表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人柄ふくめ信頼しております
今回の担当者さんは、本当に良かったと思っております。
良かった点は下記になります。
・こちらの要望を理解した上で、正直ベースな見解、提案をしてくれた点
・タイムリーな返信で対応し、機会損失が極力なかった点
・こちらの事情を加味して、対応してくれた点
・書類の受け渡しなど、こちらの都合にあわしてくれた点
次回、不動産を購入する機会も1～3年のうちにでてくると思いますが、その際は担当者さんにいったんお話しをしたいと思うほど、人柄ふくめ信頼しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、不動産ご売却につき、弊社をご選択頂き、誠にありがとうございます。
M様のご売却事情はしっかりと把握し、極力、ご負担のございませんよう、誠心誠意対応させて頂きました。
ご契約までの間で、弊社にもストレートなご希望・ご意見を頂けたこと心より感謝申し上げます。
今後、お住替えをされる際には、是非とも私自身をご選択頂ければ幸いと存じます。
この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
絶妙でまた親身な「押し」て「引き」が素晴しかった
当初は強い購入意欲もない状態でお問合せをさせていただきました。
その様な私共に対し、真摯に丁寧に、物件紹介に惜しみなく時間を割いていただいた担当者様に対し、まず非常に好印象を持ちました。
結果的には初回内覧から2ヶ月後には新居に引越すことになり、早期決断、行動に至ったわけですが、それも改めて担当者様のご支援があってのことだったと感じます。
【決断の場面】
これまでも多く他社で内覧をしたことのある我々としては「見るだけで終わり」に慣れておりました。
物件の魅力自体もありますが、担当者様からの我々の住まい、生活に対する有効なご提案が結果的に我々の背中を押してくださいました。
絶妙でまた親身な「押し」て「引き」が素晴しかったかと思います。
【契約手続期間中】
必要な契約手続については、不動産売買の全くの素人である我々に対して過不足なくメール、電話でご案内を頂くことで、不安なく進めることが出来ました。
私の仕事の都合で折り返しのご連絡が遅れてしまうことも多々あったのですが、結果的には十分余裕を持ったスケジュールで進められました。
【引渡し後】
新居に引越してから2ヶ月程経過してから、近所でたまたまお仕事中の担当者様にお会いする機会がありました。
明るく気さくにご挨拶くださり、また新居の様子について気配りを頂き、私共としても素直に喜ばしく、うれしい気持ちになりました。
これも担当者様のお人柄、またいいお仕事をしていただいたからに他なりません。
なお、このアンケートについてもその際すっかり忘れていた私に対しさりげなくリマインドしていただけたため、無事お届けすることが出来ました。
担当者様、また幾度となく（？）伺った豊洲支店の皆様、改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、誠におめでとうございました。
Ｋ様のお住まいのお探しを最後までご担当させていただき、誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉頂戴いたしまして、恐縮しております。
今後の営業活動の励みとさせて頂きます。
先日お会いさせて頂いた時は、本当に驚きました。
まさか偶然にもお会いすることが出来るなんて思っておりませんでした。
私も、Ｋ様ご家族がお変わりなく、仲良くご一緒にいらっしゃっているのを見て、とてもうれしい気持ちになりました。
今度お会いしましたら、またロードバイクの話をさせてください。
是非、ご都合が良いときにＫ様のご新居にお伺いさせてください。
今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
何かございましたら、いつでも飛んで参りますのでご連絡お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
本当にありがとうございました
前任の担当者Aさん、後任の担当者Bさんには大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却、ご購入共に弊社 豊洲センターをご利用頂きましてありがとうございました。
またH様からご紹介頂きましたご親族様のお住み替えのお手伝いもさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
また何か不動産に関してご相談がございましたらお気軽にお声かけ頂けますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
また同じ担当者さんにお願いしたい
今回、担当者で本当に良かったと思っております。
物件の紹介、支払いやローンの話しなど、分からない事に関して全て的確な対応をして下さり、とても安心して購入が出来ました。
もし次回購入の機会があれば是非また同じ担当者さんにお願いしたいと考えております。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、Ｔ様が住宅ローンの件で積極的に動いて頂けたからこそスムーズお引渡が完了したと思います。
本当にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談を頂けると幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
おまかせして安心と感じることができました
他社に比べマンション内へのチラシの回数などを考えると少なく、不安を感じたこともありました。
豊洲地区内全体として広告（私のマンション売却）が少ないのでは、と意見も他のご家族からありました。
しかしながら、初回から担当して下さったAさんの対応はすばらしく、時間、対応共に次回もお願いしたいと思えるものでした。
引き継がれたB様も、売却するプロだなと思える対応があり、おまかせして安心と感じることができました。
少ない広告と短い期間で売却に結びつけて下さったのは担当して下さったB様とA様の力と感じています。
私のマンションの良い所を、上手に伝えて下さり、買い主様の希望と合せ進めて下さった事が何より感謝しています。
引っ越し後にセンター長様から、お花が届いたこともうれしく感じました。
全体として、知人や友人にも売却は東急リバブル、B様A様が…とおすすめできると思っております。
センターからの返答
この度は弊社 豊洲センターをご利用頂きましてありがとうございました。
また弊社スタッフに対してお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
販促活動につきましては、新聞折込チラシやダイレクトメール等の媒体を反復継続して行っておりましたが、ご指摘頂きましたご意見を参考にさせて頂き、今後はより質を向上させ、量を増やして効果的な結果を出せるように努めてまいります。
また不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
仕事に対する姿勢は真摯で誠実さが伝わりました
いつも明るく爽やかでとっても話しやすく、売却相談とは関係のない話もたくさんさせていただきました。
お会いしてお話するのが楽しみでした。
でも、仕事に対する姿勢は真摯で誠実さが伝わりました。
売却が完了した後も当方の不注意でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、親切に対応していただき、本当に感謝しています。
良い方に担当してもらえたと夫婦で話をしています。
これからも担当者さんらしく頑張ってください。
センターからの返答
この度は、当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
私もいつもＴ様ご夫妻には「笑顔と元気」をいただいておりました。
身に余るお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
そのお言葉を胸に、今後も営業活動に取り組んで参ります。
Ｔ様とは今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
豊洲周辺にお越しになった際は、是非またお越しいただければ幸いです。
これから益々寒い季節となりますが、どうかご自愛ください。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。
酸いも甘いも全てこちらの立場に立って説明
1年ほど前から物件を探しており、東急リバブルのHPに希望通りの物件が紹介されていたため、連絡させて頂きました。
担当者さんはバリバリの営業マン、ではなく、同年代の親戚といった第1印象でした。
気になる物件について質問に対しては、酸いも甘いも全てこちらの立場に立って説明してくれました。
他の仲介業者では良い部分だけの説明が多かったので、最初に話した時からこの人なら任せることができると信頼することができました。
契約に至るまでの間、何度か問題もありましたが、その都度責任を明確にし、最後まで真摯に対応して頂き、安心して契約を結ぶことができました。
担当者さんにご紹介頂いた物件を末永く大事にしていきたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、不動産ご購入につき、弊社をご選択頂きまして、誠にありがとうございます。
T様のご希望に応えられますよう、誠心誠意対応させて頂きました。
ご要望通りの物件に巡り合えたこと、大変嬉しく思います。
ただ、お引渡し直前に、一部ご不安をお掛けしてしまいましたことに付きましては、心より反省し、改めてお詫び申し上げます。
この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
また何かご相談等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
今後ともお付き合いしたい営業担当さんです
営業担当さんについて、とても好感のもてる方でした。
売る前も売りたい気持ちを前（全）面に出してしまう営業さんとは違い、こちらのスタンスを理解して、契約まで、価格交渉や、その他不安な点に相談にのって頂き、信用できる方でした。
また、契約後も、しっかりサポートして頂き、売りっぱなしの感じが一切なく、今後ともお付き合いしたい営業担当さんです。
引き続き、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、不動産ご購入につき、弊社をご選択頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のご希望にはできる限りお応えできますよう誠心誠意ご対応させて頂きました。
お引渡し後も、何かとご連絡を頂き、お喜びのお言葉を頂けることが、何より嬉しく思います。
今後ともお付き合い頂ければ幸いと存じます。
またのご連絡を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
短い期間の中で売却
担当者さまについて
媒介契約締結後のメールのやり取りでは私の氏名の間違いが非常に多く、不安を感じましたが、その後は親身になって相談に乗ってくださり、海外転勤までの短い期間の中で売却までこぎつけることができました。
また引き渡し日もこちらの要望に柔軟に対応してくださり、とても助かりました。
また引き渡し後のトラブルに際しても、海外転勤の我々の間に立ってくださり、尽力してくださったことに心より感謝しております。
担当者さまにお願いできてよかったと思っております。
センターからの返答
この度はご依頼当初、こちらの不手際により、ご心配・ご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めて深くお詫び申し上げます。
Ｆ様よりご指摘頂きました事項に付きましては、真摯に受け止め、再発防止に努める所存でございます。
ご遠方にお住替えをされる中で、大変ご不安に感じてらっしゃることが、非常に伝わって参りましたので、少しでもご不安を取り除くべく、最大限努力させて頂きました。
良いタイミングでご売却ができたことも、Ｆ様のご協力があってのことだと思っております。
またこちらに戻られることがございましたら、是非ともお住まいのお手伝いさせて頂ければと存じますので、お声掛け頂ければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございます。
担当者さんの営業力の賜物と心から感謝
短期間に売買を成立できたことは、これ偏えに担当者さんの営業力の賜物と心から感謝します。
貴センターのますますのご発展を祈念いたします。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却開始から3ヶ月以内にご成約に至ったこと、お住替え先もスムーズに決まり、お引越しが出来たことについて、仲介の立場として本当に安心致しました。
約3ヵ月の間、お住替えということもあり密にお打合せをさせて頂き、取引が無事完了したことにより、今までのようにお会いする機会が減り、寂しく思います。
今後、関われる機会がございましたらいつでもご連絡を頂けると幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。