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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月18日

本当にあっという間に事が運びました

コロナ禍での売却ということになってしまったので、担当者さんには通常の販売活動と並行して、買い取り業者も探してもらいました。
私はリーマンショック直後に不動産を売却した経験がありますので、このような未曾有の危機に直面している状況では、早期売却を優先させたいと考えたからです。
担当者さんは、即座に複数の優良な買取業者に査定を依頼してくれました。
本当に動きが早いんです。
結果的に私が希望している額に近い条件を提示してくれた業者に買い取ってもらい、今回の売却は無事終了しました。
本当にあっという間に事が運びました。
家を売る場合には、物件の調査や買主様への報告などストレスになる事も多いのですが、担当者さんがいつも冷静的確に我々をガイドしてくれたことは、大変な安心感を与えてくれました。
今回の売却がうまく行ったのは、まさに信頼できる営業マンがいてくれたからこそと思います。
マンション購入と家の売却を担当者さんに対応してもらい、すべてが私の思い描いていた通りになりました。
担当者さんのような方であれば、胸を張って知り合いに紹介できます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお住いのご購入に引き続き、ご売却もお任せくださり、ありがとうございます。
買取業者へのご売却ですと、価格が相場より低くなってしまう傾向があるため、M様の期待に応えられていないのではと、私自身正直肩を落としておりました。
しかし、スピード感のある対応、並びに早期売却ということを最大限評価してくださり、非常に嬉しく思っております。
今後も、M様やM様の繋がりある方々の、不動産に関するお悩みやご要望にはしっかりと対応させて頂きたいと思っておりますので、引き続き末永くお付き合いさせて頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2020年9月17日

”さすがプロ”というのが一番の印象です

”さすがプロ”というのが一番の印象です。
やはり売却となるとどうしても悩みが出てきますが、一度話を聞かせていただき、その後しばらく経ってから再度ご相談させていただきました。
一度目の時の話をよく覚えておられ、2度目のご相談ではより詳しくかつ丁寧に対応して下さいました。
売却を決心できたのも担当者さんのおかげです。
実際に手続きが進んでいく時も、丁寧な対応、そしてプロの目線からのアドバイス(タイミングや価格設定、視案の際気をつけること、事前にチェックしておくべきこと等)。
安心して全てをお任せできました。
私が不安に思うことや忘れてしまったことにも、一つ一つ丁寧かつ分かりやすい説明でした。
急な変更も心よくしていただき、買い手の方への対応もステキでした。
「売っておわり、売れればヨシ」という感じではなかったのがうれしかったです。
売り手のニーズもしっかりと把握して下さいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお住いのご売却おめでとうございます。
最初ご相談頂いてから、ご売却の決断を頂くまで時間が空いておりましたが、弊社をお選び頂き、ありがとうございます。
大切なご資産売却にあたり、相当な決心が必要だったかと思いますが、そのようなY様のお気持ちを損ねず、無事ご売却に繋げることができ、胸をなでおろしております。
これもY様のご協力があったからだと思っております、ありがとうございます。
そのご売却過程における私の提案やサポート等が、Y様の期待に応えられるものであったとのご評価を賜り、営業担当冥利につきます。
今回のお取引で繋がりが途絶えるのではなく、これを機に、今後Y様の不動産にまつわる様々なご相談やご要望に応えて参りたいと思っておりますので、末永くお付き合いさせて頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年9月15日

担当者さん、ありがとうございました!!

初めての一戸建て購入でわからない事ばかりの私達に、担当者さんはとても親切に対応してくれました。
質問等、気になる事、全てにおいて迅速に対応して頂き、本当にありがたいと思いました。
最後の最後まで不安なくお取引出来たのは、担当者さんだったからだと思います。
本当に感謝しています。
担当者さん、ありがとうございました!!
また、何かの機会がありましたら、その時もぜひ、担当者さんにお願いしたいと思います。
悪かった点などは一切ございません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
H様にも色々と迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございます。
今後も不動産の事で何かご不明・ご不安な点がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
リフォーム後のご自宅大変素敵でした。近くに寄った際はまたご訪問させていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。

C様
C様 2020年7月22日

購入は初めてだったが不安に思うことは何もなかった

不動産の購入は初めてだったが、不安に思うことは何もなかった。
とても良い物件に巡り合うことができて大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

C様
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
不動産のお取引は一生のお付き合いと考えておりますので、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。
これからも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
U様
U様 2020年7月21日

担当者さんの熱意と信頼関係を築いてくれたおかげ

今回、自宅の売却と移り住む物件の買い取りをお願いして、ゆっくり考えようかと思っていましたが東急リバブルさんのホームページに載ってすぐに内覧希望の方が見えられて、なんとその日に買い手がつきました。
それから慌てて、移る物件をネットなどで探しましたが、なかなか見つからず、東急リバブルさんの中古物件も内覧させてもらいましたがなかなか決まらず。
結局、新築建売りが建つのを待って、先日、やっと引っ越しました。
いま考えると半年近く自宅の買い手の方に待っていただけたのは、担当者さんの熱意と信頼関係を築いてくれたおかげだと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しても、ご満足いただけたようで、私も大変嬉しく思います。
お住み替えだった為、お手続きも多かったですが、全てU様が迅速に行っていただいたので、スムーズなお取引となりました。
U様におっしゃっていただいたお言葉に恥じぬよう、引き続き精進してまいります。
また、今後もご相談していただいた際には、前回よりも質の高いサービスを目指して、U様のお役立ちができればと思います。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月23日

安心して取り引きを任せる事が出来ました

親切ていねいな対応で、安心して取り引きを任せる事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お手入れの行き届いた素敵なお庭のご自宅で、お客様には現在も非常に喜んでいただいております。
ご売却が決まってからも、きれいにお手入れをしていただき、ありがとうございました。
S様のご協力のおかげで、買主様にも喜んでお住まい頂いております。
今後とも何かございましたら、是非東急リバブルへお声掛けください。

お客様評価

5
I様
I様 2020年3月31日

非常に親切かつ適格に対応いただきました

遠隔地に所在する不動産の売却を依頼しました。
営業担当者は非常に親切かつ適格に対応いただきました。
今後もお付き合いさせていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は不動産のご売却おめでとうございます。
また、「親切さ」や「的確さ」は営業マンにとって必須の素養ですので、お褒めの言葉を頂戴でき、非常に嬉しく思っております。
ご遠方にいらっしゃるということで、ご売却にあたりご不安な部分もあったかと存じますが、無事お取引を終えることができ、本当に良かったです。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年3月19日

安心してお任せする事ができました

わからない事ばかりだったのですが、解りやすく説明してくれて、安心してお任せする事ができました。
こちらの事情や要望に配慮しながら対応してくれて、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
草刈りなどご協力いただきましたおかげで購入者を見つけることができました。
ご尽力頂きまして誠にありがとうございました。
また、Y様のご経験談をたくさんご教示頂きとても勉強になりました。
今後も不動産について何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月10日

おかげさまで良い物件に出会いました

おかげさまで良い物件に出会いました。
昨年に中古住宅を購入し、引越しを予定しています。
これからもお世話になると思いますので、よろしくお願いします。
家の前の道幅について、こちらでは狭いと思うのが、都会になると広いと言う地域差に、おもしろさを感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命頂き有難うございます。
S様にご満足頂けて何よりでございます。
今後も不動産の事でご質問ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しく御願い致します。

Y様
Y様 2019年12月24日

何か機会がありましたらぜひ紹介してあげたい

この度は大変お世話になりありがとうございました。
夫が病気の為、高齢の私(76才)は一人でこのような役割をやりとげられるのかとても心配でした。
そんな中で東急リバブルの担当者さんに出合い、感じの良い好青年でしたので安心して相談させて頂きました。
思ってたとおり、何ひとつそつがなく完璧にこなしてくれました。
それぞれ紹介して頂いた方々も本当に親身になって良心的に動いてくださいました。
感謝しかありません。
何か機会がありましたらぜひ紹介してあげたいと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお住いのご売却おめでとうございます。
ご主人様の状況なども踏まえ、急いでご売却されたいといったY様のご希望沿え、安堵しております。
また、ご紹介させて頂いた司法書士先生や荷物撤去業者様も、しっかりとY様のサポートをして頂けたようで、私事のように嬉しく思っております。
これからも、弊社だけでなく、お付合いさせて頂いている業者様方とONE TEAMでお客様の売買のお手伝いをさせて頂く所存ですので、不動産のことでお困りのことやご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
慣れない新居での生活に加え、季節柄寒い日が続きますが、十分ご自愛くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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