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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2018年1月5日

機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います

この度、急なお願いだったにもかかわらず、私の希望額を超える取引ができました。
担当者さんにはとてもお世話になりました。
わかりやすく説明をして頂いて安全な取引ができたと感じております。
買主様もイイ人を紹介して頂き、自分の物件を大切に扱ってくれる人に売ってもらったと思いました。
また、機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
ご縁があってN様のお母様所有のマンションを取引させて頂きました。
お申し込みを頂くのに少しお時間かかりましたが、最後はご希望価格で取引できたこと、私、も嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年1月5日

今後又機会があれば是非お願いしたい会社

①担当者について:
初対面の印象がとても良かった。
-誠実さ、信頼感、清潔さ、言葉使い、知識、説明の解り易さ等がとても良かった。
-電話、メール等による連絡がとても良く、いつも安心感を与えてくれた。
②事務所/お店について:
-きれい、清潔で明るい良い印象を持った。
-お店でいつも対応してくれる女性社員の笑顔と、私の名前でもって出迎えてくれた事がとてもうれしかった。
飲物もいつも笑顔で出してくれた。
③結論
今後又機会があれば是非お願いしたい会社で、知人にも招介したい。
4社の中から「東急リバブル」を選んで本当に良かったと、いつも家族で未だに話しており、選んだ私が家族全員に誉められています。
Thank you so much.

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き誠に有難うございました。
取引をするうえで、わかりやすく、且つ、レスポンス良くご対応できるよう意識をしております。
安心して取引できたとのご感想とても嬉しく思います。
また、不動産に限らず近くに寄った際は是非ご来店下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
是非、知人にもご紹介頂ければ幸いです。
これからもよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年1月5日

今後もお付合いしたい方です

担当者さんは第一印象から、丁寧で安心して相談できました。
又、商談がすすんでいくタイミングでも真摯な対応にて応えてくれました。
今後もお付合いしたい方です。
本当にありがとうございます。
素晴らしい営業の方だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご用命いただきまして誠にありがとうございました。
私が直接ご担当をさせて頂けるのは土地のご購入でしたが、今後の注文住宅の建設まで一連がお住み替え活動ですので、スタートの段階から最後の段階まで、全体をご理解いただけるように重ねて打ち合わせをさせて頂きました。
その都度、お時間を調整いただき、営業所までご足労下さいまして、大変ありがとうございました。
無事に建物の打ち合わせも終わり、建築に向けて進んでいるようで、何よりでございます。
今後もご不安な点がありましたら、お気軽にご相談ください。
引続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年1月5日

担当者の対応が大変すばらしかった

担当者の対応が大変すばらしかったと思います。
説明がわかりやすく、丁寧、スピーディーで段取り良く対応していただきました。
大変感謝しております。
又、営業所訪問の際のスタッフの対応も笑顔を絶やさず、言葉使いも丁寧で、何度か訪問させていただきましたが、全て同じ対応ですばらしかったと思います。
もし、もう一度、不動産取引をする機会があるとすれば、貴社の同店舗で同じ担当者に依頼出来ればと思います。
現在、新居に住みかえて希望どおりの生活を送れて大変満足しております。
本当にいろいろお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご用命大変ありがとうございました。
スムーズにお引渡しを迎えられたことは、I様の迅速なご対応ご協力のおかげです。
感謝のお言葉をいただけましたこと何よりありがたく思っております。
こちらこそ、大変ありがとございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2018年1月5日

期間にスムーズに売却できてとても喜んでおります

*チラシ広告に載せる際に、誤った金額で出たことがありました。
写しをいただいた時に気づいて連絡いたしました。
*近隣の方が通行に利用していた通路の土地の処理についてよい提案をいただき、その処理、近隣の方との交渉などすべてやっていただき、たいへんよい結果となり感謝していおります。
とても課題であると思っておりましたが、プロとしてよいお任事をしていただきました。
短期間にスムーズに売却できてとても喜んでおります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

価格の件、大変申し訳ございませんでした。確認を徹底させていただきます。
また、販売活動中からご契約条件に関しても、隣地交渉や分筆の打ち合わせ、条件の調整など、一切をお任せいただき大変ありがとうございました。
スムーズな交渉を進めることが出来ました。
ご満足をいただけましたことありがたく思っております。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2017年12月20日

スピード感あふれる売却

販売価格の査定で訪問していただいた時の印象がとてもよかったと思います。
他社よりも高い価格を提示していただき物件周辺の情報をわかりやすく分析し、その価格の妥当性を正直に教えていただいたと印象を持ちました。
この担当者にまかせればこの値段で売れると感じました。
同行されたセンター長も「この担当者は運を持っています」と最近の成功例を教えてくれて、さらにその価格の妥当性を合理的に分析していただいたのがさらに好印象の裏づけになったように思います。
媒介契約をしてHPに公開して1週間で買い手が見つかるというスピード感あふれる売却。
担当者さんは本当に強運をもっているなあと感じました。
価格の設定も的確だったと思うし、売買契約後の流れもスムースで手付金の領収書の金額記入ミス以外は完ペキでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、他社よりも高い金額の査定をさせていただきました。
その金額で売れると私を信じていただいた事と、普段から物件を綺麗にお使い頂いた事が成約の要因だと思っております。
今後、営業活動において、さらにスムーズに、分かりやすく、完璧にこなせるよう努めて参ります。有難うございました。

I様
I様 2017年12月5日

お見積り、計画表等の作成がとても早くてビックリ

お見積り、計画表等の作成がとても早くてビックリしました。
短期間での住み替え計画に対してスピーディーな対応及びアドバイスには大変助かり、全て計画どおりに進みました。
又、マンションの売却価格も予想以上に高く売却出来助かりました。
ご担当者様の対応には大変満足しています。
もし次回利用させてもらう機会があれば是非、貴社へ、そして同じ担当者へお願いしたいと思います。
いろいろとお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

短期間のお住み替えで、ローンのお手続きなど急がなければならない事柄も多い中で、ご協力ありがとうございました。
感謝のお言葉をいただけましたこと何よりありがたく思っております。
こちらこそ、大変ありがとございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2017年11月21日

私共の希望に添って下さいました

意識されて、営業されてるか否か解りませんが、厳しく内容を説明して居て、結果は私共の希望に添って下さいましたので、感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご用命くださいましてありがとうございました。
大切な不動産の売却ですので、安心・安全にお取引いただけるように、また、お取引後のトラブルにもならないよう考えた結果、ご説明内容が厳しいものになってしまいました。
事前に打合せをさせて頂き、H様のご協力があったからこそのご売却結果でございます。
こちらこそ大変、ありがとうございました。
今後とも、全力でお手伝いをさせて頂きますので、なんなりとご相談ください。
引続き、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2017年11月11日

気持ちの良い対応をして頂き感謝しています

この度は契約をまとめて頂きありがとうございました。
長い取引期間となりましたが、その間ご担当者さんは常にレスポンスも早く、こちらの要望にも応えて頂き気持ちの良い対応をして頂き感謝しています。
希望売却期間がやや長くなり不安になる事が若干ありましたが、大規模修繕や値下げタイミングを図り営業方針を示してくださったのでお任せする意思は変わりませんでした。
又不動産売買の機会がありましたらお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
I様のお部屋はご成約までお時間がかかってしまい、ご案内の為、度々ご都合を合わせて頂く等、ご協力頂きました。感謝申し上げます。
最終的に良い買主様にも巡り合え、私も嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2017年11月1日

丁寧にご対応いただき無事売却に至りました

今回は、大変お世話になりました。
諸事情あり、ご担当の方にはお手間をおかけしましたが、丁寧にご対応いただき、無事売却に至りました。
こうした不動産売買の機会はそうそうありませんが、またご相談出来ることがあればぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大切な資産のご売却をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄です。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

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