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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
S様
S様 2019年7月5日

購入手続きの方も最後まで丁寧で良かったです

物件の見学等を担当された方と、購入手続きの方で異なるので何とも言えない部分がありますが、悪いと感じた点はなかったです。
物件購入の決め手になった訳ではありませんが、他社のギラギラするような担当者(現地見学の)が多かった中で、落ち着いて淡々とした方でしたので印象に残っています。
購入手続きの方も最後まで丁寧で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき、誠に有難うございました。
S様にご満足いただけるご対応ができ、大変良かったと思っております。
どんな些細なことでもお手伝いさせていただきますので、お困りの際には、お気軽にお声かけくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月2日

接客等は満足しています

息子の紹介でリバブル担当者さんを紹介いただいた。
店舗へは訪問していなく、自宅に来ていただいた。
接客等は満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回は戸塚センターをご利用頂きましてありがとうございました。
早期ご売却が出来て、非常に良かったと感じております。
S様には様々なご対応を頂きましてスムーズなお取引のご協力を頂き感謝しております。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
O様
O様 2019年7月1日

正直、断る事も出来ず、納得致しました

色々ありがとうございました。
今回マンションの売却依頼でしたが、当初のこちらの売却希望価格を提示した際、同意していただいたにも関わらず、募集活動契約を結ぶ時にいきなり●●●万程安く見積りをした金額を言われました。
最初から当方の金額に無理があるなら、そこは必ず説明すべきだと思いました。
正直、断る事も出来ず、納得致しました。
今回の売却は、問題も山積みで、金額が安くなっても売却を急ぐ気持ちがありましたので、お願いした経緯がありました。
それでもお願いしたのは、担当者の方が、一生懸命だったからです。

東急リバブル

センターからの返答

この度、大切なご資産のご売却に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘されたことでご説明が不足していたことをお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
今後も、お役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。

H様
H様 2019年6月27日

契約まで少し急いでいる感じがあった

契約まで少し急いでいる感じがあった。
物件を見に行った当日に決めるような雰囲気だったのは、営業としてゆとりがないように感じた。
当方の物件に関する要望については、十分に加味して探してもらったと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約を急いで頂く印象を与えてしまい申し訳ございません。
頂いたご意見を活かさせて頂き、反省、改善してまいります。
何かございましたらまたいつでもご相談頂けますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月24日

ありがとうございました

まめに連絡をいただけて、遠方にもかかわらず不安なく取引することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却まで少し時間がかかってしまいましたが、良い買主様にご購入いただき私も大変うれしく思います。
これもS様のご協力があってのことなので、改めて御礼申し上げます。
また今後、不動産のことでお困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月18日

考えていたより早く契約、決裁でき感謝しております

土地売却に際して、一括査定サイトから三社にお願いしたところ、三社から多くのデーターをいただきました。
そのうち東急リバブルさんの査定書が一番分り易い表現で書かれており、又非常に早く電話をいただき説明をいただきましたので、戸塚センターにお願いしました。
営業担当の方も非常に親切で知識も豊富で、当方の思いの理解も早く、又買主さん両者共納得する様努力され、その土地に合った販売方法をされ、考えていたより早く契約、決裁でき感謝しております。
私共、売却物件より非常に遠方に住んでおり、契約に際しては御多忙中わざわざ御来宅いただき、殆んど電話での連絡ですみ、大変助かりました。
この御縁は有難く今後もよろしくお願いする次第です。
厚く御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引は、売主様が遠方にお住まいでいらっしゃいましたので、私がご自宅へお伺いすることで打ち合わせをさせていただきました。
ご売却された土地は、市場においては若干ボリュームの大きい土地でしたが、市場に合ったご提案が出来、結果として良いお取引が出来ました。
不動産仲介業者は幾つもございますが、頂戴したお言葉を励みに、その中から選ばれる会社、選ばれる担当者を目指して今後も頑張って参ります。

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月18日

あんしんして取り引きできました

あんしんして取り引きできました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社の仲介サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ローンのお手続き等、速やかにご対応頂いたおかげで無事にお取引することができました。
今後も末永くお付き合いを頂けますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月17日

短期間でスムーズに売却することが出来ました

今回はメインの担当の方が別物件のほうの東急リバブルの方で、担当者さんとの直接なコミュニケーションは比較的少なかったのですが、メインの担当の方と常に二人三脚で迅速な対応をして頂き、安心してお任せをすることが出来ました。
主なコミュニケーションはメールでのやり取りで、いつも落ち着いた返答をして頂いていたので、実際にお会いした印象よりずっとお若い方だったので驚きました。
物件は業者さんに売却することになったのですが、お値段も頑張って頂いたようで、どうもありがとうございました。
担当者さんのお陰で短期間でスムーズに売却することが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社の仲介サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
無事に成約することができ、私自身、大変嬉しく思っております。
書類のご準備やメールでのやり取りなど、M様にもご尽力頂いたからこそ、良いお取引ができたのだと思います。改めましてお礼申し上げます。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
このたびは誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2019年6月17日

色々なアドバイスもしていただきとても助かりました

わからない事などを調べていただいたり、色々なアドバイスもしていただき、とても助かりました。
友人が家を買うことがあれば、担当者さんを紹介したいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選びいただき、誠に有難うございます。お取引が無事に行えましたことまたそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
F様のご協力があって、滞りなくスムーズに進めることができたと思っております。心より感謝申し上げます。 お客様の一歩先を心掛け、日々行動することを心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
また、建物が完成したらお伺いさせて頂くことを、楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年6月11日

迷い無く物件の購入を決断できました

他社紹介物件と、御社ご紹介の物件の購入で悩んでいた際、他社物件の現地調査までして頂いた後、双方のメリット・デメリットを忌憚無く述べて頂いたおかげで、迷い無く物件の購入を決断できました。
色々と我儘を通しましたが、嫌な雰囲気を一切出さずに受け入れて頂き、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様は当初、注文住宅をご検討されていた経緯や、お探しのエリアも広範囲の為、非常に物件選びが難しかったと思います。しかし、譲れない条件が明確であったため、ピンポイントのマンションを見つけることができました。また、購入前のFP相談のタイミングも良かったこともあり、非常にご縁の感じるお取引でした。
今後も、何らかの形でK様とお付き合いできればと思っております。
この度は本当におめでとうございます。

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