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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月24日

良い取引きができました

良い取引きができました。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
無事にご契約・お引渡しを終えることができ、私もホッとしております。
また不動産でのお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年5月10日

いつも明るく、何事も前向きに対応していただけた

いつも明るく、何事も前向きに対応していただけたので、安心してお任せすることができました。
大変信頼できる方なので、購入に関しても引き続き担当していただく事にしております。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
引き続き購入に関しても御力になれるよう尽力いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年5月10日

良く地域の状況を理解していた

ご担当の方は良く地域の状況を理解していたので、説明が良かったと思う。
マンションの内情や今後の事も知識として持っていました。
メールによる質問やお願いについても、すぐに返答して下さって助かりました。
周囲の今後の開発についても説明や情報を下さいましたが、なぜか一部の街区開発計画については教えてもらえなかったのが残念でした。
若干のビューに影響が出るので、それによって購入の可否は変更なかったにせよ、情報として頂ければ良かったのにと思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、豊洲センターを通じて新居をご購入くださり誠にありがとうございました。
住み替えのお手伝いを務めることができたこと非常にうれしく思っています。
開発計画の件は物件のご紹介時に未発表の開発地だった為、お伝えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後も可能な限りの情報収集に努め、みなさまに共有させていただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年5月6日

またの機会にもお願いしたいと思いました

担当者さんはとても誠実で、信頼できる方でした。
またの機会にもお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブル豊洲センターを通じてご売却くださり誠にありがとうございます。
スタートから一緒に戦略を練り、常に耳を傾け二人三脚で対応くださったことで早期成約が実現できたと実感しています。
お客様と担当者が同じベクトルを向くことが「成功する不動産売買」の近道になります。
このたびはおめでとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年3月29日

とても安心して、お任せする事が出来ました

担当者Aさんには、本当に良くご対応頂きました。
とても安心して、お任せする事が出来ました。
豊洲店さんをご紹介して下さった、鎌倉店の担当者Bさんはたいへん親身になって、ご相談にのって下さいました。
担当者Bさんと担当者Aさんが、とても細やかな連携をして下さいました。
ぜひまた、機会が有りましたらお願いしたいと存じます。
売買(最終決済)が終わりました後も、お二方より連絡を頂き、とても嬉しかったです。
また担当者Aさんには、税務相談が東急リバブルさんで定期的に開催されております事もおしえて頂き、予約もして頂きました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
N様にご満足いただき、私も嬉しく思います。
N様には管理会社の書類の手配や金融機関へのご連絡も素早くご対応頂けたおかげで、スムーズなお取引ができました。
新居のリフォームが完成しましたら、是非とも拝見させていただければと思います。
また不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月24日

総じて、大変心強く、感謝しております

初めての住宅購入のため知らないことが多く、沢山の質問をさせていただきましたが、全て真摯にご対応いただきました。
特に、私が平日は連絡がとりづらいため主にメールでやりとりさせていただき、緊急性のある場合は電話でと、コミュニケーションツールを使い分けていただけたのは助かりました。
唯一、ローン担当の銀行の方とはうまくコミュニケーションできておらず、私から見て窓口が2つあるような感覚で、こちらから質問をきっかけに手続きが動きだした点があったため、そこだけ少し不安になりました(すぐに解決いただけました)。
総じて、大変心強く、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、豊洲センターに不動産購入をお任せいただき、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
書類のご準備等ご協力いただきたいお手続きについて常に迅速にご対応いただき、私自身、K様にとても助けていただきました。
最初にご来店いただき、その後の最初のご内覧でご契約という、スピード感があるお取引でしたが、常に率直なご意見をいただけましたのでK様のお考えを共有しながらお取引をできたことが、私にとって、とても勉強にもなり、楽しくお取引ができた理由だと思っております。
銀行の件は私自身今後の課題として改善し、もしいつかK様にご用命頂いた際には、よりご満足いただけるお取引ができるよう努力して参ります。
今後不動産についてご相談事等ございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年3月1日

1つ1つ親身になってご対応いただき本当に感謝

担当者様はじめ、店舗のみなさんの対応もとても丁寧で安心できました。
担当者様には、いろいろな相談やご無理をお願いしてしまいましたが、1つ1つ親身になってご対応いただき本当に感謝しております。
担当者様のおかげで、大満足の物件を購入することができました。
また機会があれば相談させていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、豊洲センターを通じてご購入頂き、誠にありがとうございます。
「頼られる」というのはわたし達営業スタッフにとっては非常にうれしいことです。
また、今はコロナ禍による影響もあり中々面と向かって打合せすることができないため、やはりコミュニケーションは重要なのだとあらためて感じさせていただきました。
一人でも多くの方に幸せになっていただけるよう、今後も努めて参りたく思います。
今後も、どうぞよろしくお願いいたします。

C様
C様 2021年2月22日

迅速かつ丁寧なご対応頂き、誠に感謝しております

この度は、迅速かつ丁寧なご対応頂き、誠に感謝しております。
ありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル豊洲センターを通じてご売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
二人三脚で取り組むことができたことが、成約に繋がったと思っています。
今後も、不動産売買でお困りのことや、ご親族やご友人の方でお困りの方などいらっしゃいましたら、ぜひ、お声がけくださいませ。
誠心誠意務めさせていただきます。

K様
K様 2021年2月17日

いつも自分事の様に対応下さり、家族のような存在

担当者さんは、いつも自分事の様に対応下さり、家族のような存在でした。
取引きが終っても家族の会話に担当者さんの名前が出ます。
私達は、いつも「人」から購入したりサービスを受ける事を決めます。
今回、担当者さんだったのでお願い致しました。
担当者さんにお願いして良かったと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
K様のご売却(お住替え)に少しでもお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご用命頂き、販促活動から売買契約そしてお引渡まで、ご多忙の中お時間をお作り頂いたりご協力を頂き、感謝申し上げます。
何かございました際にはお気軽にお声がけくださいませ。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年12月23日

非常に接しやすかったため大変好印象です

担当者様
約1年間に渡り本当にお世話になり、ありがとうございます。
無事に新居が見つかり快適な生活を送っております。
総じて親身にご対応いただき、非常に接しやすかったため大変好印象です。
会社によっては、売り込みが過剰で不快な思いをしたという意見も耳にしており、その点においても特に感じることはありません。
強いて申しますと、後半の方は私からの物件の問い合わせが常でしたので、もう少し貴店サイドからの物件の情報提供が欲しかったです。
いずれにしましても、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産をご購入いただき、誠にありがとうございます。
様々な物件をご覧いただき、お探しの間にご家族構成の変化や色々ご不安なこともあったかと思います。
無事ご納得頂けた物件をご購入いただけて、私としても何よりです。
今後とも不動産についてのお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。

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