表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実で感じも良く、かつ迅速丁寧に対応して下さった
担当者さんはとても誠実で感じも良く、かつ迅速丁寧に対応してくださいました。
些細な疑問等にもすぐに回答くださり、親切な対応に感謝しております。
担当していただき本当に良かったです。
友人や知人にもぜひ紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はお住いのご購入おめでとうございます。
誠実且つ迅速な対応は、私の営業活動のモットーとしております。
また、特にM様はご遠方にいらっしゃいましたので、限られる接点の中で、ご購入手続きにおいてご不安を無くして頂けるよう常に意識して取り組んでおりましたので、お褒めの言葉を頂戴でき、非常に嬉しく思います。
M様のご都合で、お住まいになられるのは3月以降と伺っておりますが、今後の生活がより良いものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
お引越しされたタイミングでご挨拶にお伺いさせて頂きます。
また、不動産のご売却やご購入を検討されているお知り合いの方がいらっしゃれば、しっかりお手伝いさせて頂きますので、是非ご紹介ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
満足いく価格での売却ができ感謝しております
別の仲介業者からの乗り換えで売却することが出来たので、大手の優位性を感じました。
問い合わせ、内覧が大幅に増えました。
担当の方も親身になって動いて下さったので、内覧もスムーズに行う事が出来たと思います。
立ち合い出来ない時もありましたが、安心しておまかせできる方でした。
途中、価格変更を行いましたが、アドバイス通りにしたおかげで、そこから成約までスピードUPしたと思います。
結果、満足いく価格での売却ができ感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご用命頂き有難うございます。
O様のお役に立てたことを非常に嬉しく思います。
ご主人様、奥様のご協力のもと良い買主様に出会えることが出来たと思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当の方は良く動いてくれました
担当の方は良く動いてくれました。
タイトな予定を組まなければならないのか、予定ギリギリで動くため、時間にゆとりを持たせてあげればと感じました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後とも何かお困りごとがあればお気軽にご連絡をいただければと存じます。
これからはもう少しゆとりをもって営業に臨みたいと思います。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い致します。
物件についての説明がなかった
物件についての説明がなかった。
仮契約をする時にいろいろな事を知ることが多かった。
床にキズの事を話しても「現状通りの価格です」と言われた。
知人に話しをしたら「元の通りに直してから売らないといけないと思うし、どの不動産屋もしているよ」と言われました。
契約後、引っ越してから、他の営業の方に話しをしたら「直せるキズと直せないキズがあります、見てみないとわからないですが」と言われました。
人によって対応の仕方が違うので困ります。
私達が確認して欲しい事があっても、なかなか連絡がきませんでした。
わかっている事があれば、事前に連絡してくれれば、こちらも予定を調整するのに、会ってその日に急に言われる事が多かった。
内覧もできなかった。
他の不動産屋さんで2回くらい見ていましたが、決めてからは見ていなかったので案内して欲しかった。
そういう事はこちらが言わないとしてくれないのでしょうか？
言いづらいですが、タバコの口臭がひどかったです。
人と接する仕事をしているのに、周りの人も注意しているのかしてないのかわかりませんが、話すのが嫌になるくらいひどかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました件では、こちらの不手際及びご連絡不足により大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様に不快な思いをさせる事無く業務に取り組み出来る様、精進していきたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
最後までていねいに教えて頂けました
この度は大変お世話になりました。
いつも親しみやすく、スピーディーにご対応頂きましたので、安心感を持って購入する事が出来ました。
「ご心配・不明点がないですか？」と毎回お声掛けも頂いてました。
大きな買物なのでわからない事もありましたが、最後までていねいに教えて頂けました。
ありがとうございました。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
N様、この度はお住まいのご購入おめでとうございます。
親しみやすさや、安心なお取引は、営業担当として常日頃から意識している部分ですので、ご評価頂け、とても嬉しいです。
お取引は終わりましたが、今後何かご不明な点やお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
もう間も無くリフォームが完成し、ご入居になられると伺っております。
N様にとって、新生活が素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
適切な返信を返してくれたので大変助かりました
不動産の売却にあたり、不動産会社3～4社から話を聞こうと思い、アポをとりました。
偶然ではありますが、その中で一番初めに会ったのが東急リバブルでした。
二人での訪問で、良く下調べもしており、資料を使って好感がもてる説明をされました。
その後他の3社に会って話を聞き、どこの不動産屋さんにしようか迷っていました。
特に好感度の高かった2社はどちらも甲乙つけがたく、悩んでいました。
最終的に貴社に決めたのは、
①適切なタイミングで電話連絡をくれたこと、
②こちらから依頼する前に建物の解体の見積もりをとってくれたこと、
が大きかったです。
その後は、私がPCを使ってネット経由で担当者に質問をすると、適切な返信を返してくれたので大変助かりました。
買い手情報の連絡、契約、引っ越し業者・残置物処理業者・建物解体業者の紹介等も適切だったと思います。
また、譲渡所得税の特別控除についても、最新情報に基づいて詳しい説明を受けました。
実は不動産の引き渡しが全て完了した後も、書類の取り寄せ等をお手伝いいただき恐縮しています。
今回の不動産売買では、予定通り気持ちよく事が進んだと本当に感謝しています。
一つ気になったことがあったとすれば、事務所の接客室が少し狭かったということぐらいでしょうか。
センターからの返答
この度は不動産のご売却おめでとうございます。
また、複数の会社から弊社をお選びくださり、ありがとうございます。
思い入れのある大切なご資産を、K様のご希望に敵う条件でのご成約に繋げることができ、ご期待に応えることができたとホッと胸を撫で下ろしております。
私は、お客様のご不安やご負担を少しでも軽減することを意識しておりますので、お褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく思っております。
恥ずかしながら、譲渡所得税の特別控除につきましては、自身で手続きをしたことがなく、わからないことばかりでしたので、今回K様からご依頼を頂き、市役所等に確認させて頂きました。
お陰様でまた知識を増やすことができました、成長の機会を与えてくださり、ありがとうございます。
また何かお困りのことやご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者に全面的にお任せして本当に良かった
担当者に全面的にお任せして本当に良かったと思っております。
《下品な意見として》
取引き終了後に頂戴した粗品（カタログ）は、会社としては本当に粗だなと感じました。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご売却おめでとうございます。
また、ありがたいお褒めの言葉まで頂戴し、嬉しく思っております。
無事お取引を完了することができたのも、一重にH様のご尽力のお陰だと思っております。
ありがとうございました。
お世話になったにも関わらず、お渡ししたカタログギフトの内容があまり芳しいものでなく、大変失礼致しました。
また何か不動産のことでお困りのことやご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者の説明はわかりやすく、とても丁寧でした
担当者の説明はわかりやすく、とても丁寧でした。
センターからの返答
この度は不動産のご購入おめでとうございます。
K様のご希望条件に適う不動産を紹介することができ、非常に嬉しく思っております。
建物完成時期はまだ先だと伺っておりますが、ご新居での新生活が待ち遠しいですね。
お引越しされた頃に、また改めてご挨拶にお伺いさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
何か機会がありましたらぜひ紹介してあげたい
この度は大変お世話になりありがとうございました。
夫が病気の為、高齢の私（76才)は一人でこのような役割をやりとげられるのかとても心配でした。
そんな中で東急リバブルの担当者さんに出合い、感じの良い好青年でしたので安心して相談させて頂きました。
思ってたとおり、何ひとつそつがなく完璧にこなしてくれました。
それぞれ紹介して頂いた方々も本当に親身になって良心的に動いてくださいました。
感謝しかありません。
何か機会がありましたらぜひ紹介してあげたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はお住いのご売却おめでとうございます。
ご主人様の状況なども踏まえ、急いでご売却されたいといったY様のご希望沿え、安堵しております。
また、ご紹介させて頂いた司法書士先生や荷物撤去業者様も、しっかりとY様のサポートをして頂けたようで、私事のように嬉しく思っております。
これからも、弊社だけでなく、お付合いさせて頂いている業者様方とONE TEAMでお客様の売買のお手伝いをさせて頂く所存ですので、不動産のことでお困りのことやご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
慣れない新居での生活に加え、季節柄寒い日が続きますが、十分ご自愛くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
親切丁寧に全ての事に対応頂きました
こちらのニーズを的確に捉え、親切丁寧に全ての事に対応頂きました。
又、連絡も小まめにして頂き、安心して取引を進めることができました。
担当の方には本当にお世話になり、感謝の念で一杯です。
東急リバブルさんとお取引する機会が新たにあれば、是非ともお願いしようと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中で当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで、スムーズにお取引をすることができました。
S様のお役に立てた事を光栄に思います。
買主様も非常に喜んでお住まいいただいております。
また、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。