表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの要望は聞いてもらえませんでした
全般的に良い印象です。
１点だけ、購入を決める際の主導権が売主側にあったことが、今回の売買で唯一の不満です。
売主物件が東急リバブルさん、買主の私の担当も東急リバブルさんであったため、逆に良い交渉になり、売り手も買い手も満足のいく契約になると踏んでいました。
しかし、売主側の営業担当が社歴が上の先輩だからなのか、買主側が他社の客を扱うような印象を、こちらの担当の営業マン経由で感じました。
日時も金額もこちらの要望は聞いてもらえませんでした。
この１点のみが、金額面や日時も非常に重要だっただけに残念です。
センターからの返答
この度はお住まい探しの件で、ご担当させて頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご希望に沿ったお手伝いが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご要望に寄り添ったお手伝いができるよう心掛けてまいります。
また何かお困りのこと等ございましたら期待に添えるよう頑張りますので、お気軽にご相談くださいませ。
ピッタリの物件を見つけて頂き感謝しかない
早くて親切で丁寧な対応に、夫婦共々満足しております。
この担当の方から買いたいと強く思い、長きにわたりご相談をさせてもらい、ピッタリの物件を見つけて頂き感謝しかないです。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご内覧やお打ち合わせをさせていただき、ご希望条件のすり合わせがしっかりできましたので、販売開始してすぐ、情報が広まる前にご紹介することができました。
気に入っていただけた物件を買い逃さず、ご購入いただけて私も安心しております。
新生活でも何かお困りなことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
早々に契約完了して頂き本当に驚きました
年内は難しいと思っていて、現に他社の３社からは何の反応もありませんでしたが、早々に契約完了して頂き本当に驚きました。
担当者さんも、とても信頼のおける方でした。
色々なニーズの顧客さんをお持ちのようで、今後何かありましたら是非またお世話になりたいと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
年内で全てのお手続きを完了出来たこともあり、ご期待にお応え出来たのではないかと思っております。
今後も不動産取引等の機会がございましたら是非弊社にお声がけ下さいませ。
対応が的確で良かった
対応が的確で良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご希望の価格帯でご成約することができて、弊社としても大変喜ばしく思っております。
お忙しいところ、合間を縫って打ち合わせや売却準備のお時間を頂き、ありがとうございます。
当店にいらした際に、お車が好きで何台も所有していることを知り、趣味が同じでとても親近感が湧きました。
また今度詳しくお話しできますと幸いです。
今後とも、何かご相談がございましたらお気兼ねなくお申し付けください。
何卒宜しくお願いいたします。
転出した後の営業所の対応はよくなかった
担当者の方が転出した後の営業所の対応はよくなかった。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却をお任せ頂きまして、ありがとうございました。
途中で異動となりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後は異動があってもスムーズに進められるよう改善してまいります。
また、なにかお困りのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
都度きちんと答えていただき有り難かった
担当者さんには、数ヶ月大変お世話になりました。
気になる点や心配な事など色々と相談させてもらいましたが、その都度きちんと答えていただき有り難かったです。
不安が大きかったのですが、無事に終える事ができました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
不動産の購入というものは人生の中で何度もご経験されない大きなお買い物でございますので、少しでもご不安を軽くできたのであればよかったです。
今後もお住まいになりながらご不安な点が出てきた際には、いつでもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
情報提供も多く安心して任せられる
マンションの売却は初めてだったのですが、近隣相場や近隣の売買状況など情報提供も多く、安心して任せられると思いました。
ただ担当者が途中で変更になった時は、最初の担当者がとても良くしてくれていたので後任者はどうだろうと不安に思いましたが、引き継ぎもしっかりされていたので安心しました。
私の場合は御二人とも良い方だったので良かったですが、担当者が途中で代わるのはどうかと思いました。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また人事異動により、担当者の変更がありご心配をおかけいたしましたが、ご満足いただける仕事ができて良かったです。
引き続き何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
誠実な対応をしてくれてました
若い方でしたが、結果的には良かったかなと思っています。
解らないことは解らないと正直に話して会社に聞いてくれたり、誠実な対応をしてくれてました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
N様からのご質問に対する回答に時間がかかってしまうことがほとんどだったと思うのですが、急かすことなく回答をお待ちいただき、業務についても快くご協力いただいたお陰様で、無事にお取引をすることができました。
これから新生活となり大変お忙しいかと存じますが、お体等ご自愛下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
リモートで繋ぐ提案していただいた
施設に入居している親の代わりに私が売却手続きをおこないましたが、親にしてもらうべき手続きの案内文書を作成いただきました。
更に、親と担当者さんとの面会時に私をリモートで繋ぐ提案していただいたことで、親の不安解消とともに遠方の私が同席せずに済ませていただいたことは、特に高評価でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルに大切な不動産をご売却頂きましてありがとうございました。
お取引に関しまして、ご評価いただけました事、非常に嬉しく思います。
今後も不動産売買の機会がございましたら是非弊社にお声がけ下さいませ。