表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
頑張ってくれた！
頑張ってくれた！
センターからの返答
購入、売却ともに、N様のお力になれ嬉しく思います。
N様のご協力もありお取引をスムーズに進めることができました。
ありがとうございます。
今後とも、お困りのことございましたらお気軽にご相談下さい。
よろしくお願い致します。
こちらの希望に沿うように、多々動いて頂いた
こちらの希望に沿うように、多々動いて頂いたのでありがたく思っています。
接客の際、こちらが不安や悩んでいる時などに笑顔で対応されるとあまり良い印象が持てなかったので、改善されると良いかと。
総合的に満足の出来る取引が出来たのも担当者さんのおかげだと思っています。
今後もがんばって下さい。
センターからの返答
この度は、弊社にて物件のご購入をして頂きまして、心より御礼申し上げます。
M様のご協力があったからこそ、この度のお取引がスムーズに進んだと思っております。
お取引の中で頂いたお言葉やお取引後に頂いたお言葉を真摯に受け止め、よりお客様に喜ばれるような対応ができますよう精進して参ります。
引続き、弊社へご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、ありがとうございました。
とても親身になって対応して下さり、心強かった
子供の成長と共に、広い家への住み替えをすることになり、物件の売却をすることになりました。
当初は内覧の方も数名いましたが、なかなか成約までいかず困っておりました。
3ヵ月を経過し、ダブルローンで家計への負担も出始めた時、東急リバブルさんの仲介で、新しい家主さまと成約することができました。
家の売却は、会社の信用力と、担当者の誠実さが重要だと思います。
東急リバブルの担当者はとても親身になって対応して下さり、取引完了まで心強かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力をいただき、誠にありがとうございました。
数社で販売している中で、K様の売却のお手伝いに携わることができて、大変うれしく思っております。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。
最後まで親身に対応してくれた
良かった点
最後まで親身に対応してくれたこと。
センターからの返答
この度は、購入・売却ともに当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お買い替えにあたってはお子様のことを第一に考えているT様の思いにぜひお応えできればと思い担当させて頂いておりましたが、お引越し後にお伺いした際は「音のことを気にせず安心してお子様と遊べるようになった」とのお言葉があり、T様の担当として今回のお取引きのお手伝いができたことを大変うれしく思っております。
今後もまたご質問やご不明な点等がございましたらお気軽にご連絡を下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
一生懸命動いていただける所は本当に感謝しています
この度新築戸建の購入に際し、ご仲介いただきありがとうございました。
希望した新居に無事に引越し出来たのは、担当者様をはじめとしてリバブル様の親切丁寧なサポートがあったからだと思います。
約3年半ほど物件を探し、何度も諦めて私たちに合った物件を見つけることが出来ないでいた所に偶然あった新築に短期間でご対応いただき無事を物件をおさえて契約でき、本当にうれしかったです。
ありがとうございました。
完璧な対応接客を求めていたわけではないので担当者さんのどんな要望も聞いていただけて、一生懸命動いていただける所は本当に感謝しています。
今後も何かとお世話になると思います。
いつまでも元気に頑張ってほしいです。
お隣の土地建物が売り出されましたら是非またお声を掛けさせてください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
またCSアンケートのご対応ありがとうございます。
またご相談等ございましたらご連絡お待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
一度も不安を感じなかった、とてもすばらしい担当者
不動産の取引きは始めてでした。
担当者様の知識の深さ、段取りの良さ、またこの取引において一度も不安を感じなかった、とてもすばらしい担当者でした。
センターからの返答
この度は大切な資産のご売却を当社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
相続のお手続きやお荷物のご処分などお忙しかったかと存じますが、スムーズに進めることができたのもＩ様のご協力のお陰様でございます。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永くお付き合いいただけますよう、何卒お願い申し上げます。
こちらの立場で親身になり手を打っていただきました
相談から売却まで非常に迅速に進めていただきました。
またこちらの立場で親身になり、手を打っていただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
様々なご不安があったかとは思いますが、お取引を円滑に無事進めることができたのは、K様の協力があってこその事だと思っております。
また、最終的にとても満足をしているというお言葉を頂き、私自身もとても嬉しく思っております。
今回のお取引を通して、K様から頂いたお褒めや感謝のお言葉をこれからの励みにして、益々精進して参ります。
また、何かご相談等がございましたら、是非、その際はご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
誠実な人柄と丁寧な説明で信頼できる担当者でした
誠実な人柄と丁寧な説明で信頼できる担当者でした。
購入物件に関して、１回目の内見でトントン拍子に契約が決まってしまったが、契約後に物件の壁や床の状態を改めてチェックしてみて、もう少し値切れたのではと思った。
その点を内見時にアドバイスしてもらえたら、落ち着いて部屋の状態を確認できたかなと思った。
購入後の設備不具合の対応には迅速に動いてくださり感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにもご回答頂きまして誠にありがとうございます。
いくつかご内見頂く中でご希望に近い物件が見つかり、とても気に入っていらっしゃったご様子でしたのでそのように感じさせてしまい残念です。
室内のご確認が十分にできなかったとのことで、配慮が足りず誠に申し訳ありませんでした。
真摯に受け止め今後の活動に活かして参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
メリット的に何かあればよかったのにと思いました
主人を含め、３回目の取引ですが、特にメリット的に何かあればよかったのにと思いました。
センターからの返答
今回も当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今回ご購入いただいた物件は当社が売主でしたため、ユーザー様向けの仲介手数料割引をご利用いただけませんでしたが、仲介物件につきましてはユーザー様特典もご用意しておりますので、また何かございましたらお声掛け下さいませ。
この度も誠にありがとうございました。所員一同お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
その場でアドバイス頂きたかったのが本音です
不動産購入は初めてで、色々と親身になって対応いただきありがとうございます。
お店もきれいで、他の不動産屋に比べて、顧客を大切にして下さるイメージです。
お金も流れがクリーンで、どこで何がかかるのか分かりやすかったです。
２点だけ・・・
・ローン組む際、「ローンは沢山組んだ方がいい、○○が特」と言われ、多めに組むことを提案されました。
確かに、控除を沢山うけられるのですが・・・銀行側に支払う手数料がその分増えることの説明がありませんでした。
・引き渡し後、お忙しいのは承知ですが、前からリフォーム会社を呼んで見積もりをとる相談をしていたのに、あっさり帰られてしまいました。
リフォーム会社も、担当者様がいらっしゃると思っていたようで。
初めての経験でしたので、内装のことなどもその場でアドバイス頂きたかったのが本音です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
H様のお取引に携わることができ大変嬉しく思います。
住宅ローンについて、お打ち合わせの時間が取れず申し訳ございませんでした。
リフォームのお打ち合わせも、当日同席できず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを反省し、精進する所存でございます。
何かあればご連絡いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。