、マンション買い取り業者という提案があり、スピーディな売却ができました。
次回子供が戸建てを購入する際も担当者様に相談したいと考えています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
T様には、以前にもご自宅をご購入する際にお手伝いさせていただきました。
再度ご依頼いただけたことは営業冥利であり、また、スムーズにお取引できたことを大変嬉しく思っております。
今後もご子息様の件を含め、お力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
これからも東急リバブルを、よろしくお願い申し上げます。
担当者様に対応して頂き良かったです
的確な対応、売却の流れ、スムーズに物事を処理して頂いた事に感謝致します。
担当者様に対応して頂き良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらの用事に対してのレスポンスが非常に早く、営業としていつも助けられておりました。
契約から決済まで何事もなく進めることができたのもN様にご協力いただけたからです。
引き続き弊社をよろしくお願いいたします。
この度はおめでとうございました。