表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望に添った売却が成立しました
今度は以前に新築購入した際に、住み替え、売却などを御相談させて頂いた御担当者が六本木店へ転勤になってしまい、後任の方を御紹介頂くところからの商談スタートでした。
両御担当者共に非常に真摯に、かつ、的確な対応をして頂いたおかげで、希望に添った売却が成立しました。
今回、物件は他社さんのものでしたが、豊洲という土地柄、他社さんだと他物件との価格競争になる事が想定されたので、海外の取扱いも多く、以前の担当者の対応内容と見識の高さから貴社にお任せする事と致しました。
余談ですが、ルームデコによって価値を上げて頂いたのですが、公開する前に成約となり幻のデコとなってしまったのは大変申し訳なく、仕上がりも素敵だったので複雑ではありますが、全てスピーディーに取り行って頂き家族一同感謝しております。
今後も機会がありましたらご相談させて頂きます。
センターからの返答
この度は弊社 豊洲センターをご利用頂きましてありがとうございました。
また弊社スタッフに対してお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ご売却活動を行うにあたってO様には色々とご協力を頂き、O様と私どもの二人三脚で販売活動を出来たことで、ご満足頂けた結果になったのではと実感しております。
また不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
残念な面も多かった
一生懸命していただいたが担当者さんの知識がない。
問い合わせても明確な返事がない、間違っている、自分で調べたものが正確だったこともある。
もっとサポートしてあげるべき。
最初に来られた上司の方？も契約前は調子の良い数字や条件ばかりならべていたが、契約後理由をつけて数字下げたり。
最初から本音で接していただきたかった。
東急さんは知人からの評判も良く期待していたが残念な面も多かった。
とはいえ、お世話になったこと感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
至らない点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
市況の変化等、刻一刻と変化する状況をタイムリーにご報告とご提案ができるよう、お客様と、もっと密にコミュニケーションを取るよう心掛けていく所存でございます。
至らぬ点が多々ありましたが、ご指摘いただいたポイントをしっかり踏まえて活動をしてまいりますので、今後、不動産に関するご相談事があった際は、再度チャンスを頂ければ幸いに存じます。
よいタイミングで売却できて助かりました
お世話になりました。
よいタイミングで売却できて助かりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、投資用物件のご販売を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今回、何事もなく無事お取引が終了したこと非常に嬉しく思います。
今後、お住み替えなどございましたらお手伝いさせて頂きますのでお気軽にお声掛け頂ければと思います。
この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
不安になることなく売却を終えられた
細かいところまで、いつも丁寧に説明して下さいました。
わからないコトを質問すると、曖昧な返答をするのではなく、必ず確認をした上で、改めて連絡を下さいました。
不安になることなく売却を終えられたのは担当者さんのおかげだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、不動産ご売却にあたり弊社をご選択頂き、誠にありがとうございます。
販売期間が長期化し、ご不安をおかけしてしまった点もあるかと思いますが、無事お取引が終了したこと非常に嬉しく思います。
今回このようにスムーズにお取引が終えられたのも、Ｓ様ご一家のご協力があってこそだと考えております。
Ｓ様ご一家にしばらくお会いできないこと非常に寂しく思います。
今後もし不動産お取引についてお役に立てることがあれば、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
人柄ふくめ信頼しております
今回の担当者さんは、本当に良かったと思っております。
良かった点は下記になります。
・こちらの要望を理解した上で、正直ベースな見解、提案をしてくれた点
・タイムリーな返信で対応し、機会損失が極力なかった点
・こちらの事情を加味して、対応してくれた点
・書類の受け渡しなど、こちらの都合にあわしてくれた点
次回、不動産を購入する機会も1～3年のうちにでてくると思いますが、その際は担当者さんにいったんお話しをしたいと思うほど、人柄ふくめ信頼しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、不動産ご売却につき、弊社をご選択頂き、誠にありがとうございます。
M様のご売却事情はしっかりと把握し、極力、ご負担のございませんよう、誠心誠意対応させて頂きました。
ご契約までの間で、弊社にもストレートなご希望・ご意見を頂けたこと心より感謝申し上げます。
今後、お住替えをされる際には、是非とも私自身をご選択頂ければ幸いと存じます。
この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
前任の担当者Aさん、後任の担当者Bさんには大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却、ご購入共に弊社 豊洲センターをご利用頂きましてありがとうございました。
またH様からご紹介頂きましたご親族様のお住み替えのお手伝いもさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
また何か不動産に関してご相談がございましたらお気軽にお声かけ頂けますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
おまかせして安心と感じることができました
他社に比べマンション内へのチラシの回数などを考えると少なく、不安を感じたこともありました。
豊洲地区内全体として広告（私のマンション売却）が少ないのでは、と意見も他のご家族からありました。
しかしながら、初回から担当して下さったAさんの対応はすばらしく、時間、対応共に次回もお願いしたいと思えるものでした。
引き継がれたB様も、売却するプロだなと思える対応があり、おまかせして安心と感じることができました。
少ない広告と短い期間で売却に結びつけて下さったのは担当して下さったB様とA様の力と感じています。
私のマンションの良い所を、上手に伝えて下さり、買い主様の希望と合せ進めて下さった事が何より感謝しています。
引っ越し後にセンター長様から、お花が届いたこともうれしく感じました。
全体として、知人や友人にも売却は東急リバブル、B様A様が…とおすすめできると思っております。
センターからの返答
この度は弊社 豊洲センターをご利用頂きましてありがとうございました。
また弊社スタッフに対してお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
販促活動につきましては、新聞折込チラシやダイレクトメール等の媒体を反復継続して行っておりましたが、ご指摘頂きましたご意見を参考にさせて頂き、今後はより質を向上させ、量を増やして効果的な結果を出せるように努めてまいります。
また不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
仕事に対する姿勢は真摯で誠実さが伝わりました
いつも明るく爽やかでとっても話しやすく、売却相談とは関係のない話もたくさんさせていただきました。
お会いしてお話するのが楽しみでした。
でも、仕事に対する姿勢は真摯で誠実さが伝わりました。
売却が完了した後も当方の不注意でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、親切に対応していただき、本当に感謝しています。
良い方に担当してもらえたと夫婦で話をしています。
これからも担当者さんらしく頑張ってください。
センターからの返答
この度は、当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
私もいつもＴ様ご夫妻には「笑顔と元気」をいただいておりました。
身に余るお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
そのお言葉を胸に、今後も営業活動に取り組んで参ります。
Ｔ様とは今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
豊洲周辺にお越しになった際は、是非またお越しいただければ幸いです。
これから益々寒い季節となりますが、どうかご自愛ください。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。
短い期間の中で売却
担当者さまについて
媒介契約締結後のメールのやり取りでは私の氏名の間違いが非常に多く、不安を感じましたが、その後は親身になって相談に乗ってくださり、海外転勤までの短い期間の中で売却までこぎつけることができました。
また引き渡し日もこちらの要望に柔軟に対応してくださり、とても助かりました。
また引き渡し後のトラブルに際しても、海外転勤の我々の間に立ってくださり、尽力してくださったことに心より感謝しております。
担当者さまにお願いできてよかったと思っております。
センターからの返答
この度はご依頼当初、こちらの不手際により、ご心配・ご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めて深くお詫び申し上げます。
Ｆ様よりご指摘頂きました事項に付きましては、真摯に受け止め、再発防止に努める所存でございます。
ご遠方にお住替えをされる中で、大変ご不安に感じてらっしゃることが、非常に伝わって参りましたので、少しでもご不安を取り除くべく、最大限努力させて頂きました。
良いタイミングでご売却ができたことも、Ｆ様のご協力があってのことだと思っております。
またこちらに戻られることがございましたら、是非ともお住まいのお手伝いさせて頂ければと存じますので、お声掛け頂ければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございます。
担当者さんの営業力の賜物と心から感謝
短期間に売買を成立できたことは、これ偏えに担当者さんの営業力の賜物と心から感謝します。
貴センターのますますのご発展を祈念いたします。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却開始から3ヶ月以内にご成約に至ったこと、お住替え先もスムーズに決まり、お引越しが出来たことについて、仲介の立場として本当に安心致しました。
約3ヵ月の間、お住替えということもあり密にお打合せをさせて頂き、取引が無事完了したことにより、今までのようにお会いする機会が減り、寂しく思います。
今後、関われる機会がございましたらいつでもご連絡を頂けると幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。