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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年9月27日

総合的にみて満足度100%です

貴社担当者さんは、非常に正確かつ的確な不動産情報を提供してくれました。
総合的にみて満足度100%です。
有り難うございました

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様は新築のマンションにお買い換えという事で、お引渡しの時期がポイントでございました。
結果、仮住まいなくお引っ越しできたということで私も嬉しく思います。
お住み替え先の新築マンションも拝見させて頂き、ありがとうございます。
今後も機会がございましたら是非、当社をご利用下さい。
お待ちしております。

お客様評価

5
T様
T様 2018年9月20日

責任を全うする姿勢が担当者に感じられた

他の仲介会社と違い契約は勿論、決済後のフォロー迄責任を全うする姿勢が担当者に感じられた。

東急リバブル

センターからの返答

今回も弊社をご利用頂きまして、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
T様には数年前より何度も弊社をご利用して頂き、たいへん感謝しております。
今後とも更にご期待に添えるように頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2018年9月19日

営業マンにまかせて良かったということです

当初の価格では難しいというとき、私から値引の提案をした際にいくらで買主に提案するかの話が出ず、こちらから確認して提示価格を知る。
しかし、その価格は適した価格であったので、それは営業マンの経験である。
いろいろと詳細の問い合わせに対応していただき、お忙しい中活動いただき助かりました。
前段に記した件はこちらの余計な話で、営業マンにまかせて良かったということです。
いろいろ、ありがとうございます。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、複数社ある中、東急リバブル(株)を選んで頂き誠に有難うございました。
値引きの可能性を含め事前に詳細なお打合せが出来ればよかったと思っております。
取引については、早期ご売却ができ、お引渡しまでスムーズに進むことが出来ました。
ご自宅のリフォームや無料税務相談による確定申告のサポートがございますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2018年8月21日

もう一度こちらからお願いしたい

今度の担当者A様には大変優しく対応して頂きました。
豊洲店賃貸担当の担当者B様にも同様お世話になりました。
ですので次回自宅購入の際には、もう一度こちらからお願いしたいと考えております。
親身な対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき誠に有難うございました。
当社では賃貸の部署と連携してお住み替えのご提案をさせていただいております。
ご自宅のご売却から賃貸物件へのお住み替えに携わることができ大変嬉しく思います。
次回、購入の際もご利用いただければ幸いです。
これからもよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年7月26日

機会があれば同じ担当の方にお願いしたいと思います

2つの案件を同時進行で両方とも納得のいく結果になりました。
また機会があれば同じ担当の方にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ハウスメーカーの紹介をご縁にご用命をいただきまして、ありがとうございました。
ご自宅のお住み替えと、ご親族様のご所有不動産の売却のお手伝いを同時に行わせていただくことになり、皆様には大変お世話になりました。
ご契約の条件などを予めお任せいただいていたため、スムーズに買主様にご提案をさせて頂くことが出来ました。大変ありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年7月19日

着任そうそうのご対応ありがとうございました

長い期間となりましたが、ありがとうございました。
着任そうそうのご対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
前任者の時から、成約に至るまで長期間かかってしまいましたが、無事にお引渡しでき、一安心しております。
今後も不動産についてのご相談がございましたら、是非ご用命くださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2018年7月17日

とても良い取引が出来ました

担当者さんがとても良い対応をしてくれました。
外国人の妻と愛犬の受けもバツグンでした。
とても良い取引が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご案内等に関しましても、ご主人様・奥様のご協力頂き、結果的に素早く良いお取引ができたかと思います。
私も元々犬好きではありますが、トイプードルも好きになりました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年7月14日

満足度MAX

ファーストコンタクトの時、担当者の腰の低い対応で正直「売れるのかな~」という不安も有りましたが、東急リバブルというバックボーンも有り、話を聞いているうちに豊富な商品知識、販売に関して色々な手法もあるのだな~と感心してしまいました。
お陰様で買い取りしていただき満足度MAXでした。
さらに現居住者がマンションへの報告手続き書類まで準備してくれて、サインを残すだけですべて行ってくれて有り難かったです。
売却後は東急グループの特典が有り、これからもお付き合いができることに感謝してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に終えましたこと、満足していただけたこと、大変嬉しく思います。
当社では売却活動に関して様々なサービス・手法を用意しており、K様にご満足いただけるような自信がありました。当社サービスの中で買取という手法で、ご自宅の残置物を含め、当社負担にて処分させていただき、喜んでいただいたことを鮮明に覚えております。
安心してご売却できるよう、書類の準備含めて全て前もって行動することを心がけております。そのおかげもあり、K様にとって手間負担も少なく、早期売却に貢献することが出来ました。
お困りの事がありましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2018年5月26日

安心して取引を進めることが出来ました

売却物件に関する売却実績をお持ちだったので話も早く、また価格も予想より高く売却できました。
対応は親切で、適度なリマインドもあり、安心して取引を進めることが出来ました。
又の機会にはお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引頂き、またお忙しい中アンケートをご郵送頂き誠にありがとうございます。
これからも不動産の事で何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年5月21日

物件の価格が下がった瞬間に連絡をもらえ良かった

物件の価格が下がった瞬間に連絡をもらえ良かった。

東急リバブル

センターからの返答

H様
アンケートいただきまして誠に有難うございます。
私がはじめての契約手続きで不慣れなところもあり、申し訳ございませんでした。
いつも笑顔でご対応いただき、心より感謝申し上げます。
また、機会がございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。

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