表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
都度確認することも良かった
特に知人、友人に不動産会社をすすめることもないので、アンケートの「友人や知人に薦める可能性」については「半々」としている。
昨年他社で物件見学をしたときは、申し込んでいる人がいることを現地に行くまで知らされず違う物件を進められたり、物件探しも納得いくところが見つからない中で減税が変わるから今決めるのがいいなど、どうにかして買わせたい姿勢が見えて不信感が強かった。
今回は、すすめはするもののアドバイス的な感じにとどまり、個人的には不満のない対応だった。
不満点を残さないように、都度確認することも良かったと思う。
センターからの返答
I様、この度はご自宅のご購入に関して当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
売買契約より、建物のプランをお決め頂き、そこから建築といったスケジュールでしたので、ご契約より日が空きましたが、ご丁寧・迅速にご対応頂き、無事にお引き渡しを迎える事が出来ました。
引き続き、不動産にまつわる事柄や、その他の内容でもご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
親身に対応していただいて感謝しております
なかなか売却に至らない中でもこまめに連絡をいただいたり、長期に渡りお世話になりました。
本当に親身に対応していただいて感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
B様、この度は弊社にご自宅売却のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
無事に売却手続き、お引渡し手続きは完了しましたが、気になる点や不明点等ございましたら今後もお気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。
聞き取りやすい話し方大変助かりました
丁寧な説明に、聞き取りやすい話し方、大変助かりました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご購入に関しまして、当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
S様とはご縁があり、当社が仲介に入らせて頂くような運びで、かつ売買契約より建物の建築を開始といったスケジュールでしたので、日が空いてしまいましたが、ご丁寧にご対応頂き、無事にお引き渡しを迎える事が出来ました。
引き続き、お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
印象通りの良い仕事をして頂いた
不動産売買は初めてだった事もあり、どこの不動産会社にお願いするか迷いましたが、東急リバブルが積極的で信頼できると印象があり決定しました。
印象通りの良い仕事をして頂いたと感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お引渡しまで長く、色々とご協力頂くことが多かったと思います。
いつも温かく見守って頂きありがとうございます。
引き続き何かございましたら是非ご相談ください。
突然に担当が変わった
契約してから突然に担当が変わった。
最初に家に来て頂いた担当の方と話しをして東急リバブルに決めたのもあったので残念です。
センターからの返答
この度は戸塚センターに不動産のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございます。
社内人事の為、担当が変わってしまい誠に申し訳ございません。
キャッシュレス決済での手続きにお喜びいただけ幸甚でございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
良い方への譲渡が出来て満足しております
当初別の会社へ依頼をしており、其方の担当者で大変不愉快な思いでいました。
そこで御社に連絡を入れてお話しを進めて頂きました。
結果、良い方への譲渡が出来て満足しております。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
とんとん拍子にお取引が進み、A様にご協力頂く機会もございましたが、いつも温かく迎えて頂きありがとうございます。
今後もお身体にお気をつけてお過ごしください。
納得のいく金額と形で売却をしていただきました
担当者さんには、難しい物件の売却を依頼させていただき、根気強く納得のいく金額と形で売却をしていただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
借地、境界非明示等通常の居住用不動産とは異なるところが多い物件でした。
売主様が不動産業を営まれている方でありがたかったです。
次回、駐車場造成の案件も承りますのでお気軽にご相談下さい。
デメリットも説明してくれ信頼できる業者さんでした
当初から無理な販売姿勢ではなく、ちゃんと物件のデメリットも説明してくれて、信頼できる業者さんでした。
売主と買主の中間に公平に立っており、しっかりした手順で物事を進めて頂き、本当に感謝です。
途中のめんどくさい事も確実に迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
リバブルさんの住宅診断も、とてもよかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
信頼いただける関係性を築けたこと、大変嬉しく思います。
何かお困りのことがございましたら、これからもお気軽にご連絡ください。
これからも、お付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
ガツガツしていないところが良かった
営業の担当者が、不動産業の方ほどガツガツしていないところが良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございます。
成約まで少し時間がかかりましたが、物件を大変気に入っていただいた買主様が見つかって良かったです。
引渡し前に丁寧に掃除もしていただき、買主様も感謝していました。ありがとうございます。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
スピーディーに対応していただきました
良かった点は、わがままな事を多々お願いしたり要望もしたが、前向きに検討していただいて、大半実現させてもらいました。
こちらへの連絡や相手先との連絡も早急に取っていただき、待った期間って言うのがなく、スピーディーに対応していただきました。
悪かった点は、ローンに必要な写真や見積もりの件など、銀行先と言ってる事が食い違っていた点があり、迷ってしまった事があった。
センターからの返答
S様、この度は弊社に不動産購入のご相談を頂き有難うございました。
_購入手続きの際、銀行側からお伝えしておりました必要書類等と行き違いがあり、大変申し訳ございませんでした。
_今後ともご不明点や気になる点がございましたらお気軽にお申し付けください。
_何卒宜しくお願い致します。