F様
F様
2017年9月28日
短い期間の中で売却
担当者さまについて
媒介契約締結後のメールのやり取りでは私の氏名の間違いが非常に多く、不安を感じましたが、その後は親身になって相談に乗ってくださり、海外転勤までの短い期間の中で売却までこぎつけることができました。
また引き渡し日もこちらの要望に柔軟に対応してくださり、とても助かりました。
また引き渡し後のトラブルに際しても、海外転勤の我々の間に立ってくださり、尽力してくださったことに心より感謝しております。
担当者さまにお願いできてよかったと思っております。
東急リバブル
センターからの返答
この度はご依頼当初、こちらの不手際により、ご心配・ご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めて深くお詫び申し上げます。
Ｆ様よりご指摘頂きました事項に付きましては、真摯に受け止め、再発防止に努める所存でございます。
ご遠方にお住替えをされる中で、大変ご不安に感じてらっしゃることが、非常に伝わって参りましたので、少しでもご不安を取り除くべく、最大限努力させて頂きました。
良いタイミングでご売却ができたことも、Ｆ様のご協力があってのことだと思っております。
またこちらに戻られることがございましたら、是非ともお住まいのお手伝いさせて頂ければと存じますので、お声掛け頂ければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございます。