表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡を頂き具体的な踏み出しのきっかけになりました
初回の問い合わせからかなり時間が経過していた中で、継続的なリマインド連絡を頂き、具体的な踏み出しのきっかけになりました。
活動中も良い距離感をもって接していただいて、とても満足しています。
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社にてご売却を任せて頂きまして誠に有難う御座いました。
継続的なリマインド連絡を褒めて頂き大変有難く思っております。
ご契約からお引渡し迄、タイトなスケジュールでありましたが、Ｉ様のご協力もありスムーズにお取引を終える事が出来たと思っております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
最も早く最も的確に対応してくれた
数社に依頼したが、最も早く最も的確に対応してくれたので、自信をもって御社担当者さんにお願いしました。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
遠方にお住まいされておりますが、実際にお会いさせて頂け、お打ち合わせが出来たことがスムーズなご売却にも繋がったかと思います。
またご契約までの際も、大変お忙しくされている中、S様と密にご連絡を取らせて頂き非常に有難く思います。
今後も不動産に関することでお力になれることがございましたら全力でサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
査定根拠を説明して提示してもらえた
売り値をどれくらいにすれば良いか、査定根拠を説明して提示してもらえた。
又、用意しておくべき書類について、あらかじめ教えてもらえたので、書類の準備を焦らずにできた。
センターからの返答
Ｗ様、この度はご所有不動産のご売却を東急リバブルにお任せいただきまして誠に有難うございました。
ご納得のいく形で早期にご売却できましたのは、Ｗ様のご協力あってのことだと感じております。
今後も不動産に関することでご不明な点や、ご不安なこと等ございましたら些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡下さいませ。
このたびは誠に有難うございました。
話の結末のつけ方が急であった
対応については特に問題はなく、ほぼ好感を持っていたのですが、最終的な売却地（建物も含め）について話の決まり方が性急で、悪く言えばうまく乗せられた感が否めず、折角のそれ迄の好感が失せた感じでした。
隣接の土地が売れた途端、私の土地も急な結論を持って来られました。
私の希望は税を引いて●●,●●●万円残れば満足と言っていました。
取引きの際の税を引いた値は●●,●●●万円でしたが、あとで気がつくとその後に税がいろいろかかり、それを引くと●●,●●●万円しか残りません。
話の結末のつけ方が急であったので、それ迄の好感度が急に落ちたような気がします。
残念です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご用命頂き、ありがとうございました。
お客様の大きな決断を頂くお手伝いが出来ました事を嬉しく思います。
最終的にご満足のいく結果とすることができず、大変申し訳ございませんでした。
もしまた何か不動産の事でお悩みがございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
レスポンス早く対応いただきありがとうございました
レスポンス早く対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は当社にてご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
レスポンスの対応を褒めて頂き大変喜ばしく思っております。
Ｎ様のご協力もあり、スムーズな売却が出来たと思っております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
大変ご努力頂きありがとうございました
特殊な事例の中、大変ご努力頂きありがとうございました。
センターからの返答
お世話になります。
ご売却のご事情の中で複雑な局面もありましたが、無事にお取引いただけまして非常に嬉しく思っております。
売主様の関係者の方にもご協力頂けたおかげでスムーズにお話が進みました。
御礼申し上げます。
引き続きお困りのことがあれば、お気軽にご相談下さいませ。
全てにおいて迅速な対応をしていただきました
全てにおいて迅速な対応をしていただきました。
買い手さんもすぐに紹介して頂き、売買同時進行にも関わらずスケジュール調整をしっかりしていただけたので、全てがうまくいきました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル豊中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お買換えの為、様々なご提案をさせていただきました。
スケジュールがうまく組めて、スムーズにお引越していただけて、良かったです。
今後も不動産でお困りのことがございましたら、お声がけいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
顧客の存在が忘れられていると感じました
初めてお会いした時に持参された当該不動産資料の詳細さに感心し、御社の強い姿勢と事務の方の優秀さを感じました。
契約後、連絡が取れなくなり、店舗に電話で問い合わせると、受付の方から2週間前に担当者が退職した旨の説明を受けました。
顧客の存在が忘れられていると感じました。
購入者は会社で御社とかなり取引がある印象を受けましたが、一期一会という言葉があるように、個人に対しても丁寧な対応をして頂ければと感じております。
いろいろ書かせて頂きましたが、取引が順調に進み、担当者や関係者の方々に感謝しております。
お世話になりまして、ありがとうございました。
また、司法書士の方にもご親切で丁寧な対応をして頂き、大変心強かったです。
深く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社に、ご所有不動産のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
担当の退職に伴い、K様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は不測の事態にも、きちんと対応するべく会社として体制を見直してまいりたいと思っております。
取引の対応について、こちらこそ深く御礼申し上げます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
歯切れの良い口調とわかりやすい説明でした
ご担当者さんには、本当にお世話になりました。
説明が丁寧過ぎるが故に話は少し長いと感じましたが、歯切れの良い口調とわかりやすい説明でした。
また、機会有ればお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル豊中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
前担当者の転勤に伴い、私が後任で担当させていただきました。
Ｉ様は遠方にお住まいという事もあり、お会いすることはございませんでしたが、無事にお引渡しまで終わり、よかったです。
今後も機会ございましたら、よろしくお願いいたします。
自己判断での発言が少し気になりました！
担当の方は業務経験が浅い方かと思いますが、とても頑張ってくれたなと思います。
もっとこちらの心情などに寄り添った対応ができるといいかと思います！
業務連絡などはマメで良かったですが、分からないことは上司の方に確認した上で返答するといいと思います！
自己判断での発言が少し気になりました！
センターからの返答
この度はご所有不動産売却を東急リバブルにお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
接客時にはお客様の立場になって考え、行動するように心掛けて参ります。
何かお困りなことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。