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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年12月9日

終始安心して気持ちよく進める事が出来ました

不安が多く慣れていない不動産売却も、担当者さんの親身になった対応のおかげで、終始安心して気持ちよく進める事が出来ました。
担当者さんのような優秀な社員の方に対応頂けた事で、リバブルさんという会社に対しても良いイメージを持ちました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にて、大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
私共は、ご成約に向け最大限尽力して参りましたが、今回のお取引を無事成立することができたのは、K様がこちらからのご要望等に柔軟にご協力頂けたことが非常に大きかったと思います。
また私の方で何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2021年12月3日

物件の写真は居住地区の良さが伝わりにくい

売却物件の写真は、居住地区の良さが伝わりにくい。
同じ学校、古いスーパー、コンビニの写真がない。
自分で撮影して掲載したかったくらいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産の売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。
周辺施設等の写真の掲載につきまして、ご指摘いただきましたことを早急に改善し、今後はご期待に添えるよう日々努力して参りますので、また何かお手伝いできることがございましたらご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月21日

買い手を見つけてくださって、流石だなと思いました

物件を売却するにあたって、まずネットで一括査定を依頼しました。
過去に他社で物件を売却したことがあり、各社の対応や査定額に大きな差がなければ正直その会社に依頼しようと思っていました。
しかし、その会社からの連絡が遅く、また東急リバブルさんは連絡が早く、かつ一番熱心でしたので、今回は東急リバブルさんに物件の売却をお任せすることにしました。
担当者さんは売却にとても自信がある様子で、売却戦略についても納得感があり、安心してお任せすることができました。
売却条件がやや特殊な物件ということもあって、最初はなかなか買い手が見つからない状況でしたが、最終的にはしっかりと買い手を見つけてくださって、流石だなと思いました。
売却価格については、最初は高く売れたらラッキーという感じで高めの価格で売り出していただきましたが、やはりそんなに甘くはありませんでした(笑)。
ただ、最終的な売却価格は査定額より上でしたし、できるだけ高く売却できるよう本当に尽力していただけたので、満足しています。
今後不動産を売却する機会があるかは分かりませんが、機会があればまた利用させていただきたいと思います。
ただし、連絡が遅かったり熱意がなければ別の会社にさせていただくかもしれませんが・・・(笑)。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介をご利用いただき、アンケートのご協力も賜り誠にありがとうございます。
大切なご資産のご売却に、微力ながらお手伝い出来ましたこと、大変光栄でございます。
チャレンジプランでのご成約には至りませんでしたが、査定額以上の金額でのご成約に成功でき、私も嬉しく思います。
売却活動期間中には、何度もお電話やメールでお打合せさせて頂きましたが、いつも快く素早くお返事頂けたことで、成約に成功出来たものと思っております。重ねて御礼申し上げます。
もしも、今後またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。その時は今まで以上の早さと熱心さで期待にお応えしたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2021年11月18日

丁寧な口調で共感が持てました

担当者さんにはお世話になっています。
丁寧な口調で共感が持てました。
世間話も気兼ねなく出来ました。
これからも引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は誠にありがとうございました。
W様とは、ちょうど1年ほど前にマンションの売出お知らせ依頼にお問合せいただいておりましたが、なかなか売出がない状況ではございましたが、タイミングよくご希望の物件が見つかり、ご契約まで進めることができました。
ご売却もお任せいただいている中で、不安なこともあったかと存じますが、お手伝いさせていただくことができて、光栄でございました。
今後も何かお困りごとございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

お客様評価

5
E様
E様 2021年10月28日

安心して購入を決断できた

こちらの立場になって親身にご提案いただいたことで、安心して購入を決断できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お客様の立場になって親身にご提案をいただいたことで、安心して購入を決断出来たとのお言葉、大変嬉しく思います。
契約期間中には何度もご連絡させて頂きましたが、いつも快くご対応下さり大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事にお取引を完了することが出来ました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月26日

すぐ購入を決めることができて良かったと思います

設備の不具合について事前説明があった為、住み始めてからも概ね満足しています。
想像していた以上に住まいの満足度が上がり、相談してすぐ購入を決めることができて良かったと思います。
担当者様からご紹介頂いたFPのAさん、Bさんも良心的でした。
クリーニング等、又機会があればご相談したいと思いました。
こちらの疑問点も一つずつ丁寧に対応していただきありがとうございました。
シリコンスプレー、とても役立っています。
先日届きましたお心遣いにも感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にご購入の相談いただきまして誠にありがとうございました。
お問合せが多数ある人気のマンションでしたが、長期間ご購入を検討されていたM様にご購入いただけて、本当に良かったです。
至らない点も多々あったかと存じますが、お引渡しまでの費用やお手続きについて、細かくご説明することを心掛けさせていただきました。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2021年10月19日

成約後の税務相談サービスの提供で安心できました

売り急ぎではない中で、2年半強で3人の担当を経て成約ができました。
3人ともさわやかで、親身になって都度に情報を知らせてくれて、特に3人目の担当者様が、かなり幅広く声をかけて下さったお陰で、結果的に理想的なタイミングと買い手に売却できたことに感謝しております。
更に、成約後の税務相談サービスの提供で安心できました。
色々とご尽力頂き、大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてて大変光栄でございます。
販売活動自体は、お急ぎではないとお聞きしながらも、2年強もの長期にわたってしまい、大変申し訳ございませんでした。
その間、人事異動に伴い、営業担当も2度変わりましたが、いつも快く対応していただきまして心より感謝しております。
そのおかげもあり、最終的にお客様の理想的なご成約に結びつけることができました。
今後またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年10月11日

理想の物件を探し出す事が出来、大変感謝しています

いつも親切ご丁寧な対応をありがとうございます。
物件探しの時期には、いつも早めに物件情報を教えて頂きありがとうございました。
おかげさまで理想の物件を探し出す事が出来、大変感謝しております。
内見の際には、毎回少し離れた駅まで車で送迎して頂き、とても助かりました。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はマイホームのご購入に当社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
気に入っていただける物件をご紹介でき、何よりでございます。
物件の内覧からリフォームの打合せなど、大変お忙しかったかと存じますが、スムーズに進めることが出来ましたのもO様のおかげでございます。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月6日

間違い無く物件は売れるだろうと確信が持てました

建設会社の営業の方から貴社をご推奨頂き、今回依頼致しました。
初回の訪問時から大変良い印象を持つことができ、専属の契約をお願いしようと思いました。
ご提案時に御持参頂いた資料もとても参考になる資料でした。
アフターフォローも充実している印象を受けました。
部屋の写真を加工して家具を写さないようにするサービスは、大変良いと思いました。
費用も大変頑張って頂きましたので、御担当者さんを初めとし貴社にお任せすれば、間違い無く物件は売れるだろうと確信が持てました。
御担当者さんと貴社にお願いして良かったと思いました。
今後も何かあれば、貴社へご相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社にご売却のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
地方へのお住替えでお忙しい中、販売期間中はもちろんのこと、ご契約からお引渡しまでの間も、買主様からのご相談に快くご対応いただきまして、私自身も非常に助けられました。
お取引の中で、至らない点も多々あったかと存じますが、H様のご納得いく形でお取引できたのであれば幸いでございます。
今後も、何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年8月28日

事情をくんで頂き、色々と助かりました

ありがとうございました。
事情をくんで頂き、色々と助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は誠にありがとうございました。
お引渡しまでお時間がある中でも、リフォームやお引越しの準備などで、お忙しい中、柔軟にご対応いただき、心より御礼申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

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