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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2023年3月24日

レスの速さがピカイチで大変満足しました

対応のスピードとレスの速さがピカイチで、大変満足しました。
また、根回しと仕事の段取りがスムーズで、取引中もストレスなく進められました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回、ご購入いただいたマンションは非常に人気のエリア内かつ購入希望の多く頂いているマンションでしたので、即時内覧、即時即決で進めて頂きました。
スピード感のあるお取引でしたが、N様のご満足いただけるお取引ができましたこと、大変うれしく思います。
ぜひ新しい暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
また、当方でお手伝いできる事柄がございましたらお気軽にお申し付けください。
お近くにいらっしゃった際にはぜひ戸塚センターへお立ち寄りください。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様評価

5
A様
A様 2023年3月24日

とにかくすべてが速かった

とにかくすべてが速かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は戸塚センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
購入のお申込みをいただく際に多くのご質問に迅速にお答えいただけたことで、ご成約いただけたと感じております。
今後もお困りのことがございましたら、是非ご相談下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年3月22日

あまりの早さに驚き大変満足しております

かなり古いマンションなので不安でしたが、東急リバブルさんに相談をしたその月に売却が決まり、あまりの早さに驚き、大変満足しております。
担当の方は若々しく、礼儀正しく良く動いていただいて、ありがたかったです。
テレビのコマーシャル通りだなと思いました。
ほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
早期でのご成約が決まり、喜んで頂けて私も大変うれしく思っております。
お打ち合わせの時は、お電話の時にいつも和やかで話やすい空気を作ってくださり本当にありがとうございました。
当社に足を運んで頂きお話させて機会が多くありましたが、ご趣味や最近の出来事等様々なことをお話してくださり打ち合わせがとても楽しい時間でした。
また、何かのご縁がありましたら何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月14日

丁寧な接客の対応で好感が持てました

銀行や登記などの手続きなどのサポート、購入の際のアドバイス、丁寧な接客の対応で好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の購入について、弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
S様には度々のご案内やお打合せなど、ご協力頂いたことで最終お手続きまで無事終えることができました。
心より感謝申し上げます。
今後もお手伝いできますことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

C様
C様 2023年3月14日

あらゆるご提案を頂き誠実にご対応頂きました

初めてご担当者様にお会いした際、坂の上の物件にもかかわらず、走ってきて汗をかかれてたのが誠実な印象でした。
住まいの買い替えは、人生の転換期における重要なイベントです。
買い替えにあたりまして、悩ましいローンの問題から周辺情報収集等、並びに事務処理に関してあらゆるご提案を頂き、誠実にご対応頂きました事に感謝の念しかございません。
今後ご相談ができなくなることに、少しの寂しさもございます。
今後も、様々な暮らしに関するご相談ができましたらありがたく存じます。
ほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お買い換えということで、ご購入の内覧からご契約・お引渡し、ご売却の打合せからご契約・お引渡しの間、C様には多大なご協力をして頂き、誠にありがとうございました。
C様の「人生の転換期における重要なイベント」のお手伝いができ、ご満足いただけるお取引ができましたこと、大変うれしく思います。
また、当方でお手伝いできる事柄がございましたらお気軽にお申し付けください。
お近くにいらっしゃった際にはぜひ戸塚センターへお立ち寄りください。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様評価

5
N様
N様 2023年3月7日

何でも相談しやすく、接しやすかった

物件契約時やローン契約時など、わかりやすく持ち物等を案内してくれたので、余裕を持って準備することができました。
疑問点など、細かいことでもすぐに答えてくださいました。
また、すぐに返答できないことも、どのくらいで返答できるのか明確にしてくれたので、安心できました。
電話だとなかなか出ることができない時間が多かったので、こまめにメッセージでやりとりをしてくださり、ありがたかったです。
何でも相談しやすく、接しやすかったです。
担当の方が不在のことがなかったので、引き継ぎのすれ違い等がないのも良かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
あと、身だしなみがいつも素敵です!

東急リバブル

センターからの返答

N様この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご契約時からご決済まで立ち会えたこと、大変嬉しく思います。
今後もお近くになるため、何かお困りの事がございましたらお申しつけください。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2023年2月21日

そのままの金額で買い注文が入って驚いた

値切りも想定しただいぶ攻めた金額で売りに出したのに、そのままの金額で買い注文が入って驚いた。

東急リバブル

センターからの返答

I様この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変喜んで頂きましてI様のお力になれて私も嬉しいです。
競合する物件が無かった点と、I様が室内をとても綺麗にお使い頂いていらっしゃったのが功を奏したのかもしれません。
機会がございましたら是非また当社をご利用くださいませ、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2023年2月6日

連絡して良い雰囲気を作ってくれ、頼りになった

他社よりも接客の丁寧さを感じた。
引き渡し後でも、何かあれば連絡して良い雰囲気を作ってくれ、頼りになった。
契約から引き渡しまで時間があったため、やらなければいけないことを忘れていないか、忘れられてしまっていないかなど、少し不安があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は戸塚センターにて不動産ご購入をいただきまして誠に有難うございます。
ご契約からお引き渡しまでの間にご出産を控えながらご対応をいただき誠に有難うございました。
何かお困りのことがございましたら今後もお気軽にご連絡いただけましたら幸甚です。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年1月24日

適度に連絡を下さり大変良かった

丁寧な分かりやすい説明、適度に連絡を下さり大変良かったです。
悪い点は特にありませんでした。
また何かあればお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

連絡できる日時が限られていたものの、的確な返信を下さり、大変助かりました。
マンション室内の残置物撤去等の対応もありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2023年1月9日

スムーズに購入までたどり着けました

内見からはじまり、担当者さんに対応していただけて、スムーズに購入までたどり着けました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は新居ご購入のご相談を弊社に頂き、誠に有難うございました。
お引渡し以降でも気になる点や不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

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