表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件の価格が下がった瞬間に連絡をもらえ良かった
物件の価格が下がった瞬間に連絡をもらえ良かった。
センターからの返答
H様
アンケートいただきまして誠に有難うございます。
私がはじめての契約手続きで不慣れなところもあり、申し訳ございませんでした。
いつも笑顔でご対応いただき、心より感謝申し上げます。
また、機会がございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
ありがとうございました
細かい疑問点にも速やかに回答していただき大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご用命をいただきましてありがとうございました。
お引渡しまでに、ローンのご準備など直接ご対応いただく事項も多い中、予定通りのスケジュールでお引渡しを迎えることが出来ました。
大変ありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
担当の方の柔軟なケアに救われました
初めての不動産購入で、住宅ローンの知識もないまま、銀行のネット完結型の手続きで申込んだところ、銀行の担当者のやりとりに時間を要することが多かったため、東急リバブルの担当の方が直接コンタクトを取って下さり、無事に進めることができました。
契約にあたっては、不動産仲介会社と銀行の担当者がキーになると思いますが、大手銀行でも対応が十分とは言えずストレスに感じることが多かったため、東急リバブルの担当の方の柔軟なケアに救われました。
また不動産の検討をする際には、同じ担当の方に相談に乗っていただけたら、嬉しく思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
ご丁寧なアンケートもご返送頂き重ねて御礼申し上げます。
融資実行まで行えたのもＮ様のご協力あっての事ですので、この件に関われた私も貴重な体験をさせて頂きました。
結果良い売主様と最後までスムーズにお取引できたこと、私も嬉しく思います。
今後ともお手伝いできることがありましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い申し上げます。
今後もお付合いしたい方です
担当者さんは第一印象から、丁寧で安心して相談できました。
又、商談がすすんでいくタイミングでも真摯な対応にて応えてくれました。
今後もお付合いしたい方です。
本当にありがとうございます。
素晴らしい営業の方だと思います。
センターからの返答
この度は、ご用命いただきまして誠にありがとうございました。
私が直接ご担当をさせて頂けるのは土地のご購入でしたが、今後の注文住宅の建設まで一連がお住み替え活動ですので、スタートの段階から最後の段階まで、全体をご理解いただけるように重ねて打ち合わせをさせて頂きました。
その都度、お時間を調整いただき、営業所までご足労下さいまして、大変ありがとうございました。
無事に建物の打ち合わせも終わり、建築に向けて進んでいるようで、何よりでございます。
今後もご不安な点がありましたら、お気軽にご相談ください。
引続き、よろしくお願いいたします。
お見積り、計画表等の作成がとても早くてビックリ
お見積り、計画表等の作成がとても早くてビックリしました。
短期間での住み替え計画に対してスピーディーな対応及びアドバイスには大変助かり、全て計画どおりに進みました。
又、マンションの売却価格も予想以上に高く売却出来助かりました。
ご担当者様の対応には大変満足しています。
もし次回利用させてもらう機会があれば是非、貴社へ、そして同じ担当者へお願いしたいと思います。
いろいろとお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
短期間のお住み替えで、ローンのお手続きなど急がなければならない事柄も多い中で、ご協力ありがとうございました。
感謝のお言葉をいただけましたこと何よりありがたく思っております。
こちらこそ、大変ありがとございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
物件のデメリット等もよく説明していただけました
担当者様には、大変満足しています。
親身に対応して頂きましたし、物件のデメリット等も、よく説明していただけました。
実際に購入した物件に関しても、物件の案内から契約までが、スピーディで非常に良かったです。
契約が競合した際は、担当者様をはじめ、センター長様も先方様と連絡を取って頂いて、無事に契約を結べることになりました。
大変、感謝しております。
物件の案内に関しては、大変満足しておりますが、住宅ローンを決める際に、色々と悩んだのが大変だった印象です。
東急リバブル様の方でも、全銀行を対象にした実質金利ベースのわかりやすい比較などを出来るサービスなどがあれば、非常に便利だと思いました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｆ様が気に入って頂いたお部屋は、複数の購入希望者が重なったお部屋でしたので、スピードと売主様との信頼関係が重視されました。
Ｆ様で成約に至ったのも、Ｆ様が当社に全面的にご協力頂いた結果だと思います。
本当にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
デメリットもしっかり教えてくれた
私たち夫婦が忙がしく、予定を合わせたり、希望を上手に伝えることが出来なかったのですが、担当者の方がその厳しい状況でも柔軟に対応して頂いたので、理想の物件を購入することが出来ました。
物件の候補選びから、内覧、購入に際しての注意事項など、迅速かつ丁寧に対応して頂き、とても感謝しています。
物件の情報もメリットだけでなく、デメリットもしっかり教えてくれたので信頼することが出来ました。
また機会があったら是非利用したいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様ご夫婦のご新居探しをお手伝いさせていただけたこと、私も嬉しく思います。
お打合せやご内覧を通して、I様ご夫婦の暮らしのイメージをお聞かせいただけたことで、ご希望に沿う物件を紹介させていただくことができました。
お困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
最後までおつきあいいただき感謝
全体を通して、はっきりと事実を説明してくれた点、こちらの要望をストレートに売主に伝えてくれた点は良かったと思います。
あえて欠点を言うなら、靴下は穴が開いてないものをはく等、みだしなみに気をつかったらより良いです（私は気にしませんが）。
他社の担当者と違い最後までおつきあいいただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力もあり、価格等の条件面でもご要望が叶い、私も嬉しく思います。
身だしなみに関しても不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。
今後ともこれを教訓に日々精進して参ります。
特に不満は有りません
入居後2週間になりますが、担当者より気付かった連絡など有り、特に不満は有りません。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回、お買換えをご担当させていただき嬉しく思っております。
ご売却・ご購入とお手続きが多い中、スムーズにご対応していただき有難うございました。
これからご売却の決済が控えておりますので、最後までお付き合いいただければと思います。
よろしくお願いいたします。
臆することなく疑問点を尋ねることができました
・担当者さんの話し方が穏やかで、難しい用語を説明する時も「簡単に言うと○○です」と、とても分かりやすく言ってくれたので、こちらも臆することなく、疑問点を尋ねることができました。
私は、「ギラギラした営業マン（強引で、グイグイくるタイプ）」が苦手なのですが、担当者さんにそういう感じが一切なかったので良かったです。
・東陽町センターは、とても清潔感のあるオフィスで、子供が遊べるスペースがあったのが助かりました。
※キッズスペース入って左のバケツ（？）に入っている、たくさんのおもちゃは全て封がされていたのですが、開けても良かったのでしょうか？（それとも「ご自由にお持ち下さい」っていう事だったのか？笑・・・）その点だけ気になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お取引にご満足頂き、大変嬉しく思います。
Ｏ様は、不動産のご購入は初めてという事でしたので、なるべく分かりやすくご説明し、ご理解頂けるように心がけ致しました。
お困りのことがございましたら、またお声掛けください。今後とも、宜しくお願い致します。