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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2020年12月15日

親身に相談に乗っていただき、とても感謝しています

全行程安心感を持って依頼できました。
親身に相談に乗っていただき、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル豊洲センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
不動産のご売却にあたって、少しでもご不安な気持ちを取り除けるよう、こまめなご連絡を心掛けておりました。
T様より、「安心感を持って依頼できた」というお言葉を頂き、私も大変嬉しい限りでございます。
お取り引きを進める中で、ご迷惑をお掛けしてしまうこともございましたが、T様のご協力があって無事にお引き渡しまで完了することができ、大変感謝しております。
不動産で何かお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

T様
T様 2020年12月8日

担当の方の対応は非常によく、丁寧であった

今回他の物件の内覧している近くで、オープンハウスをしていたので訪問した。
担当の方の対応は非常によく、丁寧であった。
又、一連の手続きにおいても素早く対応いただき、非常に満足している。
スタートで物件紹介を依頼していないため、アンケートのその部分の評価は「3・どちらともいえない」としている(選択できないため)が、不満な点は何もなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き恐縮です。
引き続き何か不動産でお困りのことが出てきましたら何なりとお申し付けください。
この度はお取引ありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2020年11月16日

本当にプロにお任せして良かったと思うところです

〈東急リバブル様との取引経緯〉
新築分譲マンションを購入・・・東急リバブル様営業(東急グループ会社)
マンションを賃貸・・・東急リバブル豊洲センター賃貸営業(今回の担当者様が取次紹介)
そして今回、マンション売却(投資用物件)・・・東急リバブル豊洲センター担当者様にご相談。
新築購入、賃貸及び今回の売却まで、全て東急リバブル様の各営業様にてご対応頂き、感謝しております。
〈今回の取引について〉
豊洲センターの担当者様とは、以前に本物件の査定のご相談をさせて頂いたことから始まり、前回の賃貸の際には賃貸担当の営業様のご紹介、自宅打合せまで同行。
今回のオーナーチェンジ物件売却は不安がありましたが、担当者様より投資事業部門と連携し対応する旨、ご提案を頂く。
賃貸時、オーナーチェンジ物件、どの分野においても初動対応が速く、抱えていた不安がふっと軽くなった瞬間が、本当にプロにお任せして良かったと思うところです。
さらには私自身が心配性な性格でもあり、顧客という立場でありながら、売却までのプロセスで権利証などの書類の準備について、担当者様は私に対し決して課題等を詰め込みすぎず負担がないように、うまくマネジメントしていただき有難うございました。
最後に全体を通じて、短期間且つ希望価格での売却は、何よりも担当者様がご対応いただいたことに尽きます。
改めまして、御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
事前に必要書類や資料をご準備いただけたおかげで、こちらとしても非常に助かりました。
また東京に戻られる機会等がございましたら、是非またお住まい探しのお手伝いをさせて頂ければと思います。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月11日

親身になって対応して頂いた事に感謝しています

東急リバブルに対しては何とも言えませんが、担当者については全く不満はありません。
親のように接して頂き、時に盲目的になりつっ走ろうとした際には、冷静に制して頂きました。
言いにくい事だったろうに、内覧される方についての対応など、売却が上手くいくように対応できるようアドバイスも頂きました。
親身になって対応して頂いた事に感謝しています。
昨年他社Z社に、売却と購入の相談に行きましたが、話を聞いただけで、そのまま放っておかれました。
今回は昼頃TELを入れた所、その日の夕方には対応して頂き、話をしっかり聞いて頂きました。
お陰で、グラグラした心の内がすっきりと整理され、「まかせても安心だ!!」という確信をもちました。
誠実さとスピード感が、私共にとって丁度よい心地とタイミングだったと思います。
顧客の心情をしっかりつかみ見逃さない素早さと、勘がすばらしい営業マンだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事等でお忙しい中でございましたが、ご売却・ご購入共に無事お引渡を迎えることができとても嬉しく思っております。
お電話やメール、時には何度かご自宅へお邪魔をする事がございましたが、いつも快くご対応を頂き、本当にありがとうございました。
お打合せの中の会話の中でも、私自身勉強になる部分も多くございましたので、M様の担当として、ご売却・ご購入のお手伝いに携われたこと、大変嬉しく思います。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴出来ればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月15日

とてもていねいに対応してくれました

最初の打ち合わせではこちらの指定した場所までわざわざ来てくださったり、契約時はこちらの希望に沿ってくださったりと、とてもていねいに対応してくれました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お任せいただいたタイミングが丁度、緊急事態宣言が発令されたばかりで、先行き不安だったかと思いますが、無事早期売却ができ、私としても安心できました。
必要書類なども事前に準備いただいたおかげで、お取引もスムーズに進めることができました。
また何か不動産についてのご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。

I様
I様 2020年10月1日

お取引完了までできたことは非常によかった

決済時に出席せず、お取引完了までできたことは非常によかったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、豊洲センターを通じて新居を購入いただき誠にありがとうございます。
また、「キャッシュレスサービス」をご活用いただいてのコメントありがとうございます。
平日の日中なかなか仕事を抜け出すことのできないお客様のために始めたサービスですが、今年はコロナによる「密を避ける」という意味もあり多くの方にご活用いただいております。
もちろん、それまでに売主様、買主様双方にご協力いただいての決済になりますので本当に感謝しています。
今後とも何かお困りごとなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ご連絡、心よりお待ちしております。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月1日

無事契約に到って、本当によかったです

長期にわたって誠実に対応いただき、本当にありがとうございました。
ある特定の分譲中古マンションをピンポイントで探しており、3年程前に購入意思を示してから、なかなか条件面で折り合う部屋が出て来ず、理想の物件が出てくるまで、大変長い期間ご担当者様にはお付き合いいただきました。
昨年出てきた物件で条件が合い、今春に契約に到りました。
今住んでいますが、とても気に入っています。
足の長い案件にもかかわらず、常に情報収集してすぐにご連絡をいただけたので、とても安心してお任せできました。
無事契約に到って、本当によかったです。
また購入後の瑕疵対応などもすぐにしていただけました。
以前両親がマンション購入した際も、このご担当者様にお願いしていました。
その際の対応が気持ち良いものでしたので今回もお願いしたのですが、このように長期間同じ方がご担当を続けてくれるというのは、不動産仲介では珍しいと思い、安心感がありました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お部屋のご紹介までお時間をいただきましたが、良いお部屋をご紹介でき、本当に良かったです。
またお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけいただけると幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月1日

本当にお世話になりました

豊洲の担当者さんに物件を紹介していただきました。
エアコン、残置物、リフォームなど細かく相談にものってもらい、再び担当していただき、安心して売買できました。
リフォームして、ダウンライトや珪藻土などで、とても快適にくらしております。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

再度ご契約いただきありがとうございました。
不動産の仲介だけでなくリフォームのご提案もでき、満足していただけて良かったです。
またお取引の機会がありましたら宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2020年8月25日

お世話になりまして、ありがとうございました

お世話になりまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
4月に前任者の異動と緊急事態宣言により、先行き不透明の中、無事にご契約に至れて私もホッとしました。
また何か不動産についてのご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
S様
S様 2020年7月15日

非常に細かく対応していただきました

豊洲近辺の2件の購入と1件の売却で大変お世話になりました。
担当者さんは物件だけでなく、豊洲の状況や都内の状況もわかりやすく教えてくれ、コロナ不安の中、売買をしっかりサポートしていただきました。
様々な対応がスピーディーで、せっかちな私にはストレスがなく、不動産売却の税金、リフォーム、管理会社への連絡、売主や買主への確認など、非常に細かく対応していただきました。
また不動産取引が生じた場合は、東急リバブルの担当者さんにお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却・ご購入共にご指名いただき誠にありがとうございました。
私共のご提案に対しすぐにご決断いただき、コロナ禍の中、スムーズにお取引ができ安心いたしました。
また不動産のことで何かありましたらお手伝いさせていただきますので、その際はお気軽にお声かけいただけると幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

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