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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2022年5月27日

こちらの意図や気持ちをくみ取ってくださる

こちらの意図や気持ちをくみ取ってくださるので、安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、ありがとうございました。
今回無事に売却が完了できましたのも、販売前にお引越しをして空室にして頂いたり、リフォームを行って頂いたりと、A様のご協力があったからだと思います。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月22日

迅速な対応で感謝しています

迅速な対応で感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社に不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回K様はご売却とご購入が連動しておりましたが、当社の販売戦略や、サービスをご活用いただいて、無事に成約まで結びつけることができました。
至らない点も多々あったかと存じますが、K様のお力になれたのならば幸いです。
今後も、何かお困りごとございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2022年4月30日

迅速・丁寧に対応して頂き大変満足しています

担当者さんに迅速・丁寧に対応して頂き大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
迅速・丁寧な対応とのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
契約の前後にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2022年4月13日

様々な面で丁寧に頑張って頂き助かりました

東急リバブルさんは、満足のいく金額を先駆けて提示して頂き、最終的に満足のいく買取をして頂きました。
担当者さんは、様々な面で丁寧に頑張って頂き助かりました。
私の書類不備で大変お手数をおかけしましたが、最悪のシーンからでも「次の手」も用意されている周到ぶりで本当に安心しましたし、感心しました。
また、お会いしましょう!

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
相続関係やお住替えが絡んでおりましたので、ご用意いただく書類や手続きが多々あったかと存じますが、F様はお忙しい中ご対応いただきましたし、当社提携の司法書士の先生とも上手く連携することができ、スムーズにお取引を進めることができました。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
改めまして、誠にありがとうございました。

お客様評価

1
K様
K様 2022年4月9日

あり得ないことだらけで残念でした

銀行に出向いて決済の際に目の前で、いわゆる両手取引をされた。
それって普通のことなんですか?
確か●,●●●,●●●円だったか、買主とリバブル様が領収書のやり取りをされた。
金額見えちゃだめですよ。
こちらは売主として色々な思いが詰まって売却したのに、目の前でそんなことされてありえない。
せめて見えないところでしてほしかった。
決済に立ち会った三田センターの担当者は買主と顧客のこと話しているし、あり得ないことだらけ。
私も顧客なんですけどって思った。
決済の際、入金されたか確認して下さいとも言われず、こちらから入金されたんですかって言わないと教えてくれない。
こちらが確認しなかったら、何も言われずそのまま終わりですって感じで、立ち去ろうとしてた。
ほんとにあり得ないことだらけで残念でした。
良く考えて対応下さい。
人それぞれですが、私は一大イベントでした。
そこに立ち会った三田センターのかたは私を馬鹿にしてるとしか思えませんでした。
非常に遺憾です。
売却から決済迄の時間があったので色々ありましたが、最後に担当していただいた東陽町センターのセンター長には良くしていただきました。
ありがとうございました。
ただ、総合的には最後に目の前で両手取引されたし、今までのトラブルは起こるべくして起こったと思っております。
三田センターと買主との親密度から来ており、売主はないがしろにされたと思っております。
今後同じような思いをする売主がいないことを祈ります。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社スタッフが大変失礼な応対で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
K様の貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないよう改善し、すべてのお客様に快適に弊社サービスをご利用頂けるよう誠心誠意努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

M様
M様 2022年4月3日

現地まで足を運んでいただき感謝しています

慣れない不動産の売却が、担当者の方の誠実さとスピーディな対応で、安心してお願いする事が出来ました。
少し遠い物件にも関わらず、現地まで足を運んでいただき感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご所有不動産のご売却を、当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
賃貸中の不動産のご売却ということで、M様にご確認いただくこともありお手数お掛け致しましたが、M様のご協力もありスムーズにお取引ができたのではないかと存じます。
至らない点も多々あったかと存じますが、お任せいただけて光栄でございました。
今後も、何かお困り事等ございましたら、いつでも当社にご連絡いただければと存じます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年3月24日

工夫を多数試みてくださいました

競合が多い中、売れるようにするための工夫を多数試みてくださいました。
通常業務に加えて、私たちの物件が売れた後に、引越し先の情報などこちらの希望に応じて収集してくださり、寄り添って対応いただきました。
売買完了した時には自分ことのように喜んでいただき、ホントに安心してお願い出来たこと、感謝いたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東陽町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お客様希望の期限内に無事に売却に成功出来た時は本当に嬉しく思いました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2022年3月22日

売却後にかかる税金の説明が欲しい

売却後にかかる税金の説明が欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様の大切なご資産のご売却に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
お取引完了までの数々のご協力も感謝申し上げます。
またお役に立てることがございましたら、誠心誠意努めてまいりますので、不動産売買をご検討の際はお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度はおめでとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月17日

サービスも現代に沿っていて魅力的である

初めての不動産売買で不安ながら数社に話を伺いましたが、貴社の市況分析力が一番的確で、利用できるサービスも現代に沿っていて魅力的であると思いました。
ご担当者お二人でのご説明や契約という体制は、安心感がとても強く感じられました。
ご担当者さんは、いつもはつらつと若々しく丁寧で、疑念を持ちながら質問した際にも真摯に率直にお応えいただき・・・・自然とエールを送りたいと思うようになり、お任せしようと決心致しました。
その後の連絡やりとりにおいても、スピーディに適切にご対応いただき、信頼できる方と思っております。
お蔭様で良いご縁をいただき、とても安堵しております。
この度は大変お世話になりまして、本当にありがとうございました。
どうぞ、これからも皆様、お身体に気をつけてご活躍下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社にお任せいただいた際に期待していることを仰って頂きましたので、その期待に応えるべく行動できるよう心掛けました。
売却活動中のお心遣いとても感謝しております。
また、共有者の方も遠方に住んでおり大変お忙しいことを伺っておりましたが、迅速な対応をして頂いた結果、早期売却に繋げることができました。
本当にありがとうございます。
今後も何かありましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2022年3月9日

満足のいくマンション売却ができました

迅速なご対応と適切なアドバイスにより、非常にスピーデイで満足のいくマンション売却ができました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、迅速に対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも何かお困りのことがありましたら、是非お気軽にお申し付けください。
引続き宜しくお願い申し上げます。

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