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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月8日

誠に感謝申し上げます

売主様と私達買主の希望通りに交渉して頂き、とても満足できる買物ができました。
誠に感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様を担当させて頂きまして誠にありがとうございました。
取引に満足頂きまして大変うれしく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月2日

とても丁寧に対応していただけて、とても満足

一番初めの物件の時からとても丁寧に対応していただけて、とても満足しています!
良かった点は、私が他社さん物件を見たいと言っても嫌な顔などせず、日時の調整をして下さった事です。
悪い点と言うわけではないですが、売主さんの退居日程が早まっていたのを事前にご連絡いただけていたらもっと良かったかなと思いました。
当初、中旬が退居日ときいていて、カーテンの採寸等が早めにしたく、再度退居日を確認した所、月初には退居が済んでいるときいた為です。
結果、鍵の引渡しができて、早めに採寸ができたので、良かったのですが、もう少し早くわかっていれば嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
色々な物件を見て行った中で気に入った物件を見つけるお手伝いが出来ましてうれしく思います。
ご指摘頂いた点についても先方からの当初の話だけでなく、適宜状況をヒアリングして最短でのご提案ができるよう今後にいかしていきたいと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月27日

対応いただいたご担当者には充分満足しています

今回は対象物件、資金計画ともあらかじめ概ね決めていた為、各種説明は少なくてよかったので、アンケートの取引全般の説明と営業活動についてはあまり概当しなかった。
対応いただいたご担当者には充分満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はI様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
I様には物件が建築中と言う事もあり、別の完成現場を見て頂いたうえでのご判断でしたが物件を気に入って頂けて大変うれしく思います。
今後も不動産の事で何かございましたら誠心誠意、対応させて頂きますので宜しくお願い致します。

H様
H様 2020年7月22日

丁寧な接客にとても好感を持ちました

他の同業者に比べ、丁寧な接客にとても好感を持ちました。
またレスポンスの速さにも驚かされました。
そして最大の決め手となったのが、担当者の方の熱意と誠意を、とても感じよく受け入れることができたためです。
社内教育もさることながら、ご本人の弛まぬ向上心の賜物と思います。
素晴らしい社員がいらっしゃる貴社の益々のご発展を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はH様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
引渡後に設備に多少の不具合が生じてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたらすぐに対応しますので、不動産の購入や売却の希望がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

A様
A様 2020年7月15日

アフターサービスも充実している様なので安心

初めてのマンション購入で何もわからない状態でご相談した所親切ていねいに対応して下さいました。
少しの手違いはありましたが、スムーズに購入できて良かったです。
アフターサービスも充実している様なので安心しました。
この様な状況の中、お互いにマスクをしてのお話合いでしたが、人柄の良さはとてもわかりました。
また何かありましたら担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

コロナウィルスの背景がある中、無事お引渡しを迎えることができ、本当に嬉しく思います。
お引渡しをゴールと思わず、引き続き安心してお住まい頂けるよう、お困りの事がございましたら一緒に解決に向けて動いていきます。些細な事でもお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

I様
I様 2020年6月23日

丁寧に教えてくださったので、安心してお任せ

わからないことは、丁寧に教えてくださったので、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ありがとうございました。
外出自粛要請のタイミングと重なってしまっていたため、ご不便もおかけしたことと思いますが、ご協力いただきありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年5月22日

丁寧にご対応頂き、感謝しております。

丁寧にご対応頂き、感謝しております。
今後も相談にのって頂けたら幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらも大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄です。
また、ご家族皆様が気さくに私に接していただいたこと、とても嬉しく思います。
何かございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年5月21日

土地購入後も連絡したらすぐに対応してくれて安心感

最初希望していた土地は購入できなかったが、近辺で別の土地を探してくれ、売主様との価格交渉もしてくれて、とても対応が良かった。
土地購入後も連絡したらすぐに対応してくれて、安心感があった。
今回はどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はN様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
当初の希望物件はご契約まで進めることが出来ず、ご迷惑をおかけしましたが同条件の土地が見つかり成約に至ることが出来、ご家族も満足して頂けたのでうれしく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

S様
S様 2020年5月21日

若い方とは思えないしっかりした対応に感心しました

若い方とは思えないしっかりした対応に感心しました。
今回、決済時対面なく手続きを進めていただき、ありがとうございました。
売主様との直接お会いする機会をキャンセルさせたことは残念でしたが、適切に対応いただきました。
会社のサポートも、特に教育?がしっかりしているのではと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用くださり、誠にありがとうございます。
書類のお手続き等、迅速なご対応にご協力頂き、誠にありがとうございました。
また何かお困り事がございましたらいつでもご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年5月18日

終始丁寧にご対応頂けたので安心してお任せできた

担当者様には当初から難しいお願いをしていたのですが、売り主様と交渉して頂き、とても助かりました。
また、物件をご案内頂いた際も賃貸物件として貸し出す際のアドバイスをして頂き勉強になりました。
お忙しい中だったとは思いますが、終始丁寧にご対応頂けたので安心してお任せできました。
また、機会がございましたら宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ありがとうございました。
有効活用をご検討いただいているようでしたので、これまでに事業用不動産のお取引をさせていただいた経験や、お客様の活用実績の中から、類似する条件や検討できうる可能性を模索してご提案をさせていただきました。
参考になりましたら幸甚でございます。
引き続き、最善のご提案をさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。

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