表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
正直、断る事も出来ず、納得致しました
色々ありがとうございました。
今回マンションの売却依頼でしたが、当初のこちらの売却希望価格を提示した際、同意していただいたにも関わらず、募集活動契約を結ぶ時にいきなり●●●万程安く見積りをした金額を言われました。
最初から当方の金額に無理があるなら、そこは必ず説明すべきだと思いました。
正直、断る事も出来ず、納得致しました。
今回の売却は、問題も山積みで、金額が安くなっても売却を急ぐ気持ちがありましたので、お願いした経緯がありました。
それでもお願いしたのは、担当者の方が、一生懸命だったからです。
センターからの返答
この度、大切なご資産のご売却に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘されたことでご説明が不足していたことをお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
今後も、お役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
一貫して、誠実に、一生懸命に、対応していただいた
御担当者の接客・対応は好感が持て、一貫して、誠実に、一生懸命に、対応していただきました。
結果的にも、売却もスムーズに決まり、とても満足しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せてアンケートをご返送していただき、大変嬉しく思っております。
ご売却にご満足いただけたこと、好感を持っていただけたことを誇りに、日々精進してまいる所存です。
何かお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
私も気持ち良く購入させて頂いたと思います
担当者様は、ほどよいＰＲで、ガンガンとＰＲして来る方が多い不動産系の営業とは違いました。
私と合わせてくれたのか又は、そのような営業なのかは、わかりませんが、気が合った方だったので購入させて頂いたと思います。
以前、担当者様にはお話しましたが、10年程前に購入を考えた時の営業とは違いました。
（気が合わないと購入しませんでした。）
お客様目線に合わせた営業の方だと思います。
私も気持ち良く購入させて頂いたと思います。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せてアンケートをご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
お客様の一歩先を心掛け、日々行動することを心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので
今後とも宜しくお願い申し上げます。
私の希望を聞いていただき印象が良かったです
東急グループの賃貸物件運営管理会社さんで賃貸管理をしていただいていた物件を、オーナーチェンジで東急リバブルさんに売却依頼をしました。
私の希望を聞いていただき印象が良かったです。
その後退去されたので一般物件に変更しました。
しばらくして、契約の連絡をいただき、契約の為遠方のこちらまで来て下さり、無事に済んで大変助かりました。
家の事情で多忙の時期でしたので、今回の売却が私の希望（期間・金額・条件）に沿った内容で完結したことがとても良かったです。
担当者さんにはお世話になりました。
お礼申し上げます。
センターからの返答
この度は無事にご成約おめでとうございます。
また、当社へ売却のご用命を頂きありがとうございました。
お申込みからご契約までタイトなスケジュールでしたが、Ｈ様にはお忙しいところお時間作っていただきスムーズにお取引することができました。
無事に素敵な買主様と良いご縁が結べたこと、大変嬉しく思います。
またＨ様のお手伝いができる機会をいただけましたら幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当者様の人柄と親身で丁寧な対応が、とても好印象
ご担当者様には様々とご提案、アドバイスをいただき、またタイミングもレスポンス良く対応していただきました。
但し、今回はローンを組まずに購入しましたが、ローン減税など節税対策などのアドバイスをもう少しいただければ良かったと思います。
・またリフォーム業者の紹介も、安心してまかせられる業者を紹介いただけ、大変助かりました。
・何よりも、担当者様の人柄と親身で丁寧な対応が、とても好印象でした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございます。
Y様は、来店されてからご契約までの期間は早く（2回）ご決断も早かったと思います。
初回来店時に、Y様が私の質問に快く返答していただき、私もY様のご希望されるイメージが近くなった要因かと思います。
不躾な質問もあったかと思いますが、丁寧に対応していただきまして、感謝申し上げます。
住宅ローン控除のところの説明が至らない部分があったかと思いますが、Y様からいただいた部分の知識を入れて、同じミスをしないよう取り組んでまいります。
また、不動産関係でお困りのことがございましたら、何なりとお問い合わせください。
気持ちの良くない取引の終わり方になったのが残念
若いながら、担当者Ａさんは頑張ってくださっていたと思います。
売主側のご担当の方がなかなか連絡が取れないと、諸々の手続きや退去日の予定日程が近づいても決まらず、非常に困っていた際も、自ら売主と連絡を取って下さるようになってからはスムーズになり助かりました。
ただ、引き渡し直前の内見で売主が床の腐食を後出しジャンケンのように言ってきて、（契約時の物件状況等報告書では報告なし）、トラブルになった際、出てきた担当者Ｂさんの説明はまったく納得いくものではなく、騙されて契約させられたようなものだというこちらの気持ちを逆なでするものでした。
物件状況等報告書の内容については嘘があろうと、何の責任も問えないとのことなので、正直存在の意味がわかりません。
今回のように虚偽があった場合トラブルのもとになるだけです。
実際に床だけでなくその周辺の窓枠も腐食しており、引っ越しを遅らせることになった上に、予定外の高額の修復を余儀なくされました。
売主にこの件、担当者Ｂさんから売主にクレームを入れるといったものの、そのあと何の報告もなく、気持ちの良くない取引の終わり方になったのが残念です。
センターからの返答
この度は、お取引後の貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様にとって、気持ちの良くないお取引にさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事項については、真摯に受け止めさせて頂き今後に活かしていけたらと思っております。
このようなトラブルがないよう、今後は１００％気持ちよくお取引して頂けるよう仲介業務に取り組んでまいります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
売却保証システムがあり本当に安心しました
初めての買い替えで不安もありましたが、売却保証システムがあり本当に安心しました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅まで何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、ご成約に結び付けることができました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
1年以上物件選びにお付合い頂きました
途中、当方の物件探しの中断もありましたが、1年以上物件選びにお付合い頂きました。
ベテランの手腕にて最終的に納得できる物件を紹介頂き、大変ありがたく思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
S様のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
初めてお会いさせて頂いてから1年以上（途中中断あり）当初マンション探しでご相談をさせて頂いておりましたが、最終的に新築戸建のご満足頂く物件をご紹介でき、本当に良かったなと思います。
Ｓ様ご家族のご多幸とお子様の健やかな成長を心からお祈り申し上げます。
今後につきましても何かお困りのこと等ございましたらお気軽にお申しつけください。
この度は、本当に有難うございました。
大変助かりました
媒介契約に至るまで、全体の流れ、売出し価格の提案など、とても丁寧に対応して頂きました。
安心感と同時に価格についても納得感を感じました。
また、サブリース契約内容について、リスクなど具体的に検討して頂き、大変助かりました。
比較的早く売却できたこともあり、とてもスムーズに買主様との契約、入金を行うことができ感謝しています。
有りがとうございました。
センターからの返答
この度は、複数社の中から弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
K様もお忙しい中、いろいろな事にご協力いただきましたお陰で、スムーズにお取引することができました。
今回売却された不動産がサブリース契約中の投資用不動産ということで、いろいろとK様にも書類の準備やサブリース不動産業者と連絡をお取りいただく等、ご協力していただき、当社としても大変感謝しております。
お褒めいただいたお言葉に恥じぬよう、また多くのお客様のお力になるよう、日々、努めて参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。