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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2023年1月31日

担当者として良かったと思います

・御社との取引は2回目であり、イメージ通りの経過でした。
私個人の経験上、営業マンの個性が出る業界であり、担当者として良かったと思います。
・業界としては2・3番と聞いてますが、私は最初からNo.1を選ぶ気はなく、上には上がある、このスタンスを重視しました。
・業者(売主)のレベルUP。
数ある業者の中で、数年先を予測している業者を選択する事により、結果、御社が伸びる事になります。
・御社内にて物件の社内チェック機構があると思いますが、価格、環境、立地条件等を、買主の知見で評価して欲しい。
社内基準の点数制、価格、間取、住環、リフォームの状況等ですが、特にリフォームはきびしいです。
・いずれにしても、御社に依頼すると満足度が高く、安心して相談出来る質の高さが差別化のポイントと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まい探しのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
2回目のご利用とのことでリピート頂き大変うれしく思います。
また今後なにかお困りのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2023年1月26日

納得して購入することができました

物件を購入するにあたり分からないことが多々ありましたが、一つ一つ丁寧に説明して頂いたことや、こちらの話を傾聴する姿勢などとても好印象でした。
不満や疑問もなく納得して購入することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いでき、またK様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、好感をお持ち頂き、ご納得してご購入を頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後はお引っ越しなど大変なことが多いと思いますが、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年1月14日

親身に対応いただき担当者には大変満足しています

初めての不動産売却でしたか、初回より査定報告書のファイルにて説明を受け、その後契約まで自宅又は電話等にて親身に対応していただき、担当者には大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めての売却ということでご不安もあったかと思いますが、お付き合い頂き、ありがとうございました。
今後も何か不動産に関するご相談などございましたら、ご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年1月8日

不明点など迅速丁寧に返答頂きました

質問したことや、不明点など迅速丁寧に返答頂きました。
他に何社かの営業マンと話しましたが、一番感じが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
T様の大切なお住まいを一緒にお探しさせて頂く事ができ、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
このようなコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
リフォームやローンのご相談で何度もご足労をお掛けしましたが、T様のご満足いく物件をご提案する事ができ大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2023年1月5日

わかりやすく説明して頂き安心しました

初めての売却ですごく不安でしたが、売却の流れの説明から始まり引渡しまでの間、本当に親切でわかりやすく説明して頂き安心しましたし、好印象で大変満足しています。
売却の事だけでなく、いろんな事の相談にも対応して頂き、大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約~お引渡しまで非常にタイトなスケジュールの中、Y様の迅速なご対応に助けられ無事にご成約に至れました事、改めて御礼申しあげます。
今後も頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
末永く東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

H様
H様 2023年1月5日

親身になって相談に乗ってくれており、頼もしい

今回対応していただいた担当者さんの親切で丁寧な対応には十分満足しましたし、大変感謝しています。
こちらからの細かい質問や面倒な依頼にも常に笑顔で取り組む姿勢は、非常に好感が持てるものでした。
購入後のアフターフォローについても引き続きお世話になっています。
今春お会いした時と寸分違わず親身になって相談に乗ってくれており、頼もしい存在です。
アンケートの回答がこのタイミングとしたのは、アフターフォローも含め、トータルでと考えたからです。
勿論、高い評価をしています。
担当者さんはこれからも御社の利益に大きく貢献する人物だと思います。
大事にしてあげてください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住まい探しの件で大変お世話になりました。
希望に合う物件が見つかり私も嬉しく思っております。
また不動産の事でお困りのことなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2023年1月2日

信頼できる会社だと思いました

安心感があり、高額取引を行う上で信頼できる会社だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売却について大変お世話になりました。
購入に続いてお住み替えということも売却についてもお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
年内に購入、お引越し、売却の手続きを終えることができ私もほっとしております。
またなにかお困りのこと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。

W様
W様 2022年12月25日

詳しくご報告頂きとっても安心できました

丁寧にわかりやすい対応をして頂きました。
お客様の内覧時の様子なども詳しくご報告頂き、とっても安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
W様のこだわりが随所に詰まった素敵なお住まいのご売却をお手伝いでき、大変光栄でございます。
買主様への心遣いと配慮まで頂き、とても素敵なお引き渡しになりました事、改めて御礼申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

F様
F様 2022年12月24日

大変お世話になり感謝しております

担当者の方には、終始丁寧にご対応いただき、大変お世話になり、感謝しております。
一方で、当社の売り出し金額よりもかなり低い金額での売却となり、販売力、宣伝力にはやや疑問符でした。

東急リバブル

センターからの返答

F様この度はご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
想定していたプランでのご売却とはいかず、ご迷惑をお掛け致しました。
F様、ご家族様の新生活が健康で素晴らしいものになります様心より祈念申し上げます。

U様
U様 2022年12月23日

若々しさと、誠心誠意がんばっている様子は良い

若々しさと、誠心誠意がんばっている様子は良い。
宅建士の資格をもっているのが良い。
いろいろ分からない事は、しっかりしらべてから対応してくれる所が良い。
経験は足りない。
事務所の場所は車で行きにくい。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、弊社をお選び頂き、御礼申し上げます。
頂いたご意見は、真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
今後も何か不動産のご相談などございましたら、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。

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