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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2025年2月28日

対応が丁寧で早かった

対応が丁寧で早かった。
不満はない。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、ご決済おめでとうございます。
始めてお会いさせていただいてから2年強、今日の日を迎えることができ大変嬉しく思います。
お引渡しは終わりましたが、引き続きなにかございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
T様のご友人の方のご売却・ご購入のお手伝いも是非させていただきたいので、ご紹介お待ちしております。

お客様評価

5
I様
I様 2025年2月25日

メールなど使い分けがあるとより満足度が高いです

こちらから申し出ればよかったのかもですが、PDFファイルはPCで管理しており、日時調整の連絡はLINE、重要な書類送付はメールなど、使い分けがあるとより満足度が高いです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
無事、I様のご希望のご自宅が見つかり私としても大変嬉しく思います。
お会いできる機会が少なくなり、とても寂しくなりますが、ご不明点等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
メール等の使い分けについては、今後意識させていただきます。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2025年2月3日

一生懸命で好感度一番です

兎も角皆さん、一生懸命で好感度一番です。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご売却活動前から私の熱意が伝わり、信じてくださりありがとうございました。
無事結果としてもA様のご希望以上の結果を出すことができ、とても嬉しく思います。
他のお部屋のご売却についても是非弊社にお任せください。
A様からのご連絡を首を長くしてお待ちしております。

お客様評価

5
M様
M様 2025年1月18日

写真などの添付も迅速で質問もしやすかった

対応が迅速かつ正確で、スピーディーに進められた。
LINEでの連絡だったので、資料や写真などの添付も迅速で、質問もしやすかった。
また、自分に真摯に向き合ってくれる姿勢が見え、何でも助けてくれる感じがあり、質問や相談がし易かった。
購入した際も自分のことのように喜んでくれ、こちらとしても担当者さんから購入して良かったなと感じた。
現在リフォーム中だが、こちらが不安に思ったことなどを連絡しても真摯に対応してくれて安心する。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
また嬉しいご意見も沢山いただき誠にありがとうございます。
このようにスムーズに進んだのもM様のご協力があってこそです。
連日迅速なご連絡・ご対応いただき誠にありがとうございました。
お引渡しは無事終了いたしましたが、これからさらに素敵なご自宅にするためのリフォームが始まりますね。私もとても楽しみにしております。
完成後は是非お邪魔させてください。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年1月18日

気軽に相談しやすかった

気軽に相談しやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にお任せいただきありがとうございました。
何かお困り事がございましたら、気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
C様
C様 2025年1月5日

改善されれば、さらに素晴らしいサービスになる

この度のお取引では、大変お世話になりました。
ご担当者様には迅速かつ丁寧なご対応をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、物件のお引き渡しまでに売主様の引越し計画について詳しい情報が得られず、不安を感じる場面がございました。
全体としては満足しておりますが、これらの点が改善されれば、さらに素晴らしいサービスになると期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお引渡し前のリフォームの件で、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
ご意見は真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
このような事柄があったにも関わらず、お引渡し後も定期的にご相談等をいただき、改めて御礼を申し上げます。
またいつでもご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
E様
E様 2024年12月16日

メリット・デメリットを丁寧にご説明頂きました

今回当初は海外赴任に際して、会社の総務担当者より各社様に打診をさせて頂いたのですが、一番最初にコンタクトをして下さったのが貴社担当者様でした。
海外赴任に伴う売却または賃貸に対して、それぞれのメリット・デメリットを丁寧にご説明頂きました。
また、売却途中で海外赴任をしてしまうスケジュールの中、買主様との調整を含めご丁寧に対応を頂き無事に売却に至る事が出来たのは、担当者様にご尽力を頂いたお陰と理解しております。

東急リバブル

センターからの返答

ご遠方へのお住替えということで、よりスピーディに、より安全・安心のお取引を心掛けて動いて参りました。
無事、お引渡しまで完了し、安堵いたしております。
また税務面でもご質問等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
またのご相談をお待ち申し上げております。

お客様評価

5
K様
K様 2024年11月21日

知識と経験もあり頼れる存在でした

今回こちらの都合によりスムーズに取り引きが進まない中、とても親身に対応してくださいました。
その対応の仕方や方法は、担当者さんの人間力だと思います。
知識と経験もあり頼れる存在でした。
取り引きだけでなく、今回の状況での取り引きに合わせて対応してくださったその感覚は、担当者さん自身が持っているものだと痛感しています。
精神面でも支えていただきました。
担当者さんがいなければ契約にならなかった可能性は高く、感謝しきれません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社の中から、弊社をご選択いただき、誠にありがとうございます。スムーズに事が運ばれない中、様々ご協力いただき、改めて御礼を申し上げます。単にご売却のお手伝いというわけではなく、税務も含めて、様々な面で一生懸命サポートさせていただいたつもりです。無事、お引渡しまで完了し、安堵いたしております。また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年11月17日

ローン手続きなども尽力いただきました

対応いただきました豊洲センターの担当者さんは、迅速かつ適切に対応いただけました。
フルリノベーション物件でしたが、リフォーム業者とのやり取りやローン手続きなども尽力いただきました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社売主物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却も精一杯努めて参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年11月5日

フォローがしっかりしており非常に良かった

色々相談にのっていただけて、かつフォローがしっかりしており、非常に良かった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
短期間でM様のご希望以上の結果を出すことができ、とても嬉しく思います。
一度お引渡しをもってお取引は終了いたしますが、なにかご不明点等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。

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