表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ビックリしました
契約手続後のＡＩ査定メール等の案内は不要に感じました。
リフォーム後に高値で売り出しているのを見たときは、ビックリしました。
センターからの返答
Ｙ様、この度はご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。ご契約からお引渡しまで、お時間を頂戴致しましたが、無事にお引渡しまで終えることができました。ご契約後の提案メールの送付に関しましては、大変失礼致しました。今後の対応として、参考にさせていただきます。
また、ご入用の際はいつでもご相談いただければと存じます。
とても皆さん感じが良い方々です
世間が緊急事態宣言中だったこともあり、売却する値段を見直すタイミングを検討するのが難しかったところでしたが、担当者さんが対面やオンライン、電話などで親身に対応して下さり、無事に売却につながったこと感謝しています。
勤務中すぐに電話対応できないことも多くありましたが、iMessageなどの利用で連絡もスムーズに取り合えて、ストレスを感じませんでした。
広告していただく店舗を選択できたら（東陽町と錦糸町両面からなど）、なお良かったのと、キャッシュレス決済を始めたばかりからなのか、準備する住民票コピーの適切な案内をしていただきたかったです。
ただ、それを加味しても、今後も東急リバブルさんを利用させていただきたいと、好感をもっています。
とても皆さん感じが良い方々です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはリモート面談等、何度もお時間いただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
登記必要書類について、適切にご説明できず、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後は司法書士等の専門職にしっかりと確認してから必要書類等ご説明するようにし、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ありがとうございました
＜良い点＞
コロナ禍での内部打合せで会議室を使用させていただき、ありがとうございました。
＜悪い点＞
隣人との「交渉(対応策）」については、もっと違った解決策もあったと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
皆様でのお打合せや税務相談など、お集まりいただく機会が多かったので大変だったかと思いますが、無事お取引を完了することが出来まして何よりでございます。
ご指摘いただいたことを改善し、お客様のお役に立てるよう精進して参りますので、また何かご相談がございましたら当社にお声がけくださいませ。
今後ともご指導と末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
何かあれば、また同じ担当者にお願いしたい
分かりやすい説明とコマメな連絡があり、状況を理解しながら売却活動が出来たと思いました。
他社のスタッフより、お客さんの意向に沿った対応であり、満足しています。
押し付けのような対応もなかったです。
売却額に関しても予想以上の値となり満足しています。
売却に関する税金等でもう少し詳細に教えて頂けたらと思いました。
何かあれば、また同じ担当者にお願いしたいと思った対応でした。
センターからの返答
F様、この度はご購入・ご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お住替えにおいてスケジュール調整が非常に難しいのですが、ご購入物件・ご自宅のご売却先ともにご納得いただけるご条件のものを見つけることができて、安心しております。
至らない点もあったかと存じますが、私自身、大変貴重な経験をさせていただきました。
またご入用の際は、何なりとお申し付けいただければと存じます。
また機会がございましたら、ぜひ御社にお願いしたい
この度は買い換えということで、売却・購入とも本当にお世話になりました。
希望額での買い取りや購入先との調整等、大変満足のいく結果となりました。
おかげ様で快適に生活できております。
また機会がございましたら、ぜひ御社にお願いしたいと考えております。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご売却・ご購入ともに当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お住替えで最も難しいスケジュールの調整において、私だけではなくＭ様におかれましても、柔軟かつ早急ににご対応いただいたからこそ、ご納得のいくお住み替えができたと思っております。
今後もご入用の際は、いつでもご連絡いただければと存じます。
Ｍ様のご健勝とご多幸を心よりお祈りしております。
改めまして、誠にありがとうございました。
不安な売却でしたが、御社に依頼して本当によかった
必要書類（公的な物で用意するのに手間がかかる）について電話で先に連絡をくださってから、改めてメールも頂き、準備に時間をかけることができました。
私達の問いに対しても一般的な意見、ご自身の意見も合わせてお話下さったので好感・信頼がもてました。
売却と購入を同時に行っていたのですが、購入会社の営業担当と比べると、返信・回答、が非常に早かったです。
不安な売却でしたが、御社に依頼して本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。微力ながら、お役に立てました事、嬉しく思っております。ご新居でのご生活の方は、いかがでしょうか。またお困りの事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。今後とも、宜しくお願い致します。
安心してお任せすることができました
東急リバブルさんは、相場に見合った価格を提案してくださり、コロナ禍の中でも確実に動きを追ってくれていたように思います。
最初の担当者Ａさん、担当者Ｂさんも、こちらからの質問メール等にすぐに返信していただき、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をして頂きまして心より御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの影響により状況が様々変わる中でしたが、無事ご成約に至りましたことを嬉しく思います。
また、このような状況下でご成約に至ったのはひとえにO様のご協力のおかげだと存じます。
今後とも弊社へご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
誠心誠意つとめていただいたと思っております
最初おはなしをいただいた時の、「すぐ売れる自信あり！」とのお言葉からは少しずれがあった気はいたしますが、時期のこともあり、いたしかたない事だったとは思います。
なんにせよ、いろいろと問題の多い売買の中で、ご担当者の方には、誠心誠意つとめていただいたと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
外出自粛の影響などもありご成約までに想定よりもお時間がかかってしまいました。
お買換えということもあり売買契約・決済・引渡し・お引越しの各お手続きのタイミング調整が難しく、ご心配をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様にご安心頂きお取引いただけるようより一層精進してまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたらご相談下さいませ。
今後とも末永くお付き合いいただけますようお願い致します。
良い結果に繋がって、貴社にご依頼して正解でした
私の前に、家族に数多くの会社のご担当者に会ってもらいました。
貴社のご担当者は誠実で好印象でした。
しかし、私は他社のご説明に惑わされてしまって、貴社のご担当者を会わずに一度断りました。
その他社の方とやりとりをしてみると、やはり貴社のご担当者に会いたいためご連絡しましたら、快く会ってくださいました。
貴社の利用できるサービスは充実していますし、ご担当者の方は感じが良いし、即契約させていただきました。
そして、良い結果に繋がって、貴社にご依頼して正解でした。
また、チャンスがあったら是非貴社にお願いしたいです。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。スムーズにお取引を終えることができ、何よりでございます。
R様にはいつもご親切に対応いただき心より感謝申し上げます。良い買主様と巡り会えたのもR様のお人柄のおかげでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたら是非ご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを頂けますよう、何卒宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
最初の問合わせから引き渡しまで極めてスピーディに、またスムーズに進めることができ、たいへん満足しています。
査定価格、売出し価格だけでなく、自社買取り価格まで提示していただけたのは御社だけであり、最終判断の上で大いに参考になりました。
大手であるために自宅近くの支店で手続きを行うことが出来たのは、たいへん助かりました。
対応していただいた担当者Ａ様、担当者Ｂ様、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東陽町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてて大変光栄でございます。
スムーズに進めることが出来ましたのも書類のご準備等迅速にご対応頂けたおかげでございます。
また売り出し価格と買取価格の同時提示についてですが、当社では自社買取のご提案以外にも、売却保証や利益還元制度等もご用意しております。
お客様の大切なご資産をより安心してお取引いただけますよう、多岐にわたるサービスのご提案をしておりますので、そちらについてのお褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。