表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
営業の方が誠実に1つ1つ丁寧に対応して下さった
住みかえは大きな決断であり、大変不安でしたが、営業の方が誠実に1つ1つ丁寧に対応して下さったので、安心してすすめる事が出来ました。
あんしん仲介保証や書面類がきちんとしているところ等も信頼出来ました。
新しい住まいは家族皆、とても満足しています。
また機会があれば、是非御社で、今回の担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は有り難いコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
お買い替えという大事なお取引きを東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初、お買い替えをしたいというお気持ちがありながらも、ご不安なお気持ちが勝っていたように感じておりました。
１つ１つ一緒に前に進み、最終的にはご売却・ご購入ともに良きご縁があり、大変嬉しく思っております。
O様ご家族と過ごす時間は私にとっても、楽しい時間でございました。
また、ご自宅に伺わせていただくこともあるかと思いますので、今後もどうぞお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
気持ち良くお取引きをさせていただきました
大変真摯に対応いただき、気持ち良くお取引きをさせていただきました。
途中でご異動されてしまったことは大変残念でした。
おかげさまで、当方の希望どおりの価格で販売することができ大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠に有難う御座いました。
成約価格は当社の実績の多いマンションかつ市場動向も後押しし良い条件でのご契約となりましたが、お住み替えに先立って、I様がご売却の決断を頂けたからだと思っております。
ご機会がありましたらまた当社をご利用いただけると幸いです。
この度は誠に有難う御座いました。
皆様のお力添えで運命を変えることができました
（（買い主として））予算額が○○○○万以内と少ないのであまり選択肢がなく、しかも物件が極めて少ない中、こちらの条件にほぼ近い物件が見つかったのは大変ラッキーだったと感謝しています。他にも何件も内見させてもらい、戸塚センター担当者さんにはお手数を掛けましたが、嫌な顔ひとつせず、快く同行してくれました。時には夜戸塚センターに出向いて物件捜しもお願いしましたが、なかなか思うような所が見つからず、選択肢の少なさに絶望しかけたこともありました。最終的には自分が最初にいいと思った物件（子供が反対していましたが…）に独断で決めて本当に良かったです。価格も○○○万円を○○万下げて○○○万に担当者さんが頑張って交渉してくれたお陰で買うことができました。マンションを高く買って下さった他社担当者さん、そして陰で支えて下さった戸塚のスタッフの皆様のご尽力が大きなプラスのエネルギーとなり、奇跡的に理想的な終の住処を入手できました。私にぴったりの住居で、昨年クリスマスの日を選んで引越して来てここで新年を迎えられた喜びは、言葉に言い尽くせません。新な気持ちで最終章をリセットできました。住んでみて益々気に入っていいところを発見。私の好きな江の島のライトアップがはるか遠くに見え感激。朝日～夕日まで見渡せます。思い掛けないプレゼント付です。昨年の夏、土壺にはまって身動きのとれない私を一枚のチラシが救ってくれて、希望を持って生きる力を再び呼び起こしてくれました。皆様のお力添えで運命を変えることができました。本当にありがとうございました。このご恩は決して忘れません。貴社の益々のご繁栄を心よりお祈り申し上げます。戸塚センター担当者さんありがとう。心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、合わせてアンケートには素敵なコメントまで頂き、大変嬉しく感じております。
E様の大切なお住まいのご購入・ご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ご新居で息子さん・ワンちゃんと一緒に素敵な生活を送ってください。
今後とも東急リバブルのご愛顧の程、よろしくお願い致します。
最初の3ヶ月間をムダにしました
当初担当者のすすめもあり、通常より高めの価額設定で販売することになりました。
高めの価額であればなおさらいかに良く見せるかが大事と思いますが、1ヶ月間水廻りクリーニングすら入らなかった。
その状況で「引きあいが少ない」と言われてもあきれてしまう。
結局値下げのタイミングを逸してしまい（上記の件もあり売主として納得できなかった）最初の3ヶ月間をムダにしました。
その後も引き合いが少ない中で営業的な工夫も見られず、いたずらに時間が過ぎていった印象です。
毎週の報告書もこちらが指摘するまで引越し前の住所に送付している始末。
最後の売却時にも首をかしげたくなる言葉もあり、一貫して「がんばってない」「力を入れてない｣「売主を見ていない」感しか感じられませんでした。
東急は以前勤めていたこともあるのに残念でした。
センターからの返答
この度は、お取引後の貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ご期待に沿えない部分が多々あり申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事項については、真摯に受け止めさせて頂き、今後に活かしていけたらと思っております。
もしよろしければ、何かございました際には是非ともお声かけいただけますと幸いです。
ありがとうございました。
売却保証システムがあり本当に安心しました
初めての買い替えで不安もありましたが、売却保証システムがあり本当に安心しました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅まで何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、ご成約に結び付けることができました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
期待以上の結果に大変に満足しています
貴社には、以前にもお世話になったことがあり、また今回の売却物件が東急のグループ会社であったこともあり、当初から貴社以外に相談するつもりはありませんでしたが、期待以上の結果に大変に満足しています。
担当者さんとは、偶然にも趣味が同じだったため、商談時の会話が楽しく、来訪が楽しみでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。私は前任者からの引継ぎで担当をさせていただきましたが、いつも笑顔でとても楽しくお話をさせていただきまして、私もお会いすることを大変楽しみにしておりました。
この度のご売却につきましては、ちょうどお値段を変更されたのと同時に現地オープンハウスを開催し、結果としてご来場されたお客様がご購入されました。今後も様々な方法でご成約に結びつく様な動きが出来る様に努めて参ります。
T様は大変お仕事にご趣味にとアクティブに活動をされていらっしゃる中、お時間を頂戴致しまして誠にありがとうございました。またご縁がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
私達の家をとても大切に考えてくださった
この度、永年住み慣れた家を売るという初めての体験を致しました。
大きな額の金額を交渉することに、大きな不安がありましたが、担当者様の豊富な知識や経験からの説明を聞き安心してお願いすることができました。
何かにつけ一喜一憂している私達に、いつも落ち着いた態度で慰さめてくださり、適切な説明・提案をしていただき、頼もしく、また信頼することができました。
ありがとうございました。
私達が一番嬉しかった事は、私達の家をとても大切に考えてくださったことです。
この家に入った時はまだ小さかった二人の子供達と、泣いたり笑ったり恐ったり喜んだり、柱の傷にも壁の汚れにも家族の思い出が刻みこまれ、もはや単なる木造の建物ではなく、父のような存在にも思えるこの家を、担当者様が大切に考えていただき、本当に嬉しく思いました。
担当者様の御尽力で、古くなったこの家に喜んで住んでくださる方と出会えることができ、心から感謝しております。
本当にありがとうございました。
何より担当者様の一挙一動から伺える誠実で優しく、仕事に対して隙のない熱意のお人柄、そこに感動し、深い信頼感を持つことができました。
おかげ様で、円満に取り引きを終えることができ、ホッと致しましたが、もう担当者様と会ってお話をすることがないのかと思うととても淋しい気持です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、多くの不動産会社がある中、お買替にて当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私としましては、和気あいあいとしたＨ様ご家族のお人柄に非常に好感を持ち、微力ながら支えになりたいと切に願っておりました。
Ｈ様より多くのご協力もいただき、無事お取引ができました。
買主様からもお客様に感謝のお言葉をいただいておりますので、当社としましても、まさに「大成功」のお取引だったと思います。
何かご相談がある際には、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
1年以上物件選びにお付合い頂きました
途中、当方の物件探しの中断もありましたが、1年以上物件選びにお付合い頂きました。
ベテランの手腕にて最終的に納得できる物件を紹介頂き、大変ありがたく思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
S様のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
初めてお会いさせて頂いてから1年以上（途中中断あり）当初マンション探しでご相談をさせて頂いておりましたが、最終的に新築戸建のご満足頂く物件をご紹介でき、本当に良かったなと思います。
Ｓ様ご家族のご多幸とお子様の健やかな成長を心からお祈り申し上げます。
今後につきましても何かお困りのこと等ございましたらお気軽にお申しつけください。
この度は、本当に有難うございました。
何件も紹介してもらい親身になってくださいました
とても対応が親切でした。
なかなか良い物件が決まらず、何件も紹介してもらい親身になってくださいました。
若いこともあり多少不安もありましたが、とても感じが良く説明もていねいでした。
最終的に気に入った物件も見つかり満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は誠にありがとうございました。
エリアも幅広く、何件もお付き合いいただき、有難うございます。
ご一緒に物件を内見し、お打合せできたことでご満足頂ける物件をみつけることができ、本当に良かったなと思います。
Y様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
大変、納得、満足して家を購入することができました
担当の方の対応がとても良く、親身に、そしてフレンドリーでこちらも楽しく打ち合わせすることができました。
質問にも何度でも繰り返し説明して下さったり、大変、納得、満足して家を購入することができました。
担当者さん、ありがとー！！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
いつもお会いするたびに、和やかな雰囲気でお打合せすることができました。
少し時間はかかりましたがご満足頂く物件をご紹介でき、本当に良かったなと思います。
I様ご家族のご多幸とお子様の健やかな成長を心からお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。