表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズな対応して頂きありがとうございました
スムーズな対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
微力ながら、T様のお役に立てました事、嬉しく思っております。
慣れないご生活で大変な事と思いますが、お変わりございませんでしょうか。
どんなに些細な事でも結構でございますので、何かございましたら、いつでもご相談いただけたらと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
細部に至るまでご配慮・ご指導いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非、お任せください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
売主、買主両方が安心して取引きできる会社である
WEBで申し込みをして10分くらいで電話が入りビックリ。
何せ対応が早いです。
こちらの要望にもメール、電話で直ぐに返信があります。
今回は、購入される方が直ぐ見つかり良かったのですが、契約までに相手の方が約束を二転三転されて困ったことがありました。
コロナウィルスの影響は分かるのですが、何度もあると困惑するので、相手の方に少しやわらかく苦言を言って頂けると気持良く契約できたかもしれません。
東急リバブルさんは、売主、買主両方が安心して取引きできる会社であると思います。
センターからの返答
この度は東陽町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またＣＳアンケートのご回答いただきありがとうございます。
H様のお力になれ、大変うれしく思います。
コロナの影響でご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後とも、不動産に関することでお役にたてることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
よろしくお願い致します。
何度も温かくアドバイスしてくれました
いろいろアドバイスをいただきながらやっと引越しの段どりにこぎつけ、来週引越すことになりました。
ありがとうございます。
チラシを見た時に、もう遅かったのでダメだろうと思いながら電話をした時、大丈夫と聞いてどんなに喜んだことか。
実際に部屋を見てすぐに気に入りました。
担当者さんは良いことばかり言うわけでなく、「水を流さないとにおいますよ」と、そのとおりでした。
そんなこともわからない私に、何度も温かくアドバイスしてくれました。
ありがたかったです。
強いて言えば、担当者さんは見た目がクールなので、もっと話ずらい人かと思っていたのですが、何度か電話もいただき、細かく教えてくれました。
教えがいのない私でごめんなさいね。
今回残念ながら、コロナさえなければもっと早く引越していたかもしれませんが、あとから「どうですか？」と電話もいただき、フォローもできる方だと思います。
当日の持ち物のリストをいただきながら、ハンコを忘れましたこと、申しわけありませんでした。
皆さんをお待たせすることになり、私もちょっとぽやんとしたところがあり、ごめいわくだったのではと気になってます。
ごめんなさい。
これからまたお世話になることもあると思います。
その時はよろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご利用誠にありがとうございました。
微力ながらO様のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
以前のお住まいと弊社が近くにあったこともあり何かとお伺いさせて頂いてはご説明やご案内をさせて頂きましたが、無事お引越しが完了し安心致しました。
またお引越しの時期にコロナがあり大変だった事と思いますが、先日またお電話した際には新居でのご生活を快適に過ごされているとのことで、喜んで頂けている様子を聞きこちらまで嬉しくなりました。
何かございましたらまたいつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
機会があれば今回の担当者さんにお願いしたい
最初は査定のみの相談でしたが、こちらの状況や気持ちを理解して頂き、今後の提案もしていただきました。
何もわからない私たちに、非常に丁寧で適切なアドバイス・説明をしていただきました。
短い期間の中、担当者さんでなければ決断することはできませんでした。
今後、機会があれば今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この様な状況の中、皆様お気をつけ下さいませ。
担当者様、可能であればその後の様子を教えていただければ幸いです。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をして頂きまして心より御礼申し上げます。
T様が満足して頂けまして、私自身も非常に嬉しく思っております。
また、私自身に対してのお褒めのお言葉も頂き、感無量でございます。
お取引を通じて頂いた様々なお言葉やご意見を励みに益々精進して参ります。
今後とも弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
顧客立場での対応や丁寧な説明等をしていただいた
営業経験が浅い為か、顧客対応に不慣れな部分が見受けられた。
しかし、それをカバーし余るほどの顧客立場での対応や丁寧な説明等をしていただいたので、信頼して購入することができた。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。経験の少ない中で、至らない点も多々あったかと存じますが、お引渡し後に感謝と激励のお言葉をいただけて、初契約のお客様がH様でよかったと改めて実感致しました。
今後も何かご相談事ございましたら、いつでもご用命いただければと存じます。
人間味のある方で、壁を感じさせない
良かった点
人間味のある方で、壁を感じさせない点
常に笑顔
基本的なところはできる人かと思う。
悪かった点
確定していない事項をあたかもそうであるかのように言った後、「おそらくですが」とつけ加える点。
知識不足が大きな要因であるため、それを認識して勉強すべき。
不動産契約に関することはきちんと対応できているようだが、「家のこと」にうとい。
ネット周りについて何点かトラブルがあったが、それだけでなく、自身が自信を持って話していたクーラーの配管周りも、事実とは違う点があった。
(本人には話していない）
センターからの返答
この度は、弊社にて購入活動をして頂きまして誠にありがとうございました。
また、お取引において不安感を抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。
この度のお取引においての反省点をしっかりと見つめ直して今後の改善に努めて参ります。
ありがとうございました。
メリット・デメリットを説明して頂き、納得できた
以前、自宅を購入する際、他業者の営業担当者に不信感や不安を覚え困っていた時に、知人から御社担当者様を紹介されました。
色々とアドバイスを頂き、不安など解消し、頼れる人だと思いました。
この時は既に申込中だった為、お願いすることができませんでした。
今回実家を相続することになり、同じ担当者様に相談したところ、他県という遠くにもかかわらず受けて頂きました。
売却方法に対して、それぞれのメリット・デメリットを説明して頂き、納得することができました。
売却も直ぐに決まりましたが、こちらの不手際でご迷惑をかけてしまいました。
直に対応していただき助かりました。
おかげさまで無事に売却でき、安心しました。
こちらの我儘を聞いて頂いた担当者様やセンター長様には、とても感謝いたしております。
センターからの返答
F様、この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
測量や解体のお手続き等、ご不安な事も多かったかと思います。都度都度、ご協力いただき、感謝しております。
本当にありがとうございました。
どんなに些細な事でも結構でございますので、また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
安心感のある対応でした
しつこく何度も電話をかけてくる事はなく、程良いご連絡で好感が持てました。
安心感のある対応でした。
また何かあればご相談させて下さい。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、K様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローンの審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることができました。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。