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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月6日

一緒になって考えて、一生懸命対応してくださる

はじめの印象は、お若い方でしたので、若干の不安はありました。
何度かお会いしていくうちに、一緒になって考えて、一生懸命対応してくださるのが伝わり、どんどん信頼感が増していきました。
また、貴社を訪問した際、当たり前かもしれませんが、スタッフの方がお茶を出してくださいます。
長い話になれば新しいお茶を出し、状況によってはお菓子なども出してくださるなど、細かい気遣いにも感心いたしました。
会社自体フォロー体制もよく、最終的に、心から満足のいく結果となりました。
別件で大手の他社の方と接する機会がありましたが、「たぶん…」「…じゃないですかねぇ~」といった曖昧な返答が多く、貴社様の「すぐ確認します!」という対応とは全く異なり、あらためて貴社様にお願いをしてよかったと思いました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引のお手伝いをさせて頂き、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
K様の大切なご自宅の売却のお役立ちが出来たことを大変嬉しく思います。
K様には、日頃より大変親切に、そして温かく接して頂きました。
思い入れのあるご自宅を担当させて頂けたこと、責任と誇りを持ちながらお取引させて頂けたこと、大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2020年3月12日

ワンチームで対応頂いた賜物であると確信

この度は大変お世話になり誠にありがとうございました。
仲介会社に三社の一般媒介をお願いしましたが、御社の接客対応は他社に比べ、センター一丸となって正にワンチームで対応頂いた賜物であると確信して居ります。
担当者のみならず、センター長までご親切な対応を賜り、感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引のお手伝いをさせて頂き、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
F様の大切なご自宅の売却のお役立ちが出来たことを大変嬉しく思います。
F様には、日頃より大変親切に、そして温かく接して頂きました。
思い入れのあるご自宅を担当させて頂けたこと、責任と誇りを持ちながらお取引させて頂けたこと、大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月18日

不安のないまま、安心してお任せすることができた

売却のご相談をしてから、的確なアドバイスを頂き、迅速な対応で驚くほど順調に売却が決まり、本当に感謝しております。
ご相談すると対応していただいた事ばかりで、不安のないまま、安心してお任せすることができました。
何も分からないまま始まった売却でしたが、手厚いサポートで感謝しかありません。
無事に住み替えもでき、無料税務相談へのご案内もして頂きました。
お願いして本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
まわりの方で、売却や購入で迷っている方がいたら、是非ご紹介いたします。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、豊洲センターで売却活動をお任せくださり誠にありがとうございました。
不動産売買は専門用語や税金用語などが多く、普段聞きなれない言葉に不安を抱かれる方も多いと思います。
そのような中で、弊社の売却サポートメニューや無料税務相談を活用し、不安を解消いただけたことにうれしく思います。
不安をそのままにせず、ご納得するまで何でもご相談いただければと思います。
今後も、何か不動産についてお困りのことなどございましたら、何なりとご相談くださいませ。
ご連絡、心よりお待ちしております。

お客様評価

5
D様
D様 2020年1月6日

とにかく終始一貫、「誠実」そのもの

人柄が良く、しかも適切な対応をして下さっていました。
他社が「価格を下げないと売れません」と高圧的であった時も、「状態も良く客観的にみて価値ある物件ですからこのまま行きましょう」と励まして下さり、最終的にとても良いお客さまを誘導して来て下さり、成約にこぎつけました。
室内写真も上手に撮って下さり、こちらの希望画面のみで営業して下さいました。
担当者さんはガツガツした感じもなく、とにかく終始一貫、「誠実」そのものでいて下さり、信頼して共に頑張れる伴走者、大変感謝しております。
市況などの説明、資料提供も丁寧で充実していました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
D様が大切に使ってこられた御自宅を、ご縁のある買主様へ引き継げたこと、大変うれしく存じます。
このご縁が得られましたのは、D様ご家族のお人柄によるところが非常に大きかったと感じております。
人と人のつながりを大切に精進してまいりますので、何かございましたら、どんな些細なことでも結構ですので、いつでもお声がけくださいませ。すぐに駆け付けます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月23日

全てをお任せしてご対応いただけたので、本当に感謝

売却活動についてのコメントはありませんが、事務手続きや司法書士対応を非常に良くやっていただけたお陰で、安心することが出来ました。
全てをお任せしてご対応いただけたので、本当に感謝しております。
また、家を売却・購入する際は、同じ担当者様まで依頼させていただきます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
売却まで時間がかかりましたが無事完了し安心いたしました。
K様のご協力もあり無事にお引き渡しが完了できたと思っております。
また不動産のことで何かございましたらお声かけいただけると幸いです。

お客様評価

5
W様
W様 2019年10月31日

最初から最後まで取引に不安なく勧められた

初めての売却に伴い、他社も含め机上査定を依頼しましたが、他社では反応がないところや、こちらの意向とは別に契約手続きを進めようとする姿勢が見えた中、担当者の方はわかりやすい資料も早く提出していただくとともに、こちらが納得するまで待っていただく姿勢だったのを受け、今回お任せさせていただきました。
売却活動中は、時間がかかるかなと思っていましたが、結果として早い売却となり、お任せしてよかったと思っています。
すべてが初めてのことでしたが、その都度、いろいろとアドバイスをしていただき、安心して取引を行うことができたと思っています。
契約後のこちらの不注意の出来事も含め、いろいろと相談にのっていただくとともに、ご対応していただき、感謝しております。
最初から最後まで取引に不安なく勧められたのも担当者様のおかげです。
確定申告等、まだ取引に関連することが残っておりますので、またお世話になるかと思いますが、引き続き、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

W様、こちらこそいろいろとご協力いただき、ありがとうございました。
非常に丁寧だからこそトイレの事件が起こってしまったんだと思います。
全然迷惑ではなかったので、ご安心ください。
引き続き何かお困りのことがございましたら、お気軽に頼っていただけるとうれしいです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月29日

いろいろな問い合せに親切に応対してくれた

今回、短期間でしかも換地処分もある中、段取りよく希望価額で売却できました。
ありがとうございます。
物件買い替えのタイミングに合わせ、さらにいろいろな問い合せに親切に応対してくれた担当者様にとても感謝しています。
また、機会があればぜひお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、たくさんお話させていただき、こちらこそありがとうございました。
ご満足していただきご売却できたことうれしく思います。
分からないことの方が多いと思いますので、何かの時には是非頼ってください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2019年10月23日

想像をはるかに上回るスピードで買主様がみつかった

隣室が事故物件という難易度の高い物件でしたが、「大丈夫です、必ず売れます」という力強いお言葉をいただき、安堵しました。
販売活動も精力的に行っていただき、想像をはるかに上回るスピードで買主様がみつかり、大変助かりました。
心から感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
予想以上にスムーズに取引が完了し安心いたしました。
また不動産のことでお手伝いできることがありましたら、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月15日

強引な態度がみられず、安心してお任せ

強引な態度がみられず、安心してお任せすることができました。
無事引越し、片付けを終えることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しい中、いろいろとご協力いただきありがとうございました。
お会いできるタイミングは少なくなりますが、何かお困りのことがございましたら引き続きお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月2日

とてもとても雰囲気良く、誠実な良いやりとりでした

問合せをし、1番最初にお会いする際、担当者と直属の上司の方2名揃って来てお話しを伺えた事にとても好感を持ち、信頼感がわきました。
一般媒介で何社かと契約するかたちをとったのですが、対応や誠実さが感じられるふるまい等とても良く、内覧の際のやりとりもとても安心感がある感じでした。
依頼した売り手のこちら側に立ってのアドバイスや意見も、又、家を”売る”という事の知識があまり無く、初心の質問にもていねいに答えてくれ、再度同じ質問をしてもわかるよう答えてくれるのも助かりました。
一方的に売ることだけを優先してグイグイ来るような感じではなく、こちらの意向によりそってくれるイメージで、リバブルさんに依頼して良かったと思えるお取引きでした。
最終契約(買い主さんとの)の際にも、上司の方が見えられあいさつされ、きちんとしたイメージもそこでも伝わってきました。
打合せのときにリバブルの「ブルちゃん人形」が飾ってあり、とてもかわいかったので話しをふるとお人形をいただけました。
孫がとても気に入り、ブルちゃん人形で遊んでいます。
テレビの横にも記念に・・・とわがままを言って追加で頂いたブルちゃん人形が狛犬のようにすわっております。
最初の打合せから、最後の契約手続きまで、とてもとても雰囲気良く、誠実な、良いやりとりでした。
心よりお礼申し上げます。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございます。
ちょうどお引越しのタイミングで売却が成立し、私としてもホッとしました。
内覧のお時間の調整やお手続きの準備など柔軟にご対応いただきまして、ありがとうございました。
今後、不動産においてご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。

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