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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月29日

相場価格よりは高い金額だったのでおおむね、満足

仕事柄、複数の業者さんとのやりとりには慣れているので、売却検討初期は、不動産業者5社と一般媒介契約を締結し、様子を見ることにしました。
一般媒介にも関らず、必ず週1回は活動報告を郵送してくれて、メールや電話などでも定期的な進捗報告があり、最も誠実に真摯に対応してくれた担当者さんに好感を持ち、最終的には御社との専属契約を決めました。
売却まで半年かかりましたが、希望価格をやや下回る金額で売却できました。
それでも相場価格よりは高い金額だったのでおおむね、満足しています。
※前回の購買契約時のアンケートにも書きましたが、いい加減、WEB上でアンケートを送付できるようにして下さい。
手書きのアンケート送付を前提とした手法は、あまりに前近代的で愕然とします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は2回目のお取引をいただき誠にありがとうございました。
売却完了までお時間がかかってしまいましたが、相場より高く成約ができ安心いたしました。また不動産のことで何かございましたらお声かけいただけると幸いです。
アンケートの件、大変申し訳ございません。
担当部署に再度共有いたします。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年5月7日

売却価格の交渉の最後を非常に頑張ってくれました

購入と連続した形での売却だったので当方の日程等の事情を良くわかってもらい対応してくれた点が良かった。
また売却は共同名義の物件だったので売主間で事前にすりあわせておくべきことがあったのですが、時間的にも余裕をもって必要なところは待ってくれましたし、アドバイスも頂けました。
さらに、ここが一番ですが、売却価格の交渉の最後を非常に頑張ってくれました。
本当にありがとうございました。
担当者さんによろしくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却の件に加えご購入時のコメントも頂きまして誠にありがとうございます。
最後にM様のご要望にお答えすることができ、私も非常に満足しております。
ご購入されたお部屋の件含め、不動産のことでまたお困りのことがあった際にはお気軽にお声掛けくださいませ。
素敵なご縁を頂きまして心より感謝しております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月7日

何の不安もなく、安心してお任せする事ができました

常に丁寧で親切、誠実な対応をいただきました。
今回、物件の売却と併せて購入もお世話になりましたが、何の不安もなく、安心してお任せする事ができました。
10年ぐらいでまた住み替えを考えているので、次回もぜひお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じてのお住み替え誠にありがとうございました。
今回はご売却のお引渡日とご購入のお引渡日のタイミング調整が非常に難しかったですが、無事双方のタイミングが合わせられ、お取り引きを終えられ、ホッとしております。
人事異動によりお会いできる頻度も少なくなってしまうと思いますがまた何かお手伝いできることがあればいつでもご連絡頂ければ幸いでございます。
お住み替え時のみならず、資産価値ご確認のため、数年後でもお気軽にご連絡ください。
最後にお客様アンケートのご返信も誠にありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月24日

質問に対する答えが常に明確でした

質問に対する答えが常に明確でした。
答えられないことも、そうはっきり伝えてくれる点が非常によかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じてのお住み替え誠にありがとうございました。
無事ご購入とご売却のタイミングが上手く合いお取り引きを終えられ、ホッとしております。
人事異動によりお会いできる頻度も少なくなってしまいますが、また何かお手伝いできることがあればいつでもご連絡頂ければ幸いでございます。
非常に優秀なお嬢様方にも宜しくお伝えくださいませ。
お客様アンケートのご返信も誠にありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月17日

私にとっての信頼のおけるアドバイザーとなっている

初めてマンションを購入した時のご担当者さんで、その時の親切かつ誠実なご対応が強く印象に残っており、今回2度目のマンション購入にあたっても迷わず相談することにしました。
今回は、購入と売却の双方をお願いしましたが、こちらからのワガママなお願いに対しても、親身になって聞いていただき、最適なご提案をしていただきました。
情報を提供、プッシュだけする営業スタイルではなく、しっかりと考える時間を与えてくれ、また、時として一緒に悩んでくださるスタイルは、とても好感が持て、私にとっての信頼のおけるアドバイザーとなっております。
また、売却においても、希望価格でまとめていただき、大変感謝しております。
3回目の不動産購入があるのか、まだ分からないところですが、もしその機会があった時も、”また是非担当者さんに相談したい”と思わせてくれるお方です。

東急リバブル

センターからの返答

購入に続きご売却もお任せいただきありがとうございました。
週末には何度もお打合せのお時間をいただきご協力いただけたこと感謝いたします。
また不動産のことでお手伝いができることがありましたら、お声かけいただけると幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2019年4月9日

極めて真摯な態度で応接していただきました

ご担当者さんはこの案件の最初から終結まで、極めて真摯な態度で応接していただきました。
また、入社間もない事で経験の浅い事を隠さず大変好感をもてました。
必ず貴社の将来を担う有望な人材と考えます。
大事に育成して下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
A様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
頂いた言葉を励みに日々精進してまいります。
ご相談事がありましたらまたご連絡頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年4月9日

本当にありがとうございました

勤務先が変わりました、という担当者さからのお葉書に、私どもの様子をたずねる言葉が添えられてありました。
私達は色々悩んでいたのですが、やはり同じ担当者さんにご相談してみようと思い、お電話をさしあげて、そこから話しがどんどん進みました。
ただ、売却と購入の両方をタイミング良く進めるというのは、とても大変な事でした。
いつも不安感が付きまとい、心身共の疲労はかなりのものでしたが、それを少しずつ解消して下さりながら、様々な点を進めて下さいました。
この点が私どもにとっては一番のポイントだったのかも、と今思っております。
担当者さん、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えにあたりご売却・ご購入共にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
F様と密にご連絡を取り合い、二人三脚で進められたお陰でお取引きを無事完了できましたこと、お礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
ご体調にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
F様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月9日

他社に比べとても親切で丁寧だったことが第一印象

いつも大変お世話になりまして、どうもありがとうございます。
他社と比較した上で、東急リバブルさんにお世話になることに決めました。
他社に比べとても親切で丁寧だったことが第一印象で、資料を用いて一つ一つわかりやすく説明して下さり、とても好印象で決めさせていただきました。
担当者さんは、とても温かく優しいお人柄で親切、丁寧に案内して下さり、説明して下さるので嬉しく思っております。
また、謙虚でとても誠実な担当者さんは、助かる情報を教えて下さったり、親身になって対応して下さりますので、本当に感謝しております。
担当者さんとご縁がありましたこと嬉しく、大切にしたいと思っております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様のご希望に沿う物件を見つけることが出来て、私も大変嬉しく思います。
タイトなスケジュールで色々とご協力いただき、ありがとうございました。
スムーズにお住み替え頂けたのも、M様のご協力があったからこそだと思います。
また不動産についてお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2019年4月5日

一番良い解決策を提示して下さいました

60年以上住み慣れた家を売却し、新しい場所で家を購入することは、高齢の私達にとっては、想像を絶する大変なことでした。
しかし、豊州店の担当者さんとお話しをさせて頂いて、なんとかやってゆけるのでは、と感じました。
お金の面、自営業であること、たくさんの動物と一緒の移動など、私達の難しい状況や、心情をかなり的確にくみ取って下さり、その都度その都度で誠実に疑問に答えて下さり、一番良い解決策を提示して下さいました。
3つの季節をまたいでの長い、売却、購入というドタバタを支えて下さった担当者さん、本当にありがとうございました。
感謝申し上げます。
まだ転居して、2週間余りですが、新しい場所で、くつろいだ生活が始められました。
ありがとうございました。
これからも、わからない事がありましたら、ご相談させて下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
また、数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂き、アンケートを通して私の人柄を褒めて頂き、とても嬉しく思います。
お仕事等でお忙しい中、F様の協力無しでは、スムーズなお取引はできませんでした。
今回のお取引を通して、F様から頂いたお言葉を励みにこれから日々精進して参ります。
また、何かご相談等がございましたら、是非、ご連絡を頂けたらと思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年4月2日

担当者様には本当にお世話になりました

担当者様には本当にお世話になりました。
模範となる方だと思います!
お忙しくなると思いますが、また何かあればぜひご相談させていただきたいです。
本当に有難うご座いました。
お体にはお気をつけてくださいね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
売却から購入まで長いお付き合いになりました。
ご希望が叶えられるお部屋のご購入ができ本当に良かったです。
またお手伝いができることがありましたらお声かけいただけると幸いです。

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