表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
デメリット・メリット等をもう少し教えて頂ければ
サービス利用者の無知からくる発言も否定せずに、丁寧に理解できる様に教えて頂きました。
物件の購入に関してもお客さんの意向を大切にして下さったので、自分で物件を購入した実感が強くあり満足しています。
物腰が柔らかく、会話のテンポも良く、質問等コミュニケーションが取りやすかったです。
物件に関するデメリット・メリット等をもう少し教えて頂ければと思いました。
センターからの返答
Ｆ様、この度はお住替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
2020年8月頃から半年以上にわたり、お付き合いさせていただきましたが、経験の浅い私を快く受け入れてくださり、全面的にお任せいただけたので、Ｆ様にご納得いただけるお買換えを実現すべく頑張らせていただきました。
誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた部分に関しましては、改善し今後に生かして参りたいと存じます。
また機会がございましたら、ぜひ御社にお願いしたい
この度は買い換えということで、売却・購入とも本当にお世話になりました。
希望額での買い取りや購入先との調整等、大変満足のいく結果となりました。
おかげ様で快適に生活できております。
また機会がございましたら、ぜひ御社にお願いしたいと考えております。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご売却・ご購入ともに当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お住替えで最も難しいスケジュールの調整において、私だけではなくＭ様におかれましても、柔軟かつ早急ににご対応いただいたからこそ、ご納得のいくお住み替えができたと思っております。
今後もご入用の際は、いつでもご連絡いただければと存じます。
Ｍ様のご健勝とご多幸を心よりお祈りしております。
改めまして、誠にありがとうございました。
こちらの希望に良く対応して下さいました
こちらの希望に良く対応して下さいました。
物件を回る時も、空いた時間に近くの物件も案内していただき、参考になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
物件をお探しの際には、たくさん案内させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、一番良い物件をご提案することが出来たと思っております。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
不安な売却でしたが、御社に依頼して本当によかった
必要書類（公的な物で用意するのに手間がかかる）について電話で先に連絡をくださってから、改めてメールも頂き、準備に時間をかけることができました。
私達の問いに対しても一般的な意見、ご自身の意見も合わせてお話下さったので好感・信頼がもてました。
売却と購入を同時に行っていたのですが、購入会社の営業担当と比べると、返信・回答、が非常に早かったです。
不安な売却でしたが、御社に依頼して本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。微力ながら、お役に立てました事、嬉しく思っております。ご新居でのご生活の方は、いかがでしょうか。またお困りの事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。今後とも、宜しくお願い致します。
安心してお任せすることができました
東急リバブルさんは、相場に見合った価格を提案してくださり、コロナ禍の中でも確実に動きを追ってくれていたように思います。
最初の担当者Ａさん、担当者Ｂさんも、こちらからの質問メール等にすぐに返信していただき、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をして頂きまして心より御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの影響により状況が様々変わる中でしたが、無事ご成約に至りましたことを嬉しく思います。
また、このような状況下でご成約に至ったのはひとえにO様のご協力のおかげだと存じます。
今後とも弊社へご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
終始安心してお願いできました
この度は、東急リバブルさんに不動産の購入をお願いして、終始安心してお願いできました。
子ども達にもよくしてくれて、物件の内覧に行く日はみんな楽しみにしていました。
これからも、誠意のあるお仕事期待しています。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様に信頼していただけて、私自身精一杯ご対応しようという気持ちになれました。
今後も何か困ったこと、相談したいことございましたらお気軽に仰っていただければと存じます。
良い結果に繋がって、貴社にご依頼して正解でした
私の前に、家族に数多くの会社のご担当者に会ってもらいました。
貴社のご担当者は誠実で好印象でした。
しかし、私は他社のご説明に惑わされてしまって、貴社のご担当者を会わずに一度断りました。
その他社の方とやりとりをしてみると、やはり貴社のご担当者に会いたいためご連絡しましたら、快く会ってくださいました。
貴社の利用できるサービスは充実していますし、ご担当者の方は感じが良いし、即契約させていただきました。
そして、良い結果に繋がって、貴社にご依頼して正解でした。
また、チャンスがあったら是非貴社にお願いしたいです。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。スムーズにお取引を終えることができ、何よりでございます。
R様にはいつもご親切に対応いただき心より感謝申し上げます。良い買主様と巡り会えたのもR様のお人柄のおかげでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたら是非ご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを頂けますよう、何卒宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
最初の問合わせから引き渡しまで極めてスピーディに、またスムーズに進めることができ、たいへん満足しています。
査定価格、売出し価格だけでなく、自社買取り価格まで提示していただけたのは御社だけであり、最終判断の上で大いに参考になりました。
大手であるために自宅近くの支店で手続きを行うことが出来たのは、たいへん助かりました。
対応していただいた担当者Ａ様、担当者Ｂ様、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東陽町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてて大変光栄でございます。
スムーズに進めることが出来ましたのも書類のご準備等迅速にご対応頂けたおかげでございます。
また売り出し価格と買取価格の同時提示についてですが、当社では自社買取のご提案以外にも、売却保証や利益還元制度等もご用意しております。
お客様の大切なご資産をより安心してお取引いただけますよう、多岐にわたるサービスのご提案をしておりますので、そちらについてのお褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切にていねいな接客をしてもらい、安心して契約
親切にていねいな接客をしてもらい、安心して契約できました。
センターからの返答
K様、この度は、当社にてご契約いただき、ありがとうございました。
微力ながら、お役に立てました事、嬉しく思っております。
またお困りの事等がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
最初から最後までとても丁寧な対応
この度は大変お世話になりました。
最初から最後までとても丁寧な対応と、担当者さんの人柄に、感謝しております。
他の社員の方々も笑顔で皆さん明るく、とても教育がされている会社だなと感動いたしました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
今回も当社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お引渡し時期の調整や各お手続き等、K様に柔軟にご対応いただけたおかげで買主様からもお喜びのお声を頂くことが出来ました。心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたらお声がけいただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いを頂けますようお願い申し上げます。