表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切な返信を返してくれたので大変助かりました
不動産の売却にあたり、不動産会社3～4社から話を聞こうと思い、アポをとりました。
偶然ではありますが、その中で一番初めに会ったのが東急リバブルでした。
二人での訪問で、良く下調べもしており、資料を使って好感がもてる説明をされました。
その後他の3社に会って話を聞き、どこの不動産屋さんにしようか迷っていました。
特に好感度の高かった2社はどちらも甲乙つけがたく、悩んでいました。
最終的に貴社に決めたのは、
①適切なタイミングで電話連絡をくれたこと、
②こちらから依頼する前に建物の解体の見積もりをとってくれたこと、
が大きかったです。
その後は、私がPCを使ってネット経由で担当者に質問をすると、適切な返信を返してくれたので大変助かりました。
買い手情報の連絡、契約、引っ越し業者・残置物処理業者・建物解体業者の紹介等も適切だったと思います。
また、譲渡所得税の特別控除についても、最新情報に基づいて詳しい説明を受けました。
実は不動産の引き渡しが全て完了した後も、書類の取り寄せ等をお手伝いいただき恐縮しています。
今回の不動産売買では、予定通り気持ちよく事が進んだと本当に感謝しています。
一つ気になったことがあったとすれば、事務所の接客室が少し狭かったということぐらいでしょうか。
センターからの返答
この度は不動産のご売却おめでとうございます。
また、複数の会社から弊社をお選びくださり、ありがとうございます。
思い入れのある大切なご資産を、K様のご希望に敵う条件でのご成約に繋げることができ、ご期待に応えることができたとホッと胸を撫で下ろしております。
私は、お客様のご不安やご負担を少しでも軽減することを意識しておりますので、お褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく思っております。
恥ずかしながら、譲渡所得税の特別控除につきましては、自身で手続きをしたことがなく、わからないことばかりでしたので、今回K様からご依頼を頂き、市役所等に確認させて頂きました。
お陰様でまた知識を増やすことができました、成長の機会を与えてくださり、ありがとうございます。
また何かお困りのことやご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者に全面的にお任せして本当に良かった
担当者に全面的にお任せして本当に良かったと思っております。
《下品な意見として》
取引き終了後に頂戴した粗品（カタログ）は、会社としては本当に粗だなと感じました。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご売却おめでとうございます。
また、ありがたいお褒めの言葉まで頂戴し、嬉しく思っております。
無事お取引を完了することができたのも、一重にH様のご尽力のお陰だと思っております。
ありがとうございました。
お世話になったにも関わらず、お渡ししたカタログギフトの内容があまり芳しいものでなく、大変失礼致しました。
また何か不動産のことでお困りのことやご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
何か機会がありましたらぜひ紹介してあげたい
この度は大変お世話になりありがとうございました。
夫が病気の為、高齢の私（76才)は一人でこのような役割をやりとげられるのかとても心配でした。
そんな中で東急リバブルの担当者さんに出合い、感じの良い好青年でしたので安心して相談させて頂きました。
思ってたとおり、何ひとつそつがなく完璧にこなしてくれました。
それぞれ紹介して頂いた方々も本当に親身になって良心的に動いてくださいました。
感謝しかありません。
何か機会がありましたらぜひ紹介してあげたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はお住いのご売却おめでとうございます。
ご主人様の状況なども踏まえ、急いでご売却されたいといったY様のご希望沿え、安堵しております。
また、ご紹介させて頂いた司法書士先生や荷物撤去業者様も、しっかりとY様のサポートをして頂けたようで、私事のように嬉しく思っております。
これからも、弊社だけでなく、お付合いさせて頂いている業者様方とONE TEAMでお客様の売買のお手伝いをさせて頂く所存ですので、不動産のことでお困りのことやご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
慣れない新居での生活に加え、季節柄寒い日が続きますが、十分ご自愛くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
親切丁寧に全ての事に対応頂きました
こちらのニーズを的確に捉え、親切丁寧に全ての事に対応頂きました。
又、連絡も小まめにして頂き、安心して取引を進めることができました。
担当の方には本当にお世話になり、感謝の念で一杯です。
東急リバブルさんとお取引する機会が新たにあれば、是非ともお願いしようと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中で当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで、スムーズにお取引をすることができました。
S様のお役に立てた事を光栄に思います。
買主様も非常に喜んでお住まいいただいております。
また、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんは、得難い実直な方でした
１、担当者さんは、得難い実直な方でした。
２、担当して貰って円滑にコトが運び、病弱な老体としては、短時間で成約でき、大変にありがたいことで感謝しています。
３、好感の持てる社員がいることは、御社の財産であり、誇るべき戦力であり、このような社員を多く擁する御社は、信用されることでしょう。
又そのようになることを祈っております。
４、とにかく、担当者さんと御社のお陰で、老後を安心して暮せます。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はご売却おめでとうございます。
約45年に渡りお住まい頂いた思い入れのある不動産のご売却ということで、感慨深い部分もあり、且つご売却のご事情も伺っておりましたので、無事ご売却のお手伝いができ、胸をなでおろしております。
また、私の仕事ぶりに対して「早期の成約」「実直・好感」といった高評価も賜り、営業冥利に尽きます。
これも、ご体調が芳しくない中、ご売却活動にあたりご尽力くださったH様のお陰だと思っております。
ありがとうございました。
今年は積雪量が少なく比較的過ごしやすいですが、寒い日が続きますので、十分ご自愛くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
予想以上に短期間で終了し、非常に感謝
・見積もりの依頼から売却完了まで、予想以上に短期間で終了し、非常に感謝しています。
・各社の見積もり書の閲覧を忘れていました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
M様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともありお話をスムーズに進めることが出来たと思っております。
販売活動中も何度もご連絡させて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり、すべてが順調に進む事が出来たと思っております。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
誠実な対応でしたので、安心して任せることができた
売却について、何も知識のない所からのスタートでしたが、担当の方が親身になり相談にのってくれて、誠実な対応でしたので、安心して任せることができました。
少々遠い物件だったにも関わらず、家にも何度も足を運んでくれてとても助かりました。
税金相談の日にも同席してくれて、心強かったです。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
担当者さんは、うちの小さい子供にも優しく、子供も担当者さんが家に来るのを楽しみにしている程でした。
センターからの返答
Y様、この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
Y様からのお褒めの言葉を胸にこれからも日々精進してまいりたいと思います。
その他、何かご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご連絡を頂戴できればと存じます。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
オーナーチェンジ物件でしたが取引全般において満足
この度は、大変お世話になりました。
オーナーチェンジ物件でしたが、取引全般において満足しております。
特に、賃貸業者とのやり取りについては、アフターフォローもいただき、有り難うございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
札幌にお越しになられた際にお仕事の事やプライベートな事など毎回楽しいお話を伺い、N様とお会いするのが楽しみでした。
契約から決済までにおいても、ご協力頂きましたおかげで大変スムーズに進めることができました。
ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
また何かご縁がございました際には、是非お声がけ頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
３ヶ月以内の売却が出来た事で、ほっとしている
最近の不動産市況を説明頂いて、理解した上で、早期（３ヶ月以内）の売却が出来た事で、ほっとしている。
解体費用もかからずお世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご縁の出来たお客様が戸建てとしてのご購入検討となり、私としてもK様のお手取りを少しでも増やすことが出来て非常に嬉しく思います。
これからも何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
札幌の方は本当に誠意ある担当者でした
東京在住ですので、最初は目黒店に伺いました。
連絡を下さるとのこと。
相続的な問題がからんだ物件ですので、急いでおりましたが、全く連絡いただけず、こちらから何度もご連絡しましたが、いつも休み。
御社の２日続けて平日休みは、客にとっては迷惑で、気がつき電話すれば休みばかりの印象を受けました。
又、お店の営業日でも担当者がいないとか、本当に北海道の今回の担当者さんにつないでいただけるまでは、いいかげんな所だなーという感想です。
でも札幌の方は本当に誠意ある担当者でした。
東京ということであのような対応は勘違いもはなはだしいです。
誠意が全く感じられない店舗でした。
ＴＶコマーシャルのイメージは、嘘だと思います！！！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お指摘頂きました件ではこちらの不手際及びご連絡不足により大変不快な思いをさせてしまい深くお詫びさせて頂きます。
今後はお客様に不快な思いをさせる事無く業務に取り組み出来る様、精進していきたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。