表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
言葉も分かり易く、何度も教えて頂きました
今回の担当者さんには本当にお世話になりました。
今回で売却は２度目、購入は３度目でした。
前回の売却が長期間かかり大変だったのもあり、正直気が重かったのですが、担当者さんの熱心な販売活動のおかげで、１ヶ月もかからず、価格交渉もなく、売れることが出来ました。
購入も私自身の名義での購入は初めてで、予算も少なく条件もわがままな物でしたが、前向きな姿勢で取組でくれました。
初め、他社の扱う物件ととても悩んでいた時も担当者さんの利益にならない事まで一緒に考え、行動していただきました。
常に、先回りし、的確に動いてくれました。
又、不動産の事だけでなく、いろいろな話で楽しくリラックスした状況で、契約や決済時の時を終える事が出来ました。
分かりにくい不動産の流れや言葉も分かり易く、何度も教えて頂きました。
引っ越して１週間が経ち、不具合が発生した時も時間外問わず、早急に対応していただき、感謝しています。
母娘の２人暮らしで不安なこともたくさんありますが、困った時に頼りになる人が出来たと思っています。
（勝手ですが・・・）
今後も末長くお世話になれればいいなと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご担当させて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却・ご購入のお手伝いに最後まで携わることができて、光栄でした。
私自身、Ｋ様とのお会いする度に笑顔になり、元気にさせて頂いておりました。
身に余るお褒めのお言葉頂戴致しまして、ありがとうございました。
頂いたお言葉を胸に、今後出会うお客様にも最高のサービスを提供出来るよう、精進してまいります。
お困りの際は、いつでもご連絡ください。
私で宜しければ、いつでもご対応させて頂きます。
今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
重ね重ねになりますが、この度は誠にありがとうございました。
かなり細かくテンポよく対応いただきました
・売却時のやりとりで、かなり細かくテンポよく対応いただき、ありがとうございました。
お客様案内時以外でも、顔出していただいたり、メールのやりとりがあったので安心感がありました。
・こちらで手続が必要な際には、早め早めに言っていただけると、一層よかったと思います。
・昨日きれいなお花を贈っていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入時のご縁もあり、弊社をご選択頂き、誠にありがとうございます。
弊社のサービス及び「安心」をキーワードに、ご決断頂けたことを大変嬉しく存じます。
N様から頂いた信頼と期待に応えるべく、少しでも多く市場動向等の状況をお伝えするためにお伺いし、接遇力を意識いたしました。
最終的に弊社のお客様でのご成約できなかったことは非常に悔しかったですが、Ｎ様にとって、良いお取引だったのではないかと実感しております。
お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、長いお付き合いをさせて頂ければ、幸いと存じます。
担当者の方がとても丁寧に対応して下さいました
担当者の方がとても丁寧に対応して下さいました。
書類も多く、ややこしそうな箇所もありましたが、わかりやすいように間違わないように上手に教えていただき、スムーズに取引を終えることができました。
センターからの返答
この度は当社を通じてお取引を頂きまして誠にありがとうございます。
今回は多くの関係者がからむお取引となり、書類等わかりずらく、大変お手数をお掛けいたしました。
今回のお取引が無事成立したのもT様のご協力に影響する部分が多くございました。
本当にありがとうございました。
感謝申し上げます。
引き続きお預かり・販売中のお部屋もございます。
次のお取引もT様に今回以上にご満足して頂けるお取引ができるよう尽力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
非常に満足のいくご対応でした
物件の購入にあたり、担当者様には最後まで丁寧にご対応いただき、終始安心して契約を進めることができました。
物件が気になったきっかけは、実は別の不動産会社の広告からだったのですが、最初はそちらの会社に打診したものの、連絡が遅く内覧予定を当日キャンセルされるなど対応が芳しくなく東急リバブルさんを以前利用したことのある知人に紹介してもらいこちらの物件のご担当をお願いしました。
他社と比べて、連絡・返信のスピードが段違いで良く、即内覧の段取りをしてもらい費用の概算や購入フローなど必要な情報をスムーズにアドバイスしていただきました。
当初、購入まで迷いはありましたが、状況をまめにご報告いただき相談することができ、決断することができました。
知識も豊富で、こちらからの不明点の問い合わせに対しても遂次その日に回答をくださり、とても信頼でき誠実さあふれる担当者さんだと感じました。
約３ヶ月の間ですが、担当者様には諸々の面でご尽力いただき、本当に感謝しております。
非常に満足のいくご対応でした。
今後も一層のご活躍をお祈りいたします。
知人などからご相談できる機会がありましたら、またお願いしたいと存じます。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社より東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｙ様とはこのようなご縁で担当させて頂くことができて、大変有難く思います。
ご満足頂くことができて、私も非常に嬉しい限りでございます。
私もまだまだ未熟な点がございますので、今後とも精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
契約後にも関わらず親身に対応して頂きました
私共は過去５軒の新築戸建、マンションを売り買いしてきましたが今回初めて中古マンションを購入してまいりました。
これまでの物件の売買では良い業者さんもいましたが中には納得できない業者もいました。
今回の東急リバブルの担当者さんは物件の紹介段階から契約に至るまでとてもきめ細かな対応をして頂きました。
中古物件は新築と違い契約後のリフォームから引越に至るまで様々なトラブルが発生しました。
契約後にも関わらず親身に対応して頂き気持ちよく新居に引越せそうです。
とても良かったので、息子の物件もお願いしました。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お引越しのご理由を伺った際、是非O様の夢を叶えたいと思いお手伝いをさせて頂きました。O様の仰る通り、中古物件は新築物件と違い経年的な劣化も含め不具合が出やすいと思います。
弊社では、お客様が楽しみにお引越しをされる中、突然不具合が起きた際にも迅速に対応するよう心掛けております。
お客様にご満足を得られて初めて、売買が完了と思っております。
ご子息様のご紹介も頂き本当にありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ストレスの無いと取引が行えました
今回の取引を通じて、担当者さんより、大変親身に、また細かい点まで確かなFollow-upを頂き、大変満足のいく物件購入が行えたと共に、安心して取引を行う事が出来ました。
我が家では初めての不動産購入でしたが、担当者さんが売主様とも良好な関係を築かれていたお陰もあり、一連の手続きも問題なく進み、ストレスの無いと取引が行えました。
次回の機会があれば、また同じ担当者さんにお願いしたい、そう思える取引でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をご選択頂き、誠にありがとうございます。
弊社が重点的にお薦めさせて頂いているマンションということもあり、ご決断頂けたことを大変嬉しく存じます。
K様から頂いた信頼と期待に応えるべく、提案力・接遇力・親切心を意識し、安全と安心のお取引を心掛け、尽力させて頂きました。
お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、長いお付き合いをさせて頂ければ、幸いと存じます。
引越後も大変満足
現住まいを契約できたのは、本当に担当者さんのおかげであると思っており、大変感謝しております。
５ヶ月間程のおつき合いでしたが、タイミングよく、的確な物件をご紹介頂き、引越後も大変満足しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をご選択頂き、誠にありがとうございます。
弊社が重点的にお薦めさせて頂いているマンションということ、また、T様とは半年ほどのお付き合いさせて頂いた結果、ご希望条件は熟知していたこともあり、自信をもってお薦めできるお部屋でございました。
私がお勧めさせて頂いたお部屋にご決断頂けたことを嬉しく存じます。
お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、長いお付き合いと変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
本当に助かりました
（担当者Ａさんの後任の担当者Ｂさま）
残金決済の日の前に司法書士の先生をご紹介して下さり、事前に手続を行うことが出来て助かりました。
また部屋に忘れていたものもご持参頂いたり処分して頂き、本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社より東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様ご夫妻は非常に多忙なスケジュールである為、少しでも負担を軽減することが重要だと考えておりました。
今後とも「言われてから動くサービス」では無く、「言われる前に動くホスピタリティ」の気持ちを大切にして、業務に励みたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
顧客サイドに立っての対応にとても満足しています
・顧客サイドに立っての対応にとても満足しています。
また、引越し後の小トラブルにも丁寧に応対して頂き、大変助かっております。
・機会がありましたら、また同じ方に担当してもらえればと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お引渡完了後、設備トラブルが発生してしまいましたが、Ｕ様のご協力もありスムーズに解決でき安心いたしました。
本当にありがとうございました。
お引渡完了後から仲介業者の手を離れるイメージがございますが、弊社はお引渡が完了した後も、しっかりとフォローをさせて頂いております。
また機会がございましたら是非、ご利用頂けると幸いです。
各種あんしんサポートがあるのも、良いと思いました
販売活動の途中まで、前任の担当者Aさんにご担当いただきました。
また、当初は賃借人が入居中であったため、投資部門の担当者Bさんにもお世話になりました。
どの担当者の方も、大変感じが良く、精力的に動いて下さり、非常に短期間で希望通りの価格で売却することができました。
手続きについての説明や案内も分かり易かったです。
ありがとうございました。
各種あんしんサポートがあるのも、良いと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル 豊洲センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、お手伝いでき、またお役に立てたこと大変嬉しく存じます。
Ｔ様は弊社の担当者３名で御対応させて頂きましたが、いずれの担当者のこともお褒め頂き大変光栄でございます。
また弊社の各種サービスについてもご好評頂きまして、ありがとうございます。
こちらのサービスはご購入頂いたお客様にも喜んで頂けました。
また不動産に関して何かございましたら、弊社東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。