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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2024年4月21日

安心して任せる事などとてもできません

残念ながら良い評価はありません。
HP掲載用の写真の撮り方が適当で、任せていられないので自分で撮りました。
写真の説明のコメントが間違っていて、何度も訂正させました。
間取り図が間違っていて、何度も何度も訂正させました。
木造なのにRC構造と表記されていてこれも訂正させました。
信じられないミスです。
全て客である私がチェックしての事です。
社内のチェック体制はどうなっているのでしょうか?
安心して任せる事などとてもできません。
専属専売契約を取ったから契約を破棄しないだろうと胡坐をかいているのでしょうか?
別の不動産会社と契約をした方がよかったのか?と思わずにいられません。
「仲介売却出来なくても最後は買い取るのだから別にいいでしょ?」と思っているのかも知れませんが、私の気持ちは出来るだけ高く買い取って貰いたいです。
何か楽観的と言うか危機感がないと言うか「少ないチャンスをものにして行く」と言う積極性やアイデア・提案力が少しは欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご意見をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございます。
またご不満を増大させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止めて、O様にご満足頂けるような提案が出来るべく、尽力して参ります。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2024年4月14日

きちんと対応いただけたと思います

きちんと対応いただけたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になります。この度は、当社にて物件購入を頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお困りのことは、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2024年4月3日

LINEを通じて頻繁に進捗状況の報告を頂けた

LINEを通じて頻繁に進捗状況の報告を頂けたのが有り難かったです。
また、当方が次に取るべき対応や準備するべき物などを的確に教示いただけたので、安心して取引が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご協力もあってスムーズにお取引をすることができました。
誠にありがとうございました。
また何かご相談事等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2024年3月23日

ご縁の為確実視は困難だと思います

大変恐縮ですが、ご担当様と御社とのご縁の為、確実視は困難だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきありがとうございました。
ご事情大変かと思いますが、引続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月3日

丁寧に対応して頂き安心して取引する事ができました

担当者の方は人柄が良く、とても話しやすい方でした。
些細なことでも丁寧に対応して頂き、安心して取引する事ができました。
今後も取り引きがあれば、同じ担当者にお願いしたい感じです。
この度は有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になります。
コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
ご信頼頂き、ご自宅の売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今後も何かお役に立てることがあれば、お気軽にご相談くださいませ。
Y様の住み替えや、知人・友人・親族の不動産売買のお話があれば、是非ともご紹介くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2024年1月20日

丁寧に説明いただいた

今回は中古住宅で、急ぎで探していたため他社比較できないが、丁寧に説明いただいたのではと考える。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお住み替えのお手伝いを出来たこと、大変嬉しく思います。
今後とも、お困りのことなどございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月5日

熱意をすごく感じました

担当者の熱意をすごく感じました。
また、接客が非常に丁寧で良かったです。
さらに、チームとしての動きが非常に迅速で、かつ、まとまっているように感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お買い替え先のリフォームのご紹介もでき、非常に嬉しく思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
是非これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年12月16日

遅滞なくやりとりができてよかった

連絡手段を電話だけではなくeメール、LINEアプリのメッセージなども駆使していただき、遅滞なくやりとりができてよかったと思います。
査定依頼時からの対応もすばやくて、結構頼りになるなあと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力もあって、非常にスムーズな取引ができました。
誠にありがとうございました。
また不動産のことでお困りごとございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年11月30日

非常に親身に迅速にご対応いただきありがとう

はじめての売却でわからない事も多い中、非常に親身に迅速にご対応いただきありがとうございました。
なかなか売却出来ずにいた所、他社さんより早く連絡頂きました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご売却をお任せいただきありがとうございました。
販売期間は少しかかりましたが、無事ご売却をお手伝いでき大変うれしく思います。
また不動産のご売却、ご購入をお手伝いさせていただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2023年11月4日

知識も無いなかスムーズに進めることができました

土地探しから最後のご契約までご担当者様にサポートいただき、知識も無いなかスムーズに進めることができました。
またご縁がありましたら、同じご担当者様にご相談・ご依頼できればと思っております。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ハウスメーカー様からご紹介いただき、お土地探しのお手伝いができ大変嬉しく思っております。
また何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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